江西省工商局日前在全省范圍內(nèi)開展為期7個月的合同格式條款專項整治行動，4月份整治重點為汽車銷售領(lǐng)域。

　　工商部門提醒，汽車銷售合同中的一些常見條款雖然已成為業(yè)內(nèi)“明規(guī)則”，但實際上是經(jīng)營者利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權(quán)利的違法違規(guī)行為，違反了《合同法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)。消費者如遇以下格式條款，可向當?shù)毓ど滩块T投訴：

　　經(jīng)營者推卸責任的條款——經(jīng)營者有證據(jù)表明，對質(zhì)量問題沒有過錯的，可以免責；因戰(zhàn)爭、天氣、廠家原因等非經(jīng)營者人為因素造成的無法按時交車情況，經(jīng)營者有權(quán)延期交車；經(jīng)營者填寫的預定交車日期，因非經(jīng)營者原因或消費者的原因造成不能完全履行定單內(nèi)容，經(jīng)營者不負賠償責任；由于經(jīng)營者因素導致超過交車日期，僅退還定金；消費者在保修期內(nèi)，應當?shù)缴a(chǎn)商指定的維修站做首次保養(yǎng)和進行屬于生產(chǎn)商質(zhì)量責任的維修，否則視為放棄要求生產(chǎn)商及經(jīng)營者保修的權(quán)利，經(jīng)營者不再承擔保修期內(nèi)的質(zhì)量問題，等等。

　　經(jīng)營者加重消費者責任的條款——消費者無正當理由拒收車輛，償付車款總額30%的違約金；消費者未及時付款，每逾1日償付車款千分之三的滯納金；經(jīng)營者不能交付合同規(guī)定的車輛，償付車款總額千分之一的違約金；合同簽訂之后如遇廠家上調(diào)整車或零部件價格，應按照廠家調(diào)整后的價格執(zhí)行；加價提車，等等。

　　經(jīng)營者排除消費者權(quán)利的條款——消費者違約，不退訂金，經(jīng)營者違約，僅退還訂金；消費者貸款購車的，須按銷售方要求到指定保險公司購買機動車輛全車盜搶險和車輛損失險等保險，等等。(記者袁慧晶)