近日，洛南縣四皓鎮(zhèn)閆溝村村民陳喜娃從村干部手里領(lǐng)回了戶口本，他高興地說：“村干部坐班以后，跟以前大不一樣了。這不，我有病不方便去派出所，兒子兒媳都在外地打工，孫子要上幼兒園了戶口還沒上，我找到村干部，他們兩天就給娃把戶口辦好了。”
今年以來，洛南縣堅持以嚴(yán)的要求、實的舉措，著力推動“五項制度”落實，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，使基層服務(wù)管理走上了制度化“軌道”。
我縣狠抓“五項制度”宣傳教育工作，將“五項制度”印成5000余份小冊子，面向各級行政事業(yè)單位、村（社區(qū)）和黨員群眾發(fā)放。在縣內(nèi)各網(wǎng)站和洛南電視臺增設(shè)“五項制度大家談”專題欄目，大力宣傳“五項制度”，在全縣形成了群眾了解“五項制度”，公務(wù)人員遵守、執(zhí)行“五項制度”的良好氛圍。
洛南縣強力推動“五項制度”規(guī)范運行，逐項制定《實施細則》，細化規(guī)范操作流程，明確環(huán)節(jié)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，舉行“五項制度”落實觀摩推進會，促進“五項制度”落實?？h上先后為鎮(zhèn)辦印制民情日記、干部代辦登記表、當(dāng)日接訪承諾書等8000余本，全面規(guī)范制度落實。該縣切實夯實制度推行過程中的相關(guān)責(zé)任，落實各級黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，確保制度落實有人抓、有人監(jiān)督、有人問責(zé)?？h紀(jì)委、組織等部門組成聯(lián)合督查組，先后五次深入縣、鎮(zhèn)、村督查制度落實情況，表彰先進，鞭策后進，先后通報了93名違反“五項制度”規(guī)定的干部，約談了4名鎮(zhèn)（街道）黨（工）委書記和43名科級領(lǐng)導(dǎo)。通過過硬的措施，在全縣形成了干部人人遵守“五項制度”的良好氛圍。
“五項制度”推行以后，催生了干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變。8月份以來，全縣各鎮(zhèn)（辦）共接待群眾來訪206人次，解決涉及土地糾紛、贍養(yǎng)、低保、外出務(wù)工致傷等事件183件，為群眾代辦各類事項2700多個，讓群眾深切感受到了制度帶來的新變化，得到了實實在在的實惠。