為了化解矛盾糾紛，切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，云蓋寺鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，要求各機(jī)關(guān)干部要樹立起高度的責(zé)任心，認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。為將信訪維穩(wěn)工作落到實(shí)處，堅(jiān)持推行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，針對(duì)分析排摸出的不穩(wěn)定因素和原有的信訪件，我鎮(zhèn)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人員，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案。
領(lǐng)導(dǎo)包案制度是領(lǐng)導(dǎo)親自做好社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處工作，身體力行化解社會(huì)矛盾糾紛的重要方法，也是加大調(diào)處工作力度，解決重大社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有效措施。具體做法如下：
一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案要做到周密準(zhǔn)備、精心安排，按照領(lǐng)導(dǎo)分管工作，因案責(zé)任到人，做到包案數(shù)量適宜。
二是重大社會(huì)矛盾糾紛及群眾性事件，報(bào)經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)把案件按照“五個(gè)一”即：一個(gè)案件、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)解決問(wèn)題的方案、一抓到底的辦法交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)，采取“五定”即：定領(lǐng)導(dǎo)、定方案、定專人、定質(zhì)量、定時(shí)限，做到“三包”，即包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)控。
三是包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)矛盾糾紛當(dāng)事人要做到“三個(gè)親自”:即親自談話、親自調(diào)研、親自處理。
四是對(duì)包保案件的處理要做到“四個(gè)到位”。即法律政策到位、問(wèn)題解決到位、思想工作到位、依法辦事到位。
五是領(lǐng)導(dǎo)包案原則上自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，如因情況復(fù)雜疑難，經(jīng)包案領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。屬縣信訪辦交辦轉(zhuǎn)辦的信訪案件要及時(shí)回報(bào)。