商洛日報 - 商洛之窗訊 (李邦權(quán))日前，家住柞水縣下梁鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的張麗，專門到鎮(zhèn)政府要了一張便民服務(wù)聯(lián)系卡。她說：“不要小看了這張卡，著急時還真能頂大用。”
幾天前，李麗家因為電壓不穩(wěn)，將電路燒壞了，不巧的是家中的供水管道也出了問題，家里只有她一人，正在無奈之際，想起了鄰居說過便民服務(wù)卡的事，抱著試一試的態(tài)度，她撥了一個聯(lián)系電話，只一會兒功夫修電的和修水的都來了，很快就解決了燃眉之急。便民服務(wù)聯(lián)系卡是下梁鎮(zhèn)為了有效保障居民生產(chǎn)生活而推出的一項便民服務(wù)措施，鎮(zhèn)上還建立了便民服務(wù)“三包”責任制，實行領(lǐng)導(dǎo)便民服務(wù)包片、部門負責人包村、一般干部包戶，重點對“留守”人員的日常生活進行監(jiān)管和呵護；制作便民服務(wù)卡，收集各類維護修理技術(shù)人員的電話，動員維修技術(shù)工開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，隨叫隨到；建立水、電、路、視、訊暢通監(jiān)督機制，公布投訴電話，做到便民服務(wù)卡發(fā)放全覆蓋，便民服務(wù)暢通工程全覆蓋，如接到群眾和居民的投訴電話，將按照當月的績效扣除被投訴當事人和該包戶責任人的績效工資