商洛日?qǐng)?bào) - 商洛之窗訊 (孫傳卿)商南縣從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、整合力量、健全機(jī)制、完善制度等方面入手，建立縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，暢通信訪(fǎng)渠道，破解信訪(fǎng)難題，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、要事不出鎮(zhèn)、大事不出縣”的目標(biāo)。
　　商南縣把每年4至6月份確定為信訪(fǎng)工作宣傳月，通過(guò)送戲下鄉(xiāng)等形式面對(duì)面向群眾開(kāi)展宣傳。通過(guò)商南廉政大講堂、書(shū)記講黨課等平臺(tái)，對(duì)全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行輪訓(xùn)，將信訪(fǎng)改革精神納入新提拔科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部理論考試內(nèi)容?？h上按照“主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、班子成員擔(dān)責(zé)”“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各鎮(zhèn)各部門(mén)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及包抓領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。建立了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn)包部門(mén)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包行業(yè)包系統(tǒng)，鎮(zhèn)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包村包社區(qū)，村組干部包戶(hù)制度，實(shí)行矛盾糾紛日排查、周研判、月匯總。整合縣矛盾糾紛調(diào)解中心、法律援助中心、便民服務(wù)中心力量，成立大調(diào)解中心，集中研判調(diào)處群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。同時(shí)建立信訪(fǎng)調(diào)處專(zhuān)家?guī)欤瑢?duì)重大疑難矛盾糾紛和可能引發(fā)走訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、非訪(fǎng)的，及時(shí)綜合研判，依法妥善化解。建立三級(jí)督辦機(jī)制，實(shí)行掛牌督辦、跟蹤督辦和全程督辦。
　　同時(shí)，開(kāi)通“書(shū)記信箱”“縣長(zhǎng)信箱”“綠色郵政通道”“信訪(fǎng)熱線(xiàn)”商南信訪(fǎng)網(wǎng)五位一體陽(yáng)光信訪(fǎng)受理平臺(tái)，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)活動(dòng)，所有受理問(wèn)題由縣信聯(lián)辦統(tǒng)一匯總、統(tǒng)一交辦、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一回復(fù)。推行《依法逐級(jí)走訪(fǎng)記實(shí)卡》制度，規(guī)范信訪(fǎng)群眾的走訪(fǎng)行為，明確信訪(fǎng)部門(mén)和責(zé)任單位的履職行為，大大減少了無(wú)序信訪(fǎng)行為。到去年底，中、省、市交辦的53件信訪(fǎng)積案和縣自立的148件信訪(fǎng)案件全部按期辦結(jié)，全縣群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量同比下降32%，到市訪(fǎng)同比下降42%，赴省個(gè)訪(fǎng)同比下降51%，實(shí)現(xiàn)了零集訪(fǎng)、零非訪(fǎng)。