2月26日，《紐約時報》本周采訪了聯(lián)想首席技術官皮特·霍騰休斯（PeterHortensius）?；趄v休斯就聯(lián)想在PC中預裝廣告軟件Superfish，從而引入嚴重安全漏洞一事進行了回應。
在采訪的開始，《紐約時報》提出了一個簡單的問題：Superfish是如何進入聯(lián)想產品的。霍騰休斯表示：“最初的動機在于，產品團隊遇到了這樣的問題：‘我們能否采取一些措施，去改善用戶體驗？’一些人提出，可以以創(chuàng)新的方式去改善用戶的購物體驗。例如，當用戶查看一張桌子時，我們能否推薦看起來類似這張桌子的產品？”
然而業(yè)內人士指出，實際上，這并非聯(lián)想的主要動機。對PC廠商而言，即使是預裝無害的軟件也并不是為了改善用戶體驗，而是為了賺錢。盡管幾乎沒有用戶喜歡無用的預裝軟件，PC廠商仍會進行這樣的預裝。
霍騰休斯隨后的一些說法也令人驚訝。他表示：“很明顯，回顧過去，如果我們知道這一軟件的安裝方式，那么我們永遠都不會這樣做。”霍騰休斯是聯(lián)想的首席技術官，他本應當知道聯(lián)想采用的技術，如果他不了解Superfish的技術，那么也應當主動去弄清楚。然而，他似乎并沒有這樣做。
在隨后的采訪中，霍騰休斯堅稱，聯(lián)想于1月份開始刪除PC中預裝的Superfish，這完全是因為用戶對這款產品的“用戶體驗”感到不滿。
《紐約時報》向霍騰休斯指出，今年早些時候，皮特·霍恩（PeterHorne）曾試圖告知聯(lián)想Superfish存在的信息安全風險，但聯(lián)想對此無動于衷，直到東窗事發(fā)?；趄v休斯并未對這一問題做出正面回應，僅僅表示聯(lián)想最初決定刪除Superfish只是由于這款軟件未能帶來良好的在線購物體驗。
美國科技博客BGR指出，霍騰休斯在接受采訪時的表現(xiàn)令人憤怒，他的拙劣回答可能導致人們再也不想購買聯(lián)想電腦。