中新網(wǎng)上海10月23日電 (尹倩蕓 高志苗)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局副局長(zhǎng)肖遠(yuǎn)企23日在2025外灘年會(huì)上表示，目前AI在金融領(lǐng)域的應(yīng)用仍處于早期階段，其作用仍是輔助性的，無(wú)法取代人的決策。
肖遠(yuǎn)企提到，目前AI在金融行業(yè)主要用于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和對(duì)外服務(wù)，其應(yīng)用主要集中在三個(gè)領(lǐng)域，包括中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的智能化、客戶交流以及提供金融產(chǎn)品。他認(rèn)為，AI的應(yīng)用具有雙重效益，對(duì)內(nèi)可幫助金融機(jī)構(gòu)降低成本、提高效率；對(duì)外能夠?yàn)榭蛻艉屠嫦嚓P(guān)者提供更個(gè)性化、更精準(zhǔn)的金融產(chǎn)品與服務(wù)，更有效地解答問題和滿足需求。
“在金融領(lǐng)域，人才始終是我們最寶貴、最有價(jià)值的資產(chǎn)?！毙みh(yuǎn)企強(qiáng)調(diào)，盡管AI發(fā)展迅猛，應(yīng)用廣泛，目前AI在金融領(lǐng)域的應(yīng)用仍處于早期階段，其作用仍是輔助性的，無(wú)法取代人的決策。以柜員服務(wù)為例，AI是輔助工具，無(wú)法替代柜員與客戶之間個(gè)性化的互動(dòng)。在信貸、保險(xiǎn)定價(jià)、定損、精算等關(guān)鍵領(lǐng)域，仍然離不開人的專業(yè)判斷。
談及這一輪AI變革給金融領(lǐng)域帶來的風(fēng)險(xiǎn)，肖遠(yuǎn)企表示，對(duì)單家金融機(jī)構(gòu)而言，主要有模型穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)治理風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)整個(gè)行業(yè)而言，則主要有兩類增量風(fēng)險(xiǎn)。一方面是集中度風(fēng)險(xiǎn)，金融行業(yè)在AI模型技術(shù)上可能會(huì)依賴少數(shù)技術(shù)開發(fā)能力強(qiáng)、穩(wěn)定性高、資源投入大的服務(wù)提供商。同時(shí)，大型金融機(jī)構(gòu)在資源投入上可能比小型機(jī)構(gòu)更具優(yōu)勢(shì)，或?qū)е率袌?chǎng)集中度提高。
另一方面是決策趨同風(fēng)險(xiǎn)，由于所使用的模型和數(shù)據(jù)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化和集中，金融機(jī)構(gòu)在決策依據(jù)上可能趨同，進(jìn)而導(dǎo)致行業(yè)整體決策同質(zhì)化。如果趨同性過高，可能引發(fā)“共振”效應(yīng)。
他還強(qiáng)調(diào)，一個(gè)良好、穩(wěn)定、有效的金融結(jié)構(gòu)需要多元化的參與者與市場(chǎng)平臺(tái)，因此也必須關(guān)注AI對(duì)整個(gè)金融結(jié)構(gòu)變化的潛在影響。(完)