本報北京3月15日電 記者溫源從中國銀行業(yè)協(xié)會15日發(fā)布的《2014中國銀行業(yè)服務(wù)改進情況報告》中獲悉，2014年，各銀行業(yè)金融機構(gòu)共發(fā)行理財產(chǎn)品19.13萬款，募集資金92.53萬億元，同比增長35.8%。據(jù)初步統(tǒng)計，理財資金的運用70%投入到實體經(jīng)濟，既較好地滿足了公眾投資需求，又直接有效地支持了實體經(jīng)濟發(fā)展。
《報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)金融為消費者帶來全新體驗。截至2014年末，網(wǎng)上銀行個人客戶數(shù)達到9.09億戶，同比增加19.7%；手機銀行交易總額達到31.74萬億元，同比增加149.1%；微信銀行交易總額達1073.6億元，是上一年的161倍。方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)電子金融服務(wù)使銀行業(yè)平均離柜率達到67.8%。
根據(jù)《報告》統(tǒng)計，2014年中國銀行業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程1038個，是上一年的8倍，極大提升了服務(wù)效率，緩解了儲戶“排隊難”“等候長”等問題。