商業(yè)銀行在新的歷史條件下遇到了諸多發(fā)展瓶頸，外部經(jīng)營環(huán)境變化、客戶需求升級、同業(yè)競爭加劇以及銀行自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求等因素， 都驅(qū)使銀行尋找新的業(yè)務(wù)突破口。

　　部分銀行開始創(chuàng)建針對行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈的解決方案，但是多數(shù)行業(yè)解決方案仍然不夠完整、專業(yè)性不足，尤其欠缺針對客戶需求的定制化能力。在業(yè)務(wù)拓展時(shí)，仍然以單一產(chǎn)品或簡單組合產(chǎn)品的銷售為主，缺乏從客戶綜合需求調(diào)研、定制化解決方案規(guī)劃和設(shè)計(jì)的能力和機(jī)制。

　　另一方面，產(chǎn)品、技術(shù)和業(yè)務(wù)模式仍停留在傳統(tǒng)方式。不少銀行在交易銀行產(chǎn)品管理上仍然是按照傳統(tǒng)銀行的方式，包括在流程、系統(tǒng)等方面。落后的業(yè)務(wù)模式不僅僅經(jīng)營效率損失，更重要的是在客戶服務(wù)質(zhì)量效果上受到影響。

　　百融智匯云負(fù)責(zé)人認(rèn)為，數(shù)字化營銷是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型主戰(zhàn)場，銀行需要的并非某項(xiàng)業(yè)務(wù)的改良延伸或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的簡單疊加，而是“以客戶為中心，回歸金融服務(wù)實(shí)體本源”經(jīng)營理念的重塑和金融產(chǎn)品服務(wù)供給形式的全面轉(zhuǎn)型。其關(guān)鍵是如何挖掘和把握客戶的綜合需求、如何協(xié)同各方設(shè)計(jì)整合多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的解決方案、如何高質(zhì)量地交付。

　　對此，越來越多的金融機(jī)構(gòu)開始尋求與專門的數(shù)字化營銷機(jī)構(gòu)合作，這些機(jī)構(gòu)依托其AI技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能投放等方面的技術(shù)優(yōu)勢，成為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力幫手。

　　百融智匯云正是這樣一家專注金融領(lǐng)域的精準(zhǔn)營銷服務(wù)平臺。根據(jù)業(yè)務(wù)營銷要求，百融智匯云運(yùn)用人工智能和云計(jì)算等核心技術(shù)，幫助金融機(jī)構(gòu)分析客戶行為，洞察客戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與服務(wù)，提高銀行客戶滿意度和忠誠度。針對不同的客戶特征、產(chǎn)品特征和渠道特征，制定不同市場推廣策略，從“用戶畫像、精準(zhǔn)推薦系統(tǒng)、需求預(yù)測和客戶價(jià)值”等方面構(gòu)建精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)。

　　百融智匯云可根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存量表現(xiàn)特征，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場景靈活調(diào)整運(yùn)營手段，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

　　此外，百融智匯云MAAS平臺解決方案，幫助金融機(jī)構(gòu)破局低頻場景、借力高頻場景找到精準(zhǔn)客戶，并提升轉(zhuǎn)化效率。依托成熟的金融產(chǎn)品整合能力，百融智匯云拓展了豐富的場景資源，吸納不同種類優(yōu)質(zhì)客群，為金融機(jī)構(gòu)鎖定獨(dú)家優(yōu)質(zhì)流量資源。

　　近日，百融AI實(shí)驗(yàn)室研發(fā)申請的“一種智能營銷策略生成方法和系統(tǒng)”正式獲得了國家發(fā)明專利，可以根據(jù)用戶的溝通習(xí)慣，采用適配的營銷方案，使得營銷策略的制定更加智能準(zhǔn)確，進(jìn)而達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率的技術(shù)效果。百融智匯云將繼續(xù)利用好科技、數(shù)字化手段，進(jìn)一步完善以客戶為中心的服務(wù)，滿足行業(yè)的數(shù)字化需求。

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