自從樓上搬進(jìn)了一個(gè)淘寶店家之后，滟瀾社區(qū)居民劉女士的心，就沒淡定過(guò)。

　　“有時(shí)半夜十一點(diǎn)多，還能聽到‘砰砰’扔快遞的聲音，我們一家只能換個(gè)房間睡覺。有時(shí)候，電梯老是被占，得等上好一陣子?！睙峋€電話那頭，劉女士的情緒依舊很激動(dòng)，“其實(shí)這些都可以算了，但是他們絕對(duì)不能把住宅房當(dāng)倉(cāng)庫(kù)用，這樣太危險(xiǎn)了，萬(wàn)一出事情怎么辦？”

　　前天晚上，劉女士等居民正好遇見了淘寶店家裝卸貨，于是，雙方的矛盾直接被點(diǎn)燃。

　　兩部電梯同時(shí)被占用 干等了近20分鐘

　　2月2日晚上8點(diǎn)多，在同幢12樓鄰居家串門的劉女士，準(zhǔn)備乘坐電梯回家。

　　按了按鈕后，劉女士就在電梯口等待。沒想到，這一等，就等了將近20分鐘。整個(gè)單元的兩部電梯，一直都顯示在18層。

　　“我以為是電梯壞了呢，老不來(lái)是咋回事兒！問鄰居，他們說(shuō)可能是樓上開淘寶店的在搬貨。”劉女士說(shuō)。

　　一部電梯可以正常使用后，劉女士就直接來(lái)到了18層，果然看到一個(gè)小伙子正從另一部電梯往樓道里搬貨?！半娞蓍T對(duì)面的兩邊、樓道的通風(fēng)口全部堆滿了，大概有七八十箱，也不知道里面裝著什么?！笨吹竭@個(gè)場(chǎng)景，她決定到一樓看個(gè)究竟。

　　當(dāng)劉女士到達(dá)一樓時(shí)，一些居民已經(jīng)圍在一輛正在卸貨的白色箱式貨車旁邊，詢問為什么在這里卸貨。“有個(gè)小伙子回答說(shuō)，快過(guò)年了，臨時(shí)把貨放這里。但是這住宅樓里怎么能當(dāng)倉(cāng)庫(kù)，萬(wàn)一著火怎么辦，我們不同意他們卸貨?！眲⑴空f(shuō)。

　　雙方僵持不下，居民們報(bào)了警。

　　民警很快趕到。經(jīng)過(guò)同意，民警打開了箱子檢查，發(fā)現(xiàn)里面是一套套嶄新的兒童蠟筆。考慮到安全問題，小伙子只好停止卸貨，把還沒來(lái)得及搬上樓的蠟筆重新裝回貨車。

　　“我們也不是反對(duì)樓上住戶開淘寶店，只是希望他們盡量不要影響到別人休息，得把倉(cāng)庫(kù)搬到小區(qū)外面去，消除消防安全隱患?！眲⑴空f(shuō)。

　　業(yè)主向物業(yè)投訴 物業(yè)公司很無(wú)奈

　　昨天下午三點(diǎn)半左右，記者來(lái)到劉女士所在居民樓，發(fā)現(xiàn)18層電梯口的公共過(guò)道上，還堆著16箱貨物，貨物上有個(gè)白色標(biāo)簽，寫著“品名：147件繪畫套裝”。

　　敲了幾次門，18層的淘寶租戶始終沒有回應(yīng)。

　　后來(lái)，在物業(yè)的協(xié)調(diào)下，18層淘寶租戶終于把電梯口的貨物清空了。

　　但即便如此，劉女士心里的大石頭，還是沒有落地，自家樓上變成了倉(cāng)庫(kù)，怎么都不安心。她說(shuō)，為了解決這個(gè)問題，她已經(jīng)多次向物業(yè)投訴，但物業(yè)始終沒有幫她解決問題。

　　記者了解到，在管理淘寶租戶這個(gè)問題上，物業(yè)公司也很無(wú)奈。“我們沒有執(zhí)法權(quán)，只能通過(guò)引導(dǎo)，勸阻這種行為。”物業(yè)工作人員說(shuō)，業(yè)主按正常手續(xù)將房子出租，具體租給誰(shuí)，是物業(yè)公司沒法干涉的。“我們已經(jīng)到現(xiàn)場(chǎng)跟18樓的淘寶住戶溝通過(guò)了，對(duì)方表示即將搬離小區(qū)?！?/p>

　　淘寶租戶怎么監(jiān)管 還是個(gè)問題

　　其實(shí)，不僅僅是滟瀾社區(qū)，其他很多小區(qū)都存在住宅小區(qū)開淘寶店這種現(xiàn)象。

　　“如果居民發(fā)現(xiàn)有人在公共過(guò)道、消防通道口等地方堆放貨物，堵住了消防栓，可以撥打96119，或者通過(guò)微博、微信等方式反映。開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，要求相關(guān)單位或人員進(jìn)行整改?！遍_發(fā)區(qū)消防大隊(duì)工作人員說(shuō)，居民把自家當(dāng)倉(cāng)庫(kù)來(lái)堆放貨物這種情況，大隊(duì)很難開展監(jiān)管。

　　朱女士提出，淘寶店家在住宅小區(qū)開店，是否違反了《物權(quán)法》中“業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房”這條規(guī)定。

　　記者了解到，一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目在驗(yàn)收之后，房屋使用性質(zhì)就已經(jīng)定了。針對(duì)淘寶在住宅小區(qū)開網(wǎng)店這種情況，很難到現(xiàn)場(chǎng)鑒定是否有商業(yè)行為，因此住房是否改變了使用功能，也很難判定。

　　“雖然我們沒有執(zhí)法權(quán)，但我們也不允許租戶把住宅樓當(dāng)倉(cāng)庫(kù)?！饼埡飿I(yè)工作人員告訴記者，在業(yè)委會(huì)成立、對(duì)這類現(xiàn)象做出相應(yīng)管理前，物業(yè)公司會(huì)通過(guò)宣傳引導(dǎo)，盡可能防止類似情況出現(xiàn)。

　　“我們要求門衛(wèi)加強(qiáng)把關(guān)，晚上六點(diǎn)之后禁止箱式貨車進(jìn)入小區(qū)，避免這類渾水摸魚的情況發(fā)生?！饼埡飿I(yè)工作人員說(shuō)，“我們也會(huì)向業(yè)主講述群租房以及淘寶租戶對(duì)小區(qū)整體的影響，希望他們不要把房子租給淘寶店家?！?記者 蔡楊洋