這幾天,“手術(shù)室自拍”一直是輿論場的熱鬧話題。在“手術(shù)室自拍”的輿情上,出現(xiàn)了很反常的轉(zhuǎn)折。照片剛一亮相,幾乎是一邊倒的指摘;爾后隨著真相的公布,劇情開始了轉(zhuǎn)折;最后當(dāng)事病人出來表示知情,并且疑惑“醫(yī)生辛苦那么久保住了我的腿,想不通為啥大家要批評他們”,整個劇情完成了大逆轉(zhuǎn),開始轉(zhuǎn)向?qū)蟮纻惱淼年P(guān)注,并且反思要“警惕不信任情緒泛濫”。
“手術(shù)室自拍”事件,出現(xiàn)的劇情變化,帶來的輿情轉(zhuǎn)折,值得關(guān)注,也值得思考。出現(xiàn)這一情況,首先需要思考輿論倫理問題。還原事件的經(jīng)過,開始只是見于微信圈:8月16日,有醫(yī)生在微信圈里發(fā)了照片;12月20日,有人上傳到微博,并配上了評論:“作為一名醫(yī)護人員我想說難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張,手術(shù)同時你們在做什么?”12月20日晚,有媒體官方微博轉(zhuǎn)發(fā),并發(fā)表“一說為快”,隨后引爆輿論場。
類似這樣的“朋友圈”,其實只是自媒體時代的常態(tài)。如果沒有對這一事件的定義,特別是沒有媒體的關(guān)注,很可能淹沒在信息的海洋中。由此可見,誰定義誰發(fā)布很重要。這也帶來了輿論倫理的問題——在自媒體環(huán)境下,其含義超過了一般意義上的媒體倫理。面對碎片化的信息,一般人沒有審核的能力,卻有評論和轉(zhuǎn)發(fā)的權(quán)限。這也提醒我們,在自媒體時代,每個人都要審慎自己的評論和轉(zhuǎn)發(fā),特別是主流媒體更要承擔(dān)主流責(zé)任,不能見風(fēng)就是雨。
其次則需要思考當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系。一個交惡的醫(yī)患關(guān)系,不僅是醫(yī)生的痛,也是患者的痛。當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系,或許沒有想象中那么好,但也不是有些人說的那么差。無視眾多良心醫(yī)生的存在,與無視一些醫(yī)生道德敗壞,一樣嚴(yán)重,甚至更為嚴(yán)重。誠然,現(xiàn)實中存在一些“壞醫(yī)生”,但不是所有醫(yī)生如此,也不是主流如此。忽視行業(yè)的基本面,不僅是對醫(yī)生的不負(fù)責(zé)任,而且由于其存在“榮譽腐蝕效應(yīng)”,會讓其他醫(yī)生失去職業(yè)榮譽,從而也是對患者的不負(fù)責(zé)任。
最后還要思考院方的應(yīng)對及責(zé)任?!笆中g(shù)室自拍”出現(xiàn)輿情逆轉(zhuǎn),很重要的一點,得自于劇情的相繼公布。這說明,在信息公開上每前進一步,在醫(yī)患關(guān)系上就會增進一步。在事件中,院方也并非沒有商榷之處。鳳城醫(yī)院負(fù)責(zé)人稱,“為了盡快消除負(fù)面影響,也從進一步嚴(yán)格要求醫(yī)生的角度出發(fā),我們在處理時選擇了從重處罰?!边@是很莫名其妙的做法,因為輿論關(guān)注了,就不要是非了,就失去判斷了,就選擇犧牲當(dāng)事人的利益?這種“從重處罰”,和有關(guān)官員喊出的“誰砸我的牌子,就砸誰的飯碗”,又有多大區(qū)別?
“手術(shù)室自拍”的輿情逆轉(zhuǎn)值得反思。如同當(dāng)初一面倒指向醫(yī)生,現(xiàn)在一面倒批評輿論,同樣是一種偏頗。發(fā)生在“手術(shù)室自拍”身上的是是非非,媒體、社會、醫(yī)院都應(yīng)從中找到經(jīng)驗教訓(xùn)。
毛建國(江蘇 編輯)