央廣網(wǎng)北京10月20日消息（江蘇臺(tái)記者丁鳳云 劉雨薇）據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，這兩天，由阿里巴巴旗下的阿里健康聯(lián)合滴滴出行，和手術(shù)預(yù)約O2O平臺(tái)“名醫(yī)主刀”，推出的“一鍵呼叫醫(yī)生，隨車上門咨詢”免費(fèi)服務(wù)，正在南京、北京、上海、杭州四個(gè)城市展開。用戶可以通過(guò)“滴滴出行”APP呼叫，距離最近的“滴滴醫(yī)生”將第一時(shí)間上門問(wèn)診，而且還會(huì)贈(zèng)送免費(fèi)的健康藥箱，南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的多名專家醫(yī)生也參與其中。
不用跑去醫(yī)院排隊(duì)等候，醫(yī)生坐著專車上門問(wèn)診，不但免費(fèi)，還送醫(yī)藥箱，聽(tīng)著挺誘人。但根據(jù)衛(wèi)計(jì)委在《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》中的規(guī)定，職業(yè)醫(yī)生只能在醫(yī)療機(jī)構(gòu)做診斷、開處方，換句話說(shuō)，上門問(wèn)診的醫(yī)生只能提供健康咨詢，卻不能治療疾病。那“上門就診”還有意義嗎？“滴滴醫(yī)生”究竟是醫(yī)療創(chuàng)新，還是營(yíng)銷噱頭？
在滴滴出行的APP中，會(huì)看到一個(gè)“叫醫(yī)生”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊請(qǐng)求以后，會(huì)有后續(xù)的一個(gè)服務(wù)流程，滴滴再送醫(yī)生上門服務(wù)。
南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的全科醫(yī)生李旻瑤這天上午接診了3例預(yù)約患者，分別是腸胃不好、有感冒癥狀和腰腿疼痛，經(jīng)過(guò)初步上門看診，這3名患者將被接到醫(yī)院本部做進(jìn)一步診治。
李旻瑤說(shuō)，他們是全科醫(yī)生，和?？漆t(yī)生還是有一些區(qū)別，相當(dāng)于在診療的第一線，到他那里先判斷他有沒(méi)有必要再到?？漆t(yī)生那里去檢查，再去診治。就是充當(dāng)這個(gè)角色。
當(dāng)然，醫(yī)生也不是想約就能約的，李旻瑤說(shuō)他們要先和患者電話溝通，情況緊急的依然建議對(duì)方撥打120求助，需要儀器輔助診治的，也會(huì)提前告知：“因?yàn)橛械牟∪苏娴谋容^緊急的情況，沒(méi)辦法，這個(gè)不能代替120的。如果說(shuō)我們覺(jué)得可以上門幫他解決一些問(wèn)題，包括后期做一個(gè)分級(jí)診療的活動(dòng)，我們會(huì)到他那里去。有些人真的沒(méi)辦法出門的話，其實(shí)我們主要就是為這一部分人來(lái)服務(wù)的。”
在衛(wèi)計(jì)委的規(guī)定中，只有符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，職業(yè)醫(yī)生只能在醫(yī)療機(jī)構(gòu)做診斷、開處方，除此以外，只能提供健康方面的咨詢，所以準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，上門醫(yī)生只能提供咨詢，決不允許開展醫(yī)學(xué)診斷治療，滴滴總部公關(guān)部蔡婧嫣說(shuō)，他們做的就是叫車替代了掛號(hào)：“可以理解為20幾個(gè)掛號(hào)放在了移動(dòng)的車?yán)?，掛?hào)的方式變成了叫車。目前沒(méi)法把拍片驗(yàn)血、這部分需要去醫(yī)院醫(yī)療的東西還是沒(méi)有辦法搬到車上來(lái)。如果建議去醫(yī)院作進(jìn)一步治療，這部分可能可以走綠色通，后續(xù)在醫(yī)院進(jìn)行完。
突發(fā)不能上門，診斷不能完成，在采訪中不少市民對(duì)此并不看好：“網(wǎng)上掛不是挺方便的嘛，有些專家號(hào)很難掛的。有這個(gè)需求得看去哪個(gè)醫(yī)院，實(shí)用性不是很高?！?/p>
“醫(yī)療上門服務(wù)”只提供咨詢和診斷，到底能不能治好?。窟@種模式又能不能顛覆“排隊(duì)三小時(shí)看病三分鐘”的困局？其實(shí)，“滴滴醫(yī)生”這一新生事物，既存在不少質(zhì)疑的聲音，也有一些讓人困惑的地方，亟待厘清。
問(wèn)題一：醫(yī)生本來(lái)就很忙，上門問(wèn)診還要花不少時(shí)間在路上，提供上門服務(wù)后，原本稀缺的醫(yī)療資源會(huì)不會(huì)更緊張？ 南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生張發(fā)明認(rèn)為，技術(shù)服務(wù)多元化，這種方式的存在是有一定的價(jià)值，雖然說(shuō)醫(yī)療資源緊張，但是不是說(shuō)所有都達(dá)到不可挖掘的程度，第二點(diǎn)就是說(shuō)不可能針對(duì)所有人都這樣，那不可能實(shí)現(xiàn)，對(duì)于少部分需求，少部分適合的對(duì)象完全是可以的。當(dāng)然，這個(gè)服務(wù)就不是普通的服務(wù)。
問(wèn)題二：醫(yī)生上門就診，費(fèi)用該怎么計(jì)算？阿里健康公關(guān)經(jīng)理胡楠表示，目前只是試行，未來(lái)專家出診會(huì)考慮醫(yī)生的報(bào)酬問(wèn)題。
胡楠說(shuō)，名家名院的醫(yī)生本身都是很忙的，這次免費(fèi)上門的服務(wù)，相關(guān)的費(fèi)用是由院方、我們還有名醫(yī)主刀來(lái)共同的把它覆蓋掉，從目前的反饋來(lái)看，其實(shí)醫(yī)生還是很愿意參與這種新型的服務(wù)模式的。
問(wèn)題三：現(xiàn)在看病，都是檢查先行，醫(yī)生拎包上門不能用設(shè)備檢查，能解決問(wèn)題嗎？南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生張發(fā)明表示：我的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)里面是230萬(wàn)人次的訪問(wèn)量。比如說(shuō)病人在我這里疑難情況，治療回去了以后，他很遠(yuǎn)，云南啊廣西啊，再來(lái)看一趟，醫(yī)療成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于路上的成本，這種情況下，當(dāng)?shù)刈鰝€(gè)檢查，發(fā)個(gè)照片發(fā)給我，就解決了。不是說(shuō)一棍子打下去，所有人都行，所有人都不行，這都是不適合的。
由此看來(lái)，在“上門醫(yī)療”，或者說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”的發(fā)展過(guò)程中，可能還需要有一些規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)出臺(tái)，比如患者隱私的保護(hù)、醫(yī)生在什么情況下不能繼續(xù)上線服務(wù)等，都需要明確，防止錯(cuò)誤診斷、延誤病情，引發(fā)醫(yī)療糾紛。不過(guò)，任何新生事物在發(fā)展初期，都需要一個(gè)探索的過(guò)程，既然已經(jīng)研發(fā)出“互聯(lián)網(wǎng)＋出租”、“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”模式，接下來(lái)，對(duì)應(yīng)的“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”的模式也需要?jiǎng)?chuàng)新和完善。我們也期待，進(jìn)一步的配套服務(wù)和監(jiān)管措施，能夠盡快出臺(tái)，讓“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”使用者能夠用得安全、放心。