“差評(píng)退學(xué)費(fèi)”折射公眾教育質(zhì)量訴求
在電子商務(wù)時(shí)代，高?？梢愿鶕?jù)自身情況，選擇電子商務(wù)支付平臺(tái)，至于能否和大學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合，不妨做出一定探索。
日前，支付寶官微公布了新一年度支持支付寶交納學(xué)費(fèi)等費(fèi)用的高校名單，這些高校的學(xué)生可實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交費(fèi)。對(duì)此，甚至有學(xué)生提出，既然可以用支付寶交學(xué)費(fèi)，期待推出“差評(píng)退款”功能，更有甚者，調(diào)侃畢業(yè)后或找到工作后再評(píng)分確定付款。
筆者以為，電子商務(wù)支付平臺(tái)可以更便捷地為高校學(xué)生交納學(xué)費(fèi)提供支撐，在最大程度確保學(xué)費(fèi)支付的有效和安全外，這種選擇并無(wú)不妥，選擇權(quán)完全在高校本身。但是，從電子商務(wù)衍生出來(lái)的支付理念和模式，比如先收貨再支付、差評(píng)退款、畢業(yè)后找到工作再交費(fèi)等，雖然大都是調(diào)侃，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只要能夠做出科學(xué)設(shè)計(jì)，并非不可嘗試。
近年來(lái)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，進(jìn)而也影響了人們的消費(fèi)觀念。在這種大的社會(huì)背景下，高等教育不可避免地受到信息化和商業(yè)化的沖擊。由此，大學(xué)辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展、課程設(shè)置、評(píng)價(jià)體系等都受到了一定的影響。高等教育作為社會(huì)的一部分，必然不能置身事外，而是應(yīng)該不斷調(diào)適自己的角色，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。以筆者來(lái)看，在電商時(shí)代，不管是支付寶平臺(tái)還是傳統(tǒng)支付系統(tǒng)的更新，只要有利于提升高校工作效率、有利于學(xué)生學(xué)習(xí)生活的便利，應(yīng)該都可以嘗試。
相比傳統(tǒng)支付方式，通過(guò)電子商務(wù)支付平臺(tái)交學(xué)費(fèi)，可以為學(xué)生帶來(lái)更多便捷，還能最大程度控制風(fēng)險(xiǎn)和節(jié)省支付費(fèi)用。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有數(shù)十上百的院校陸續(xù)開(kāi)展了和支付寶的合作，足以說(shuō)明電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在。何況當(dāng)下以90后為主的大學(xué)生群體，本來(lái)就熟悉網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，他們也樂(lè)意選擇這樣一種支付方式，何樂(lè)而不為呢？
至于是否結(jié)合支付開(kāi)展相應(yīng)的評(píng)價(jià)，比如差評(píng)退款，畢業(yè)后或找到工作后再付款等，并不是沒(méi)有一點(diǎn)道理。學(xué)生及其家庭付了學(xué)費(fèi)，在學(xué)生努力學(xué)習(xí)的前提下，理應(yīng)獲得相應(yīng)的知識(shí)和收益。如果高校教育質(zhì)量存在問(wèn)題，那么學(xué)生作為消費(fèi)方應(yīng)該有權(quán)利少付費(fèi)甚至不付費(fèi)。盡管教育投入并不必然帶來(lái)直接收益，這有社會(huì)的因素，也有個(gè)體的因素。但是，學(xué)生的調(diào)侃，某種程度上也反映了當(dāng)前高校教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平還有待提高。在這個(gè)層面上，學(xué)生看似調(diào)侃的戲言，卻也符合市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在邏輯。
但是，毫無(wú)疑問(wèn)，大學(xué)作為追求知識(shí)的場(chǎng)所，應(yīng)有其一定的獨(dú)立性。國(guó)外許多高等教育學(xué)家如阿什比、博克等人，都先后對(duì)科技時(shí)代和信息時(shí)代大學(xué)的發(fā)展表示了擔(dān)憂(yōu)。那么，在電商時(shí)代，筆者以為，有兩點(diǎn)需要注意：一是大學(xué)本身和商業(yè)應(yīng)該有一定的距離。大學(xué)存在的終極價(jià)值是致力于真理的尋找，不是簡(jiǎn)單地以金錢(qián)所能衡量；二是大學(xué)對(duì)社會(huì)發(fā)展適應(yīng)之外，還應(yīng)起到一定的引導(dǎo)作用。大學(xué)的使命在于引導(dǎo)社會(huì)向善，增進(jìn)個(gè)體的福祉。無(wú)論是電子商務(wù)，還是其他信息化工具，都只是方式手段，而非最終目的。
總之，在電子商務(wù)時(shí)代，高校可以根據(jù)學(xué)校自身情況，選擇采納諸如支付寶之類(lèi)的電子商務(wù)支付平臺(tái)，也可以改進(jìn)原來(lái)的支付渠道，目的都是提高高校工作效率和更好地為學(xué)生服務(wù)。至于電子商務(wù)支付平臺(tái)能否和大學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合，在認(rèn)真研究、充分論證的基礎(chǔ)上，大學(xué)不妨做出一定探索。(姜朝暉 作者系中國(guó)教育科學(xué)研究院高等教育研究中心博士、助理研究員)