網(wǎng)易云音樂CEO朱一聞新浪科技訊 8月28日上午消息，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)大會于26日至28日在北京召開，新浪科技全程報道此次大會。網(wǎng)易云音樂CEO朱一聞分享《移動互聯(lián)網(wǎng)的差異化創(chuàng)新》，他介紹了網(wǎng)易云音樂如何創(chuàng)新。
網(wǎng)易去年 4月進入這個市場，當(dāng)時市場已經(jīng)有百度、酷狗、酷我等產(chǎn)品。 甚至有的已經(jīng)存在10年以上。在這一片紅海網(wǎng)易云音樂如何做到目前有4000萬用戶？秘訣就是創(chuàng)新。
朱一聞介紹了移動音樂的 創(chuàng)新觀：專為移動而生；用戶可以隨時地的去發(fā)現(xiàn)好的音樂；音樂是情感宣泄的出口。
網(wǎng)易云音樂創(chuàng)新的三個方向：個性化、人性化 以及精品化。(尚紫)
以下為朱一聞演講全文：
朱一聞：我先介紹一下網(wǎng)易云音樂這個產(chǎn)品，網(wǎng)易云音樂是去年4月份進入移動音樂市場，當(dāng)時在這個市場上有像QQ、百度、酷狗這樣的競爭對手，然后有的甚至在這個市場里面經(jīng)營了十年以上了。那么，在這么一個紅海市場里面，網(wǎng)易云音樂通過一年多的努力就收獲了四千萬用戶，它怎么做到的呢？這個答案就是創(chuàng)新。在座的各位現(xiàn)在有時間可以下載一下網(wǎng)易云音樂，體驗一下網(wǎng)易云音樂的創(chuàng)新之旅。
今天的主題是移動音樂應(yīng)用還可以怎樣創(chuàng)新。分三部分，第一、移動音樂類產(chǎn)品的創(chuàng)新方法論。第二、從創(chuàng)意到創(chuàng)新的過渡。第三、網(wǎng)易云音樂的創(chuàng)新實踐探索。
第一、產(chǎn)品的創(chuàng)新方法論。無線音樂市場在最近幾年增長非?？焖?，到2014年預(yù)計會增長到421億的是戳規(guī)模，這么一個市場里面，移動用戶的占比也越來越大，我們看到從2013年開始，PC用戶已經(jīng)被手機音樂的用戶差不多趕上了，然后手機音樂的用戶現(xiàn)在是增長速度非常快。那么，這樣用戶更多的是在移動端聽歌。那么，用戶的音樂行為也發(fā)生了非常大的改變，用戶更多的是在碎片時間聽各，比如說在公交車上，用戶需要隨時隨地的去發(fā)現(xiàn)好音樂，因為手機是隨時隨地可以拿在身邊的，他的心情也是根據(jù)你的心情隨時變化，我們可以隨時找到好的音樂。用戶可以更加好的表達自己的情感，音樂其實是情感上的方式，大家更分享音樂。所以，得出移動音樂的三個創(chuàng)新觀。第一、專為移動而生，PC上的設(shè)計其實已經(jīng)不能滿足移動端的需求了。其實手機是現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的紐帶，這上面可以做非常多的創(chuàng)新，比如說聽歌這個功能，坐在出租車上，正好聽到一個廣播，這時候你只要拿出手機錄幾苗種的片斷，手機就可以告訴你這首歌是什么名字，而且你還可以保存下來進行收聽。再舉個例子，你想知道這個會場有多少人用網(wǎng)易云音樂聽歌嗎？知道他們聽什么歌嗎？你就可以用網(wǎng)易云音樂身邊這個功能就可以找到答案。所以說，用戶可以隨時地的去發(fā)現(xiàn)好的音樂。第三、音樂是情感宣泄的出口，我們產(chǎn)品的設(shè)計就不能把自己定位成是一個工具，而應(yīng)該是有情感的。
我們網(wǎng)易云音樂的創(chuàng)新方向是個性化、人性化和精品化，網(wǎng)易云音樂所有的設(shè)計方向都是照著這三個方向做的。個性化，我們剛才說音樂是有感情的，我們要把感情的因素設(shè)計進去，使得用戶用你產(chǎn)品的時候能夠得到感情的共鳴，只有這樣共鳴，用戶才會真正的愛上你的產(chǎn)品。個性化，其實每個人喜愛音樂的口味是不同的，所以音樂需要有非常大的個性化的推薦。而且用戶是非常喜歡分享音樂的，所以在分享內(nèi)容上我們也要做到個性化。精品化，其實網(wǎng)易云音樂都是一求做到精品化，特別是音質(zhì)和曲庫，網(wǎng)易云音樂提供的是高品質(zhì)音樂給用戶免費使用，而且全部是500萬的高音質(zhì)曲庫，也是國內(nèi)最大的。通過精品化的路線，使得網(wǎng)易云音樂得到了很好的口碑。
第二、創(chuàng)意到創(chuàng)新的過渡。這個例子就是一個播放列表的例子，左邊是用戶的播放列表，他的播放列表其實是一個本地的，而且沒有辦法共享給別人的，你重新更換系統(tǒng)，這個播放里列表就丟失了。它可以轉(zhuǎn)化稱歌單的功能，可以被別人收聽，而且還可以分享，而且永遠在云端保存，不會丟失。第二個例子，左側(cè)這張圖是用戶歌詞抄寫在一張紙上，這個創(chuàng)意其實是可以轉(zhuǎn)化成網(wǎng)易云音樂的歌詞分享功能，其實歌詞是用戶表達情感的一種最大的一個方式。所以說，歌詞分享我們讓他可以隨時隨地分享給別人，而且做成非常漂亮的圖片。右邊是網(wǎng)易云音樂的播放界面，它其實播放的時候是一個唱片機的樣式。右邊這張圖是網(wǎng)易云音樂的朋友社交分享的界面，用戶之間可以分享歌曲，但是他創(chuàng)意的來源就是發(fā)現(xiàn)用戶喜歡交換磁帶，喜歡拷貝MP3的方式交換音樂，這樣就可以把分享音樂做到云端化和及時化。
那么，大創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新，它的最核心的要點是什么？其實就是要發(fā)現(xiàn)用戶的痛點。網(wǎng)易云音樂上線之前我們找到一個用戶的痛點，就是找不到好的音樂，大家獲取的方式還是停留在排行榜推薦，用戶接受大眾的喜好，沒有自己的偏好。網(wǎng)易云音樂怎么做的呢？它用了歌單UGC這個概念，UGC這個概念其實是想讓兩個人爽，一種人是內(nèi)容創(chuàng)意者，一種人是消費者，網(wǎng)易云音樂就是制作歌單的時候很簡單，創(chuàng)意者可以很輕松的制作歌單，消費者比如可以在跑步時候添加歌單，可以把跑步時候的節(jié)拍和心率都可以進行分類，讓他找到自己要的歌單。由于是第一個做歌單UGC的平臺，網(wǎng)易云音樂營造了非常好的用戶的氛圍，經(jīng)過一年多的努力，網(wǎng)易云音樂已經(jīng)成為目前中國最大的歌單UGC平臺。
再看一下創(chuàng)新的實踐探索，探索一，其實看歌詞也是中國人聽音樂時候最大的習(xí)慣，在播放界面到看歌詞這一個路徑上網(wǎng)易云音樂做了較多的創(chuàng)新，歌詞分享就是其中一種，就是剛才說過的，他可以把歌詞制作成一張非常精美的圖片分享出去。探索二、用戶的體驗要超出用戶的預(yù)期。個性化推薦這個模塊可以根據(jù)每個人不同的聽歌口味推薦歌曲和歌單給用戶，這個功能其實是需要用戶的聽歌口味足夠多，才能分享的非常準(zhǔn)確。這里有一個非常寶貴的是新用戶上線的時候其實沒有很多數(shù)據(jù)，一般的產(chǎn)品就是告訴你，你先試聽這首歌再來用這個產(chǎn)品。我們是基于小游戲，音樂測試，通過用戶回答的小問題和聽幾段音樂片斷，就可以得出他的音樂口味，馬上就可以用這個功能去推薦音樂。除此之外，我們在用戶測完他的口味之后，還給他得出一個口味稱號，這個稱號其實是非常個性化的，所以用戶非常喜歡把這個稱號分享出去，他的朋友看到這個分享內(nèi)容，他也會回來嘗試，這也是一個正像的口碑營銷。探索三，讓用戶幫我們體驗產(chǎn)品，網(wǎng)易云音樂提出音樂產(chǎn)品體驗計劃，目前網(wǎng)易云音樂已經(jīng)成為整個音樂市場里面口碑最好的產(chǎn)品，而且引領(lǐng)了各個音樂產(chǎn)品的創(chuàng)新。也有非常的人都在用這個產(chǎn)品，也一直在分享我們的產(chǎn)品，然后目前的移動音樂的增長速度也非?？?，目前已經(jīng)達到四千萬的用戶。
最后總結(jié)一下網(wǎng)易云音樂的創(chuàng)新寶典。我們不發(fā)明功能，而是進行再設(shè)計。在手機屏幕游俠的情況下，更看重感性的體驗，做到每個環(huán)節(jié)的高品質(zhì)，而且聽用戶的，不聽老板的，謝謝！