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朋友圈代購:賣假貨被揭穿退錢補(bǔ)差價(jià)封口

朋友圈代購:賣假貨被揭穿退錢補(bǔ)差價(jià)封口

2014-09-03 15:56:19

  本報(bào)記者 馬焱

  流行了好幾年的海淘、代購,最近又成了熱門話題,不僅因?yàn)閲H電商、跨境電商動(dòng)作不斷,也因?yàn)楹秃L?、代購相關(guān)的法律法規(guī)的出臺(tái)。然而,對(duì)于不少規(guī)規(guī)矩矩做代購的人來說,以上兩個(gè)因素對(duì)他們影響不大,泛濫在微信代購圈里的假貨才是他們最痛恨的。說到這一點(diǎn),買家們真是要和他們同仇敵愾了。兩頭坑,是這些假貨和賣假貨者的最大特點(diǎn)。

  “中國化妝品真品聯(lián)盟”發(fā)布的首個(gè)《中國化妝品安全指數(shù)報(bào)告》顯示,通過網(wǎng)絡(luò)銷售的化妝品有兩成是假貨,每10人中有9人質(zhì)疑化妝品的真?zhèn)?。除了化妝品,服裝、鞋類、奢侈品等也存在買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)。然而,代購行為的隱蔽性、消費(fèi)者缺乏鑒別能力、相關(guān)監(jiān)管機(jī)制不夠完善等原因,使代購圈里的假貨越來越猖獗。

  假化妝品的流通鏈:

  先出國再回國,就成了“直郵正品”

  小萱在韓國留學(xué),課余時(shí)間做韓妝代購、效益不錯(cuò)。但今年初起,她逐漸轉(zhuǎn)為服裝鞋子的代購。說到原因,小萱很無奈:“起初代購生意不錯(cuò),利潤也還行。但去年下半年開始,我發(fā)現(xiàn)以前好賣的東西賣不動(dòng)了?!毙≥嫒ゾW(wǎng)上一查才發(fā)現(xiàn),和她一樣做韓妝代購的網(wǎng)店很多,而且很多商品的價(jià)格只有她的50~60%,帶走了大量客源。

  “當(dāng)時(shí)我就驚呆了,為什么他們能拿到那么低的價(jià)格?直到有一天,一個(gè)號(hào)稱做韓妝代理的微信號(hào)來加我好友?!毙≥嬲f,“當(dāng)時(shí)最紅的是韓國的一款V臉面膜,那個(gè)微信號(hào)上來就說,有大量這種面膜,問我要不要。我試探地問他多少價(jià)格,他說買20盒60元/盒,買200盒以上就是40元/盒,400盒以上只要30元/盒,要多少有多少。我真是氣炸了!要知道,這個(gè)面膜我去韓國美容院進(jìn)貨,買100盒也要105元/盒,而且還要等很久才有現(xiàn)貨?!?/p>

  經(jīng)過這次經(jīng)歷,小萱就不做這款V臉面膜的代購了,轉(zhuǎn)做其他韓妝。但到了今年,她和其他做代購的朋友又發(fā)現(xiàn)了代購假貨的新伎倆。“有人在韓國接包裹,然后再把包裹里的東西重新分包裝,寄出去。包裹里是什么呢?中國寄來的韓妝仿貨,重新分包裝可能還加上韓國代購的小票什么的,再寄給中國買家。這樣一來,國產(chǎn)假貨就變成代購正品了,還是韓國直郵的哦!”小萱分析說,可能是買家現(xiàn)在都多個(gè)心眼了,如果代購賣家的發(fā)貨地是國內(nèi)就很容易被懷疑,所以他們才想出了這種方法。

  服裝的售假鏈:

  從吊牌到小票,都造給你

  不是什么大牌奢侈品,價(jià)格也就幾百塊,這樣的衣服也有人代購到假貨?沒錯(cuò)。從本土女裝到國外的快時(shí)尚品牌,只要有市場存在,就有造假的可能。

  有買家在網(wǎng)上找了一家歐洲某快時(shí)尚品牌香港代購店,代購了一件外套,想著能便宜個(gè)匯率差價(jià)也不錯(cuò),誰讓所在城市沒有該快時(shí)尚專賣店呢?但拿到衣服后發(fā)現(xiàn)有瑕疵,就要求退貨。結(jié)果買家將衣服寄回了賣家號(hào)稱的代購這件衣服的香港專賣店,專賣店的人收到衣服后,查詢沒有銷售記錄且衣服是仿冒貨,于是整個(gè)事情就露餡兒了。

  其實(shí)近幾年來,快時(shí)尚品牌的假貨、工廠貨、尾單多得不計(jì)其數(shù)。有些價(jià)格超便宜的,一看就知道不是正品(當(dāng)然賣家也不會(huì)強(qiáng)調(diào)自己賣的就是“正品”),買來也就隨便穿穿。但有些打著代購的旗號(hào)賣假貨,而且還吊牌、小票、包裝袋統(tǒng)統(tǒng)齊全,真是讓買家防不勝防。

  難怪有做代購的人這樣說:連技術(shù)要求很高的奢侈品都能仿得那么真,普通服裝造起假來真是太容易了。賣這種假貨,一騙一個(gè)準(zhǔn)。

  假奢侈品的售后鏈:

  “服務(wù)”好到無語,實(shí)為封口

  代購買到假貨,大部分人的第一反應(yīng)是投訴無門,自認(rèn)倒霉??汕安痪肑ane的一次經(jīng)歷,讓她和身邊的朋友都大跌眼鏡?!拔掖徚艘幻赌成莩奁菲放频慕渲?,13000元,專柜價(jià)是15000元左右。因?yàn)槲矣X得那位賣家的價(jià)格靠譜,信用也不錯(cuò),才決定下單。但拿到手之后,給一位懂行的朋友看了,朋友很肯定是個(gè)假貨?!盝ane覺得這下完蛋了,賣家肯定死不認(rèn)賬,而且專柜也不給驗(yàn)貨,自己無法證明這枚戒指是假貨。她試著聯(lián)系了賣家:“沒想到,賣家居然都沒有和我爭論幾句,就答應(yīng)給我退貨,13000元一分不少退還給我。更夸張的是,賣家還補(bǔ)了我2000元,讓我去專柜買一個(gè)正品。等于說,我還是用13000元的價(jià)格買到這枚戒指?!?/p>

  這“售后”真是“好”到讓人無語??!可賣家的目的很明顯,就是為了封住Jane的口,不讓她影響他的生意。有圈內(nèi)人分析,像戒指這一類的假貨(也就是我們常說的A貨),等級(jí)很高的(仿得很真)成本也就兩三千元,賣成一個(gè)利潤相當(dāng)可觀。所以被識(shí)破之后,賣家寧可賠錢不做你這單生意,也要讓你住口。

  有人透露,直截了當(dāng)賣奢侈品A貨的(就是假貨當(dāng)假貨賣),生意好的月入近10萬元。如果將A貨當(dāng)真貨賣,即使成交數(shù)量有所減少,超厚的利潤會(huì)將整體收入拉得很高。

  消保委的提醒:

  代購到假貨,維權(quán)挺費(fèi)事

  代購買到假貨了,這可怎么辦?該如何給自己維權(quán)呢?記者咨詢了杭州市消保委副秘書長陳杭。

  “消費(fèi)者首先要搞清楚自己和賣家之間的關(guān)系。如果是代購,也就是說賣家出賣的他的服務(wù):幫你跑腿、購買、郵寄,東西到手了,他的服務(wù)也完成了。如果是二道販子,就是賣家先把商品買回來再賣給你,那么他出售的商品,而不是服務(wù)。這兩個(gè)關(guān)系是不同的?!标惡冀忉?,“如果賣家和買家都是個(gè)人,那么他們之間的糾紛也就是簡單的民事糾紛,是不受消法保護(hù)的,消保委無法受理。如果賣家是個(gè)機(jī)構(gòu),那就可以受理?!?/p>

  最關(guān)鍵是,買到假貨怎么辦?如果說購買地在國外,則要國外的消保委受理。但很多賣假貨的基本都在國內(nèi),如果賣家是個(gè)人,且確實(shí)存在明顯的欺詐行為的,可到賣家所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)警。如果賣家是機(jī)構(gòu),可報(bào)警也可到當(dāng)?shù)叵N对V。

  陳杭建議,消費(fèi)者最好別選擇目前尚處于“灰色地帶”的海外代購,一旦產(chǎn)生糾紛,維權(quán)起來比較麻煩。

  微信代購前

  請(qǐng)先做到“三不”

  經(jīng)常有人問錢江晚報(bào)記者,到底怎么鑒別微信代購的東西是真是假呢?說實(shí)話,很難。首先,我們不夠?qū)I(yè),無法從很專業(yè)的角度去鑒別。其次,假貨時(shí) 常更新,跟上真貨的腳步。最后,朋友圈賣假貨的人給你看的那些所謂的“實(shí)物照”基本上是真貨的照片,光從照片鑒別真假,沒有太大意義。

  不過,提高警惕性,朋友圈下單之前做到“三不”,對(duì)買家很重要:不跟風(fēng)、不貪便宜、不存僥幸。

  不跟風(fēng):那些成交單數(shù)很多的商品、評(píng)價(jià)很好的商品,未必就是真的,因?yàn)樵郊t的商品越容易成為造假者的目標(biāo)。

  不貪便宜:格外便宜的多半是假貨,比如國外專柜代購的化妝品,價(jià)格基本為國內(nèi)專柜的7折,6折是很便宜了,5折以下甚至3~4折的你不要打個(gè)問號(hào)了。

  不存僥幸:很多好東西你買我買大家買,但有沒想過哪里有那么多現(xiàn)貨給你們買?尤其是奢侈品,很多經(jīng)典款國外大部分專柜都斷貨了,你還能代購到?多長個(gè)心眼兒吧!

  避開假貨

  網(wǎng)友支五招

  朋友圈代購,很多時(shí)候消費(fèi)的是熟人之間的信任。不過,像代購到假貨這種事兒是有很多前車之鑒的。很多吃過苦頭的網(wǎng)友總結(jié)了不少鑒別真假的TIPS,不妨來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

  網(wǎng)友foxglove:朋友圈代購真不可信,我就有朋友上過熟人的當(dāng),買到假冒的奢侈品。再不相信朋友圈代購了。其實(shí)那些代購店,未必級(jí)別越高越可靠,因?yàn)楹迷u(píng)也可能是造假的。

  網(wǎng)友Joy:如果一家代購店什么化妝品都賣,或者只賣時(shí)下最火的幾樣,那很可能有問題。

  網(wǎng)友latter:朋友圈代購化妝品最多,要注意那些送的小樣,因?yàn)榘b簡單它們更容易造假。

  網(wǎng)友Jane:那些號(hào)稱“原廠出品”、“專柜貨”的代購,請(qǐng)多加小心。他們做假成本更低。

  網(wǎng)友珠珠:別信代購們號(hào)稱的“專柜驗(yàn)貨”,根本沒意義,因?yàn)閷9癫挪唤o你驗(yàn)貨。

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