根據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，2014年我國網(wǎng)民規(guī)模超過6億，近半國民已“觸網(wǎng)”，不少還是資深網(wǎng)友。但網(wǎng)絡(luò)到底是否得到了大家的信任？為此，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)通過了解受訪者在食、購、居、人際關(guān)系、社會(huì)公益等方面的實(shí)際經(jīng)歷和期望，開展了“中國民眾生活真實(shí)感受”調(diào)研。該調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式，面向全國18周歲及以上人群，共收集了2580個(gè)樣本，覆蓋205個(gè)城市。該調(diào)研結(jié)果近日向記者披露，結(jié)果顯示民眾對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)購等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)仍充滿戒備心。

　　男人愛隨手點(diǎn)贊

　　女人愛屏蔽上司

　　調(diào)研就受訪者在社交網(wǎng)站和軟件中的行為習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，62.1%的受訪者僅“在部分軟件/網(wǎng)站中使用真名或暗示自己身份”，23.3%則表示“完全不會(huì)在社交網(wǎng)站、軟件中使用真名等”，不愛用真名的達(dá)總受訪人數(shù)的80%以上。在對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析中可看出，除了不喜歡在社交網(wǎng)站、軟件中使用真名外，受訪民眾最常見的網(wǎng)絡(luò)、軟件社交行為習(xí)慣還包括“隨手點(diǎn)贊”、“屏蔽上司或老師”、“注冊(cè)馬甲”和“美化照片后發(fā)布”。

　　大二學(xué)生小孫告訴記者，因擔(dān)心網(wǎng)站惡意泄露信息，他在人人網(wǎng)等強(qiáng)調(diào)真實(shí)性又長期使用的網(wǎng)站會(huì)使用真名，而在微博、豆瓣等開放式瀏覽個(gè)人信息的網(wǎng)站則采用化名。

　　社交網(wǎng)站和軟件已成為不少民眾生活中重要的一部分，而不同性別的受訪民眾在這些網(wǎng)站和軟件上的行為習(xí)慣偏好略有不同：男性受訪者更喜歡隨手點(diǎn)贊、不使用真實(shí)名字、注冊(cè)馬甲賬號(hào)等；而女性受訪者則更習(xí)慣于屏蔽上司、只在部分軟件中使用真實(shí)名字、照片美化后才發(fā)出等。

　　另外，不同學(xué)歷程度的受訪民眾在社交網(wǎng)站上的習(xí)慣也有所不同。最高學(xué)歷為大學(xué)本、?？频氖茉L者更傾向于只在部分網(wǎng)站使用真實(shí)姓名、注冊(cè)馬甲賬號(hào)、照片美化后才發(fā)出等行為；而學(xué)歷為碩士及以上程度的受訪者習(xí)慣于“隨手點(diǎn)贊”、和“屏蔽上司同事”的比例較高。

　　受訪者平均在最近37天內(nèi)

　　購買過不稱心商品

　　而在網(wǎng)購等消費(fèi)領(lǐng)域，受訪者平日最常購買到的不稱心商品為服裝、家居生活用品等，其次為電器、電子產(chǎn)品以及旅游產(chǎn)品或服務(wù)。總體而言，實(shí)體產(chǎn)品的購買不稱心程度高于服務(wù)類消費(fèi)。調(diào)研同時(shí)發(fā)現(xiàn)，女性受訪者在“美容健身、培訓(xùn)服務(wù)”等方面購買到不稱心產(chǎn)品的比例較高；男性受訪者則更多地在“房屋、汽車等高價(jià)值商品”方面購買到不稱心商品，可見不同性別受訪者在消費(fèi)中亦有顯著分工。

　　從購買到不稱心商品的時(shí)間來看，在近1～3個(gè)月內(nèi)買到該些產(chǎn)品的受訪者占大多數(shù)，為46.5%；其次為“近3個(gè)月至半年”（18.6%）和“近一周以內(nèi)”（13.1%）。根據(jù)調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)，受訪民眾平均在最近的37天內(nèi)買到過與自己預(yù)期不符的商品。

　　對(duì)于購買到不稱心商品的原因，42%的受訪者認(rèn)為，主要是由于交易方故意夸大商品的優(yōu)勢所導(dǎo)致，18%的人則稱是由于生產(chǎn)方或品牌方的誤導(dǎo)性廣告導(dǎo)致購買到不稱心商品。（記者 查睿）