臨近農(nóng)歷新年,微信頻頻擲出動作,加強了對第三方平臺違規(guī)行為的整治力度,甚至不惜動用封殺利器,同時對自身生態(tài)及平臺進一步優(yōu)化與改善,穩(wěn)步邁向商業(yè)化,將手中的龐大用戶基數(shù)變現(xiàn),一場進擊與防衛(wèi)的戰(zhàn)斗已然打響。
集中整治第三方違規(guī)行為
騰訊官方宣布,微信公眾平臺近期將集中對違規(guī)的第三方平臺行為逐步整治,日前也出臺了原創(chuàng)保護機制,同時公布了“關(guān)于抄襲行為處罰規(guī)則的公示”。針對外界廣為詬病的抄襲等侵權(quán)行為,微信公眾平臺根據(jù)《微信公眾平臺運營規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定給出了明確的處罰規(guī)則:第一次刪文并警告、第二次封7天、第三次封15天、第四次封30天、第五次永久封號。
除了微信公眾平臺,微信還屏蔽了支付寶紅包、網(wǎng)易云音樂、天天動聽、蝦米音樂多款A(yù)pp的分享接口。鑒于與自身微信支付的直接對立關(guān)系,微信屏蔽支付寶紅包的理由不難理解,而至于音樂App,騰訊給出的理由是這些產(chǎn)品存在涉嫌侵權(quán)行為。
“不怪微信,這是他們應(yīng)該做的?!弊鳛榉鈿ο笾坏木W(wǎng)易云音樂在第一時間里如是回應(yīng)道,盡管口中說“不怪微信”,但從中還是揣摩到一些酸酸的意味。
而來自另一款音樂軟件多米音樂的一位知情人士告訴北京商報記者:“封殺事件發(fā)生后,看到多米音樂依然可分享至微信及朋友圈,公司還是比較慶幸的。畢竟微信是目前市場上能夠一線接觸到規(guī)模用戶的重量級平臺,分享不僅可增加品牌的曝光度,而且借力社交能夠提升App下載量和用戶活躍度。這也是其他被封殺軟件反應(yīng)強烈的根本性原因?!?/p>
不難看出,微信此次屏蔽引發(fā)的連鎖反應(yīng),不僅僅是騰訊與阿里巴巴的角力戰(zhàn)升溫,也是騰訊自身打造完善生態(tài)的防衛(wèi)手段,當(dāng)然也難免會產(chǎn)生為競爭對手設(shè)置門檻之嫌。
謹(jǐn)慎接入自家產(chǎn)品
艾媒咨詢CEO張毅在接受北京商報記者采訪時指出,就微信自身來說,目前面臨著信息量承載過多的問題,即一方面在謀求商業(yè)化、盈利的道路上,勢必會打通各個領(lǐng)域,涉及支付通道、金融、生活服務(wù)、打車、餐飲、資訊等,也就是將微信平臺注入了較多的內(nèi)容;然而另一方面,又要保證用戶使用體驗的友好與舒服。
一位不愿具名的消息人士稱,實際騰訊及微信內(nèi)部也比較頭疼,商業(yè)化步伐不可操之過急,但又必須在保證用戶體驗的前提下穩(wěn)步向前推進。微信團隊實際也很擔(dān)心一旦影響了用戶體驗,微信的生命周期就會縮短,萬一像微博那樣沒火多長時間就勢微,對把微信作為在移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的一張船票的騰訊而言,其打擊也將是致命的。
一個鮮明的例子就是,微信前不久開挖朋友圈金礦,陸續(xù)試水了包括vivo、OPPO、寶馬、寶潔等品牌的廣告推送,盡管從廠商交出的數(shù)據(jù)來看,品牌曝光量非常可觀,但微信并沒有緊急跟上繼續(xù)投放,而是選擇放慢腳步,通過大數(shù)據(jù)分析觀察用戶的反應(yīng)及表現(xiàn)。
即使是被視為移動互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)最快的游戲產(chǎn)品,微信游戲平臺也在不斷探索路子,平衡自身各個游戲工作群的力量,循序漸進地接入,以減少每款產(chǎn)品推出后失敗率。
“互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的比拼無疑已演變?yōu)樯鷳B(tài)體系的比拼,但自身的生態(tài)所承載的容量大小是有一定限制的,這是各大企業(yè)普遍面臨的考驗,騰訊也不例外?!睆堃阏f道。
監(jiān)管法律短板待補齊
盡管騰訊微信有著自身生態(tài)及平臺的戰(zhàn)略考量及決策,但不可否認(rèn)的是,微信在社交通訊等領(lǐng)域已呈現(xiàn)一家獨大的局面,眾多第三方應(yīng)用也紛紛借道微信掘金,在這種情況下,微信在管理平臺生態(tài)之時也難逃庇護自家產(chǎn)品之嫌。
就在微信屏蔽了網(wǎng)易云音樂等數(shù)款音樂軟件之后,業(yè)內(nèi)不少人士指稱,騰訊此舉是為保護自家的QQ音樂,向其競爭對手設(shè)置門檻限制。而在封殺快的打車后,快的打車也發(fā)出聲明,認(rèn)為騰訊借此欲打擊快的打車,而扶持自身投資的滴滴打車。
在張毅看來,政府部門的政策風(fēng)向是鼓勵全民創(chuàng)業(yè),但如果每個領(lǐng)域里寡頭獨大,將使得創(chuàng)業(yè)者成功的幾率減小,對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說是不健康的。
無獨有偶,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼指出,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的大趨勢是互聯(lián)互通、共享共贏,但具體到產(chǎn)品運營,各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可制定具體的運行規(guī)則,但如何平衡互聯(lián)互通和自身規(guī)模、如何界定開放與屏蔽,目前法律法規(guī)中尚未有明確的界限,幾乎當(dāng)下所有的主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間都爆發(fā)過屏蔽戰(zhàn)爭。不過,我國于1993年出臺的《反不正當(dāng)競爭法》正在修訂中,其中有望將網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭作為單獨一章,加強對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不正當(dāng)競爭的界定和說明。(記者 吳辰光 曲忠芳)