智能化、互聯(lián)化的發(fā)展使得整個(gè)家電業(yè)處于大轉(zhuǎn)型、大變革時(shí)代，同時(shí)行業(yè)大環(huán)境也并不平順，在諸多內(nèi)外因素的影響下，筆者認(rèn)為2015年的家電行業(yè)可能會(huì)面臨四大恐慌的持續(xù)沖擊。
恐慌之一：整個(gè)用戶關(guān)系的轉(zhuǎn)變
對(duì)于整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)而言，從“60后”、“70后”到“80后”、“90后”消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變，不只是停留在簡(jiǎn)易產(chǎn)品功能需求的變化，更多的是一種情感訴求、生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變。過(guò)去家電企業(yè)更新產(chǎn)品主要是基于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的把握，而新生代消費(fèi)群體對(duì)家電的訴求除了功能的硬性要求之外，還有著個(gè)性化、情感化的軟性需求。
恐慌之二：恐慌環(huán)境帶來(lái)恐慌變革
在過(guò)去的2014年大家感受最深的是跨界融合，比如小米進(jìn)軍智能家電、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接家電產(chǎn)業(yè)。大環(huán)境的變化所帶來(lái)的一種恐慌，即外部力量對(duì)家電行業(yè)變革的促進(jìn)。在這個(gè)不斷變化的世界里，不變革意味著被淘汰。但是，在家電企業(yè)中真正與互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接卻又似是而非，多年固有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)思維，讓傳統(tǒng)的家電企業(yè)舍不得真正去革自己的命。
恐慌之三：對(duì)產(chǎn)品打造的恐慌
未來(lái)的產(chǎn)品究竟能帶來(lái)多大的革命性無(wú)人能夠預(yù)知，當(dāng)初智能機(jī)一舉革了業(yè)界老大諾基亞的命，誰(shuí)也無(wú)法保證未來(lái)家電產(chǎn)業(yè)中，會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)一個(gè)大智能的產(chǎn)品來(lái)顛覆現(xiàn)今的簡(jiǎn)易家電。因此，很多大型家電企業(yè)的恐慌，源自于他們無(wú)法知道他們現(xiàn)有的產(chǎn)品能不能迎接未來(lái)的發(fā)展。
恐慌之四：商業(yè)零售體系的恐慌
可以說(shuō)，傳統(tǒng)的家電經(jīng)銷體系都面臨著這種恐慌，因?yàn)樗麄儾恢牢磥?lái)會(huì)不會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)革命，會(huì)不會(huì)被這種扁平化的渠道顛覆。他們自身也想尋求轉(zhuǎn)變，但奈何又不懂如何有效轉(zhuǎn)變，貿(mào)然改變無(wú)異于找死，可不改變又只能等死。他們只能祈求從上游廠家那里捕捉一些信息，因?yàn)樯嫌螐S家最能觸及到消費(fèi)者需求的變化。
（作者系中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)）