今年下半年以來(lái)，借由短視頻平臺(tái)實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為屢屢發(fā)生，且受騙者多為年輕人，全國(guó)多地公安機(jī)關(guān)已多次發(fā)出警示通報(bào)。對(duì)此，抖音短視頻官方近日再次向用戶(hù)發(fā)布了安全提示。
抖音方面稱(chēng)，近期接到用戶(hù)投訴，稱(chēng)“有人在網(wǎng)上發(fā)布假冒的抖音官方客服電話(huà)和官方郵箱，對(duì)抖音用戶(hù)進(jìn)行詐騙”。用戶(hù)表示自己本想了解自己賬號(hào)被封的事情，就用百度搜索“抖音客服”，搜出來(lái)一個(gè)客服電話(huà)，打過(guò)去之后，接電話(huà)的“抖音客服”告訴他，要花錢(qián)才能解封。
事實(shí)上，這些“假客服”通常冒充平臺(tái)的官方客服，當(dāng)用戶(hù)和他們咨詢(xún)賬號(hào)被封或者需要?jiǎng)h視頻、刪信息的時(shí)候，他們都會(huì)讓用戶(hù)交錢(qián)，目前，抖音已經(jīng)將證據(jù)提交給公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)一起打擊假冒客服等網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件。
抖音官方提示，用戶(hù)不要輕易相信網(wǎng)上搜索出來(lái)的“客服電話(huà)”“客服郵箱”。在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)遇到問(wèn)題時(shí)，一定要通過(guò)官方客戶(hù)端的“用戶(hù)反饋”功能進(jìn)行反饋，或發(fā)郵件到產(chǎn)品反饋郵箱咨詢(xún)。抖音還特別提醒，在收到私信的時(shí)候，要認(rèn)準(zhǔn)官方賬號(hào)的標(biāo)識(shí)，不要隨意點(diǎn)擊網(wǎng)站、郵箱、QQ、微信等方式發(fā)來(lái)的可疑鏈接。（記者 孫奇茹）