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英夫婦不滿旅館太臟發(fā)表負(fù)面評價 反遭旅館罰款

英夫婦不滿旅館太臟發(fā)表負(fù)面評價 反遭旅館罰款

2014-11-20 14:21:00

來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)11月20日電 據(jù)外媒報道,英國一對老夫婦今年8月入住英格蘭一家旅館。他們不滿旅館離譜的臟亂及惡劣的服務(wù)質(zhì)量,便在旅游知名網(wǎng)站留下負(fù)面評價,竟被旅館罰款100英鎊。

  據(jù)報道,63歲退休貨車司機(jī)詹金森與太太,在蘇格蘭的“百老匯”旅館住宿一晚,住宿費(fèi)36英鎊,但入住后房間內(nèi)破爛臟亂的情況令他們大驚失色。

  詹金森說,房間內(nèi)不僅有剝落的油漆,浴室骯臟不堪,抽屜內(nèi)還有穿過的臟襪子。他下樓告知柜臺人員,答復(fù)竟是他們知道,問題要明天再處理。

  詹金森不滿旅館低劣的服務(wù)質(zhì)量,便在旅游網(wǎng)站上留下評語,稱旅館墻紙破裂,地毯上污垢連連,骯臟令人作嘔,房間內(nèi)更有令人難忍受的惡臭,奉勸其它旅客不要入住。

  沒想到留言后數(shù)日,詹金森太太發(fā)現(xiàn)信用卡被旅館收取多了100英鎊。她致電話給旅館查問,理由竟是因為他們寫了負(fù)面評論。

  經(jīng)媒體報道,當(dāng)?shù)毓浇灰孜瘑T會官員表示,從未聽聞有因為對旅館留下負(fù)面評價而被罰錢的案例。經(jīng)交涉,旅館最后同意退還100英鎊給詹金森夫婦,并同意未來不再對留下負(fù)面評價的客人收取額外費(fèi)用。

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