周先生買(mǎi)的車(chē)位被這臺(tái)奔馳莫名霸占37天。
花了10多萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)的車(chē)位被奔馳“霸占”37天,期間想盡辦法都聯(lián)系不上車(chē)主;大白天店門(mén)被亂停的寶馬堵住,直到第二天一早才離開(kāi)?!坝龅絹y停車(chē)的,砸車(chē)的想法都有了!”這句話(huà)道出不少車(chē)主的心聲。
通過(guò)謊報(bào)事故聯(lián)系保險(xiǎn)公司,進(jìn)而與車(chē)主取得聯(lián)系,這種網(wǎng)傳的“歪招”最近傳得神乎其神。真有效嗎?三湘都市報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了驗(yàn)證。
事件1
自家車(chē)位被霸占37天
長(zhǎng)沙市民周先生家住岳麓區(qū)長(zhǎng)房時(shí)代城,前不久,他花費(fèi)10多萬(wàn)元購(gòu)入的車(chē)位,竟被一臺(tái)奔馳車(chē)霸占了37天。期間,周先生只得自己尋找空閑的車(chē)位停放。
“事情發(fā)生在10月2日?!敝芟壬f(shuō),那天晚上下班回家,發(fā)現(xiàn)自家車(chē)位上停了一輛車(chē),“這車(chē)還蓋著車(chē)衣,一看就不打算挪窩?!?/p>
“整整37天啊?!碧崞鸫耸拢芟壬允謿鈶?。他嘗試過(guò)多種途徑尋找車(chē)主,包括聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、撥打110、122、向媒體求助等,均無(wú)果。
這種情況下,周先生表示很無(wú)奈,難免有過(guò)激想法,比如用錘子敲開(kāi)玻璃窗等,但都被自己的理智所克服,“最后通過(guò)朋友輾轉(zhuǎn)找到了車(chē)主?!?/p>
事件2
白天店門(mén)無(wú)故被堵
無(wú)獨(dú)有偶,長(zhǎng)沙綠城桂花城小區(qū)的一家咖啡店,也遭遇到了5系寶馬車(chē)堵門(mén)。
店主端端指著店門(mén)口的空地說(shuō),“25日下午3點(diǎn)多,這輛車(chē)就停在了自家店門(mén)口,以前我看見(jiàn)車(chē)停過(guò)來(lái),都會(huì)引導(dǎo)他們停到旁邊的車(chē)位。那天我就做了個(gè)披薩的工夫,往店外一瞧,就看見(jiàn)車(chē)停在那,車(chē)主已經(jīng)不見(jiàn)人了。”
直到26日早上上班時(shí),車(chē)子才開(kāi)走。端端說(shuō),他想了不少辦法尋找車(chē)主,比如詢(xún)問(wèn)房屋老板、小區(qū)物業(yè)、向旁邊店面的店主打聽(tīng)等,甚至撥打過(guò)122,“都沒(méi)有結(jié)果?!?/p>
■記者 陳昂 實(shí)習(xí)生 劉文敏
記者試驗(yàn)
網(wǎng)傳辦法靠譜,使用需慎重
遇到亂停車(chē),如何才能快速聯(lián)系上車(chē)主?一篇名為《車(chē)被堵住,對(duì)方?jīng)]留電話(huà)怎么辦?》的文章,在微信朋友圈內(nèi)廣為傳播。
文中提到,可從對(duì)方車(chē)前擋風(fēng)玻璃右上角的保險(xiǎn)標(biāo)志得知車(chē)輛的保險(xiǎn)公司,給保險(xiǎn)公司客服打電話(huà),說(shuō)不小心把對(duì)方車(chē)給蹭(撞)壞了,讓客服通知車(chē)主過(guò)來(lái)處理事故,進(jìn)而與對(duì)方車(chē)主取得聯(lián)系。這招是否有效?記者進(jìn)行了試驗(yàn)。
【試驗(yàn)一】
記者聯(lián)系中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客服,稱(chēng)倒車(chē)時(shí)不小心蹭了一輛車(chē),希望保險(xiǎn)公司能聯(lián)系車(chē)主來(lái)處理??头?xún)問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題,首先確認(rèn)了對(duì)方的車(chē)險(xiǎn)確實(shí)為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),然后詢(xún)問(wèn)了車(chē)牌號(hào)??头樽C屬實(shí)后,接通了車(chē)主電話(huà),通過(guò)雙方連線(xiàn),記者快速地與車(chē)主進(jìn)行了通話(huà)。
【試驗(yàn)二】
記者聯(lián)系中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客服,客服詳細(xì)詢(xún)問(wèn)對(duì)方車(chē)牌號(hào)后,表示“該車(chē)可能為新車(chē),車(chē)主在買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)沒(méi)有車(chē)牌,可以通過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼查詢(xún)到車(chē)主,但這需要親自去交警部門(mén)查詢(xún),因權(quán)限所致,這里查詢(xún)不到車(chē)主信息。”
【試驗(yàn)三】
記者聯(lián)系中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客服,客服人員記錄車(chē)牌號(hào)后,表示會(huì)立刻查詢(xún)車(chē)主信息,同時(shí)提醒記者耐心等待。2分鐘內(nèi),記者就接到了客服回復(fù),稱(chēng)已聯(lián)系上車(chē)主,“他會(huì)第一時(shí)間前去處理?!?/p>
【綜上】
該方法基本可行。但保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士黃先生提醒,要注意溝通方式,避免矛盾激化。保險(xiǎn)公司只會(huì)記錄續(xù)保車(chē)輛與出過(guò)事故車(chē)輛車(chē)主的聯(lián)系方式,新購(gòu)車(chē)輛有很大幾率查詢(xún)不到車(chē)主聯(lián)系方式。建議車(chē)主在停車(chē)時(shí),如覺(jué)得停車(chē)位置尷尬,可在車(chē)前擋風(fēng)玻璃或駕駛位玻璃內(nèi)貼紙條留下聯(lián)系方式。
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