中新網(wǎng)1月30日電 馬來西亞航空公司官方網(wǎng)站1月29日發(fā)布消息，就大馬民航局當(dāng)天宣布MH370“失事”表示，馬航方面將派代表與家屬商議賠償事宜，位于吉隆坡和北京的家屬支持中心將繼續(xù)運行。
馬航方面稱，失事的消息正式發(fā)布后，馬航代表將與指定的機(jī)上人員親屬聯(lián)系，以推進(jìn)賠償事宜。馬航方面表示，將依照適用法律，堅定不移地確保所有家屬獲得公平合理的補償。
此外，馬航將仍將加大位于吉隆坡的家屬支持中心(FSC)援助力量。為了加快和推進(jìn)賠償事宜，馬航除了積極向世界各地的家屬更新信息之外，還專門設(shè)立了熱線。除中國外，吉隆坡家屬支持中心將是身處馬來西亞及世界各地的機(jī)上人員親屬聯(lián)絡(luò)的渠道。
馬航聲明稱，位于北京的家庭溝通和支持中心(FCSC)繼續(xù)運作。為了方便與機(jī)上人員家屬溝通，該中心將配備能夠講普通話的工作人員。
馬航稱，來自馬航公司人力資源部的人員將繼續(xù)和MH370客機(jī)上機(jī)組人員家屬保持聯(lián)系。
馬航還稱，自MH370客機(jī)失聯(lián)事件發(fā)生以來，馬航持續(xù)向機(jī)上乘客和機(jī)組人員的家屬提供幫助。
馬航稱，馬航的管理層和工作人員希望向公眾致謝，感謝他們在整個事件中傾力相助。馬航心系機(jī)上239名人員的家屬，并為機(jī)上人員祈禱。