中新網(wǎng)2月3日電 據(jù)外媒2日?qǐng)?bào)道，英國(guó)一名女子4個(gè)月的手機(jī)賬單高達(dá)1192英鎊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于與電信公司合同中約定的費(fèi)用，原來她不知道每發(fā)送一個(gè)表情符號(hào)需要多付出1英鎊的費(fèi)用。
48歲的美發(fā)師保拉(Paula)不知道表情符號(hào)被電信公司歸類為圖片信息，每發(fā)送一條圖片信息的費(fèi)用是1英鎊。
保拉去年9月與電信公司簽下2年的合約，每個(gè)月的合約費(fèi)用是30.99英鎊，但當(dāng)她收到11月的賬單時(shí)，顯示金額為100.92英鎊，12月的賬單費(fèi)用為449英鎊。1月份賬單為486英鎊，2月份預(yù)付費(fèi)帳單為156英鎊，總的欠費(fèi)高達(dá)1192英鎊。
電信公司的發(fā)言人認(rèn)為這是是手機(jī)制造商的問題。目前保拉正在向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)報(bào)告她的狀況，她也希望若有其他用戶有類似經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屗馈?/p>
保拉說，笑臉是手機(jī)工具欄里自帶的，并不是APP或下載軟件。她認(rèn)為電信公司多收了她1000英鎊，這是完全不可接受的，她也希望借此提醒其他消費(fèi)者。