中新網(wǎng)5月4日電 據(jù)外媒報(bào)道，廉價(jià)航空公司為降低成本及機(jī)票價(jià)格，減少提供機(jī)上服務(wù)本屬正常。不過愛爾蘭一家廉價(jià)航空公司一班航程達(dá)3小時(shí)的班機(jī)，竟然沒有廁紙供應(yīng)，令乘客大為吃驚。公司解釋稱因供貨商未能及時(shí)提供廁紙，不想因等待而令客機(jī)延誤。
據(jù)報(bào)道，有乘客日前登上該公司由西班牙穆爾西亞飛往英國(guó)倫敦的客機(jī)時(shí)，并未察覺異樣，到空中服務(wù)員向乘客講解安全措施時(shí)，才宣布由于供應(yīng)問題機(jī)上將不會(huì)提供廁紙及牛奶。
機(jī)上一名叫奧代的乘客事后透露，當(dāng)時(shí)所有乘客都面露恐懼神色，他表示：“去廁所是人的基本需要，這太可怕了?！?/p>
據(jù)悉，該公司發(fā)言人事后對(duì)這一事件表示遺憾，強(qiáng)調(diào)僅是“罕見個(gè)案”，又指向乘客道歉后，乘客已表示理解。據(jù)了解，這家廉價(jià)航空公司規(guī)模近年不斷擴(kuò)張，但服務(wù)質(zhì)量經(jīng)常為人詬病，顧客主要不滿其網(wǎng)站及客戶服務(wù)使用不便。