記者19日從中華全國人民調解員協會第四屆會員代表大會上了解到，全國的人民調解組織和人民調解員充分發(fā)揮職能作用，7年來共排查化解了5800多萬件矛盾糾紛，其中化解470萬件疑難復雜和社會難點熱點糾紛，有效防止13多萬件民間糾紛激化引起的自殺事件、40多萬件民事轉刑事案件和70多萬件群眾上訪事件發(fā)生。
截至2014年底，全國共有人民調解員390余萬人，人民調解委員會81萬個。據協會秘書長李冰介紹，我國正在引導人民調解工作進入互聯網領域。僅2014年互聯網調委會就調解糾紛6697件，涉及消費、知識產權等諸多方面。其中互聯網協會人民調解委員會被北京市高級人民法院設置為審理知識產權糾紛的前置程序，已經接受法院移交、委托調解的糾紛3087件，其中訴中委托調解757件，訴前移交2330件；百度、新浪受理的3610件糾紛全部調解成功，有效維護了網民合法權益和網絡交易安全。
司法部部長吳愛英表示，人民調解要致力于維護社會和諧穩(wěn)定。要建立健全矛盾糾紛信息網絡，完善信息收集、報送、分析制度，使矛盾糾紛早發(fā)現、早疏導、早控制。做好矛盾糾紛排查預防，建立健全矛盾糾紛排查制度，及時發(fā)現傾向性、苗頭性問題，研究制定調解方案，努力做到源頭預防，防患于未然。要依法及時化解矛盾糾紛，堅持抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要進一步提高調解質量，提高各類矛盾糾紛的調解率、成功率和協議的履行率，提高人民調解公信力，使矛盾糾紛更多地通過人民調解得以化解。(記者徐硙)