近來網(wǎng)上流傳的一則消息稱,自今年5月1日起,銀行卡年費和管理費可以取消,但需要儲戶自己到銀行申請,銀行并不會主動幫儲戶取消。記者采訪多家銀行,證實了這個消息,銀行減免的是借記卡部分手續(xù)費、年費、小額賬戶管理費等,并不包括信用卡,而費用減免早在去年8月1日就已經(jīng)可以申請了。(5月26日《信息時報》)
此前我也在網(wǎng)上看到了這則消息,第一感覺是不相信——銀行卡年費、管理費既已取消,銀行統(tǒng)一不再收取便是,怎么可能還要儲戶一個個去銀行申請呢?堂堂銀行做事不至于這么沒檔次、沒品位。我當(dāng)時甚至懷疑,這是某些人故意編造的謊言,以此詆毀銀行形象,發(fā)泄心中不滿。
可沒想到,這事兒居然是真的。如此,我只能說,銀行的這種做法堪稱奇葩。
試想,如果銀行統(tǒng)一取消年費、管理費,會有儲戶因為少交錢而不高興,甚至怪責(zé)銀行嗎?肯定不會的,這一點銀行心知肚明。當(dāng)初收取這些費用時,銀行可沒有規(guī)定“不申請不收費”,而是強(qiáng)行統(tǒng)一收取,沒有商量的余地;現(xiàn)在免費了,銀行卻搞了個“不申請不免費”的規(guī)定,儲戶若想少交錢,就得受一番折騰——如果說當(dāng)初強(qiáng)行收費展現(xiàn)了銀行貪婪的嘴臉,那么現(xiàn)在“不申請不免費”則展現(xiàn)了銀行傲慢的嘴臉。毫無疑問,這兩張嘴臉都相當(dāng)丑陋。
在接受采訪時,銀行工作人員還振振有詞,說什么管理辦法并未規(guī)定銀行要主動減免費用,所以“不申請不免費”。那么我只想問一個問題:當(dāng)年國家將個人所得稅起征點提高到3500元時,難道月收入3500元以下的人都得到稅務(wù)機(jī)關(guān)申請免稅嗎?難道不申請就得按原來的標(biāo)準(zhǔn)繳納個稅嗎?荒唐!任何稅費減免政策,征收機(jī)構(gòu)“主動減免”都是題中之意,是不言而喻的事情,而不是非得等到有人申請才減免。何況,銀行窗口一向很忙,排長隊是常有的事,儲戶一個個到銀行申請免費,且不說麻煩了儲戶,銀行自己難道不覺得麻煩嗎?
退一步講,即使“不申請不免費”,銀行也應(yīng)當(dāng)廣而告之,提醒廣大儲戶前來辦理免費手續(xù)??墒?,去年8月1日就開始實行的免費政策,直到最近才在網(wǎng)上逐漸流傳,這足以說明銀行一直故意秘而不宣。為什么秘而不宣?用腳指頭想想都知道,銀行仍想死抱既得利益不放,仍要占廣大儲戶的便宜。這種極不光彩、不上臺面的做法,既是對儲戶利益和知情權(quán)的侵犯,也是對國家有關(guān)政策陽奉陰違。
最令人遺憾和憤懣的是,這么多家各式各樣的銀行,居然像達(dá)成默契一樣,不僅都規(guī)定“不申請不免費”,而且都將免費消息秘而不宣。在這件事上,各家銀行結(jié)成了一個利益共同體,一同蒙蔽儲戶,一同維護(hù)既得利益。難怪有人說,目前銀行業(yè)的競爭還極不充分,甚至是一種表面上熱鬧的“偽競爭”,其主流和本質(zhì)仍然是壟斷。這大概就是銀行不尊重儲戶權(quán)益、不忌憚一再展露丑陋嘴臉的根本原因。
■晏揚