一支超過百人的隊(duì)伍,目前正在深入甘肅的各大旅游景區(qū)、機(jī)場、車站、城市廣場等游客集中場所,在開展文明旅游引導(dǎo)宣傳活動的同時(shí),他們還肩負(fù)著對不文明行為“隨手拍”的“重任”。但10余天過去了,拍或者不拍、曝光或者不曝光,讓部分成員和組織者略感糾結(jié)。
5月18日,甘肅省有關(guān)部門舉行“5·19”中國旅游日文明旅游主題宣傳活動,由百名旅游監(jiān)督員、旅游志愿者、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員組成的“隨手拍”隊(duì)伍成為活動中的一大亮點(diǎn)。
組織者希望通過對不文明旅游行為的“隨手拍”活動,將“案例、照片、視頻等集中曝光,形成聲討旅游不文明行為的濃厚氛圍;對嚴(yán)重?fù)p害國家和民族形象、違法違規(guī)的旅游不文明行為,要予以鞭撻,深入剖析,并主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門依法處理,及時(shí)披露處罰措施和處理結(jié)果”。
目前,活動剛剛開始,未見成效先引爭議。有媒體分析指出:“隨手拍”在遏制旅游陋習(xí)等不文明行為的同時(shí),也可能侵犯個人隱私。政府部門在使用“隨手拍”的照片、視頻懲治不文明行為時(shí),必須嚴(yán)格遵循法律規(guī)定,實(shí)現(xiàn)公共利益和個人隱私的平衡。
據(jù)媒體報(bào)道,今年的“五一”小長假,“路培國一游”讓揚(yáng)州大學(xué)即將畢業(yè)的路培國無辜躺槍。一名叫“路培國”的游客,因在成都武侯祠《前出師表》石刻上刻字的不文明行為引發(fā)輿論關(guān)注,更有網(wǎng)友通過人肉搜索后對揚(yáng)州大學(xué)同名的路培國進(jìn)行侮辱。
“試圖通過公眾圍觀的力量,迫使人們改變不文明行為,初衷無可非議,但做法值得商榷?!备拭C雪云律師事務(wù)所律師鄒惠雅認(rèn)為,“隨手拍”是公民行使舉報(bào)權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與公共事務(wù)管理的一種方式,對于促進(jìn)社會良好風(fēng)氣和維護(hù)社會秩序是有益的,并且可以促進(jìn)公民的責(zé)任意識、文明意識的提升,但是,切莫以“文明”的名義助長“圍觀暴力”,拍攝者和組織者必須準(zhǔn)確把握一些基本的法律法規(guī)避免爭議。
“作為旅游志愿者還是應(yīng)以現(xiàn)場提醒勸告為主,強(qiáng)行抓拍容易激化矛盾?!庇蟹蓪<抑赋觯嘘P(guān)部門對征集到的隨手拍照片予以集中公布時(shí),也應(yīng)將旅游者個人形象、身份等信息做一定的技術(shù)處理,保護(hù)旅游者隱私,尊重其個人形象。
同時(shí)也有律師建議,公布不文明旅游行為的照片或視頻,或以此為依據(jù)計(jì)入旅游不文明檔案時(shí),還應(yīng)聽取當(dāng)事人意見。不文明旅游行為既有旅游者自身的原因,也有旅游服務(wù)不規(guī)范等因素,不能僅僅根據(jù)“隨手拍”的內(nèi)容將“板子”全部打在旅游者身上。(通訊員李麗 記者康勁)