中新網(wǎng)客戶端11月24日電 近日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)要完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種預(yù)約掛號方式,暢通家人、親友、家庭簽約醫(yī)生等代老年人預(yù)約掛號的渠道。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供一定比例的現(xiàn)場號源,保留掛號、繳費(fèi)、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工服務(wù)窗口,配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會工作者等人員,為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。