江蘇蘇州吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)干部(右一)到該鎮(zhèn)鏡湖社區(qū)居民家中了解情況?! ⊥趺襁_攝">  江蘇蘇州吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)干部(右一)到該鎮(zhèn)鏡湖社區(qū)居民家中了解情況。  王民達攝  江蘇省蘇州市吳江區(qū)盛澤">

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“問題帶回去研究”,后來推進了嗎?(干部狀態(tài)新觀察·走進一線探作風)

2025-08-19 06:10:00

來源:人民日報

  江蘇蘇州吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)干部(右一)到該鎮(zhèn)鏡湖社區(qū)居民家中了解情況。

  王民達攝

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  江蘇蘇州吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)干部(右一)到該鎮(zhèn)鏡湖社區(qū)居民家中了解情況。
  王民達攝

  江蘇省蘇州市吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)壩里村,照家灣巷的施工現(xiàn)場一派繁忙。挖掘機揮舞鐵臂,拆除老舊路面;各種運輸車輛來回穿梭,揚起陣陣塵土。“以前是‘晴天一身灰,雨天兩腳泥’,出行很不方便?,F(xiàn)在,這條坑坑洼洼的路總算要變樣了?!奔易「浇拇迕皴X向榮說。

  這條路,同樣讓盛澤鎮(zhèn)便民服務中心審批二科科長戚芳蓉印象深刻。

  蘇州市今年推出“換位跑一次”活動:讓機關黨員干部走出辦公室、深入群眾,體驗檢視本單位業(yè)務辦理流程、服務質量。盛澤鎮(zhèn)組織干部到一線開展調研,不搞“打卡式”調研,而是蹲點找問題。

  作為平時村企矛盾較多的村,盛澤鎮(zhèn)派了便民服務中心、綜合執(zhí)法辦、社會治理辦3個部門的10余名干部來到壩里村調研。戚芳蓉和鎮(zhèn)干部王迅、劉躍等一起到村調研。

  “我們村的矛盾,從一條不到兩公里的內部路就能看出來?!眽卫锎妩h委書記計忠華挺無奈,“這條路周邊聚集著大大小小十幾家企業(yè),常年有大貨車進進出出,把路壓得坑洼不平,老百姓意見大?!?/p>

  路壞了不修,難道沒錢?計忠華說:“我們村每年有500多萬元的收入,修路的錢也拿得出,但路是大貨車壓壞的,錢全由村里出,村民們不同意?!?/p>

  找企業(yè)商量,是什么情況?計忠華介紹:“村干部上門找企業(yè)談了很多次,沒說不出錢,但是拿不出一個大家都認可的方案來?!?/p>

  戚芳蓉等人沿著這條路走了好幾遍,可第一次到村民家調查情況時就碰了釘子?!澳銈兙拖矚g做表面功夫,弄不來錢有啥用,這路要能修好,還能等到今天?”這名村民言語間帶著“火藥味”。

  再來到一家紡織企業(yè),企業(yè)負責人郭永福說:“我們這就十幾名員工,這幾年效益也不好,你們還是去旁邊那幾家大點的企業(yè)看看吧。”

  走訪完,戚芳蓉與計忠華一合計,把企業(yè)經(jīng)營者召集起來,在村委會的會議室里進行協(xié)商?!靶蘼返腻X應由大企業(yè)來出?!薄按謇镆荒赀M賬那么多,應該村里修。”“我們只是承租方,要出錢找房東去?!逼髽I(yè)經(jīng)營者七嘴八舌,第一次協(xié)商會沒達成共識。

  干部下沉找到了問題,但無法馬上解決,只好把問題帶回去研究。還能不能有后續(xù)?村民和企業(yè)經(jīng)營者心里都沒底,計忠華也不抱太大希望。

  回去后,下沉干部們把相關情況跟鎮(zhèn)領導進行了說明,辦法還是要研究。戚芳蓉就埋頭在辦公桌前整理材料,打開了密密麻麻的記錄本,對協(xié)商會上企業(yè)經(jīng)營者的一條條發(fā)言內容進行梳理。戚芳蓉說:“問題在于大家互相不信任,而不是沒錢。我們初步計劃按企業(yè)占地面積大小來分攤建設經(jīng)費?!备刹總冮_始系統(tǒng)梳理修路計劃:錢怎么管、路怎么修、后續(xù)管護誰負責。

  沒過多久,下沉干部們又回到了村里,把企業(yè)經(jīng)營者組織起來協(xié)商了好幾次。這一回,戚芳蓉等人圍繞修路的細節(jié),一條條、一件件地跟企業(yè)經(jīng)營者溝通。

  戚芳蓉后來了解到,郭永福為人很好,村民們遇到困難,他總是慷慨解囊。戚芳蓉說:“企業(yè)經(jīng)營者和村里有嫌隙,郭永福說不準可以做個橋梁?!惫栏Mㄟ^幾次協(xié)商會,看了村里的修路計劃,態(tài)度也有了轉變。郭永福當場承諾出錢,還答應跟著下沉干部一起去走訪,做其他企業(yè)經(jīng)營者的工作。

  很快,100多萬元的“眾籌款”就打到了指定賬戶上,村里第一時間就開始進行招標,道路整改項目很快開工。

  調查研究是解決問題的開始,最終落實往往涉及各方。700多名下沉干部來自盛澤鎮(zhèn)各個部門單位,面對復雜的問題,如何避免各部門出現(xiàn)敷衍、推諉的情況?

  盛澤鎮(zhèn)黨委委員、黨建工作辦公室主任周蕾說:“盛澤鎮(zhèn)給各職能部門列出了責任事項清單,并通過數(shù)字化賦能,實現(xiàn)了‘線上提報—自動派單—限時辦結’的全流程跟蹤?!?/p>

  “我有個很棘手的事情,能處理不?”下沉到鏡湖社區(qū)的盛澤鎮(zhèn)黨政和人大辦公室副主任蔣晶偉來到馨悅苑小區(qū)“換位跑一次”走訪時,住在該小區(qū)5幢頂樓的業(yè)主沈玨叫住了他。原來,2022年,該小區(qū)進行了雨污分流改造,但新?lián)Q的排水通氣管出了問題,管口正對頂樓窗戶,臭氣總是沖到屋子里來。

  “我回去后馬上協(xié)調處理這個問題。”蔣晶偉要了沈玨的聯(lián)系方式。然而,沈玨等了十來天,一點消息也沒有?!翱磥磉@些干部就是來看看而已,怎么可能大費周章去處理這樣的陳年舊事?”沈玨和鄰居們聊起來。

  其實,蔣晶偉當天回到鎮(zhèn)上就向相關部門認領了這個“項目”,要一接到底。第二天,他又對接鎮(zhèn)建管辦進行會商,找到了問題所在——當初施工方?jīng)]有嚴格按標準來。

  可該項目完工好幾年了,要找當時的施工方,還得和他們協(xié)商整改,要花不少時間。蔣晶偉作為領辦人,每隔兩三天就會對接職能部門,問問進展。事情有了結果:因為該小區(qū)的整體雨污分流項目還在驗收期內,鎮(zhèn)建管辦根據(jù)相關工程驗收條例,給施工單位下發(fā)了整改通知單,并責令其返工改造。

  不到半個月時間,登高作業(yè)車就開進了小區(qū),工作人員逐一對排水通氣管進行加高作業(yè),整個小區(qū)的整改工程很快完工,費用由此前的施工方負擔。

  開了窗戶聞不到臭味了,沈玨很滿意。幾個月以來,盛澤鎮(zhèn)干部到農村、進社區(qū),在田間地頭、街頭巷尾“換位跑一次”,找問題、解難題。截至目前,盛澤鎮(zhèn)累計下沉干部9000余人次。

  《 人民日報 》( 2025年08月19日 10 版)

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