汽車快修店價(jià)格上凸顯優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士對(duì)其技師手藝和零配件質(zhì)量普遍表示質(zhì)疑。
每個(gè)假期結(jié)束，汽車市場(chǎng)都會(huì)迎來(lái)集中保養(yǎng)、維修風(fēng)。今年清明節(jié)假期后，各家4S店中照常堆積了大量等待保養(yǎng)、維修的車輛。為了躲避保養(yǎng)、維修小高峰，一些已經(jīng)出質(zhì)保期的車主將目光轉(zhuǎn)向街邊的汽車快修店，較4S店降低近半的保養(yǎng)價(jià)格，以及多樣化的零配件選擇，使其成為一種售后的新選擇。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然汽車快修具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但技術(shù)手藝和零配件質(zhì)量等問(wèn)題，仍是擺在汽車快修業(yè)面前的一道坎兒。
數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)車主在常規(guī)維修保養(yǎng)上的平均消費(fèi)達(dá)到5279元，同比增長(zhǎng)50%。據(jù)測(cè)算，去年我國(guó)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈總收入達(dá)到6000億元，預(yù)計(jì)今年這一數(shù)字將攀升至7400億元。巨大的市場(chǎng)空間讓資本競(jìng)相涌入，中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年在汽車后市場(chǎng)方面的投資頻次是2013年的10倍，達(dá)到了67次之多。
北京商報(bào)記者在市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)，目前一些所購(gòu)車輛已出質(zhì)保期的車主，開(kāi)始到汽車快修店進(jìn)行車輛的日常保養(yǎng)與維修。據(jù)調(diào)查，以某中高端日系品牌SUV為例，在4S店的保養(yǎng)價(jià)格為550元，而在汽車快修店的保養(yǎng)價(jià)格僅為300元。一家位于北京北四環(huán)附近的汽車快修店負(fù)責(zé)人表示，4S店在更換消耗件時(shí)要收取高額的工時(shí)費(fèi)，而汽車快修店僅收取很低的工時(shí)費(fèi)，甚至為了吸引車主索性不收。
與此同時(shí)，汽車快修店中零配件的選擇較4S店也更加豐富。以搭載自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)的車型為例，由于多使用礦物機(jī)油，因此通常4S店要求每5000公里更換一次，而汽車快修店中能夠選擇半合成甚至全合成機(jī)油，能夠減少機(jī)油更換次數(shù)。此外，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，目前汽車快修店中提供一款名為沃卡瑞的汽油濾清器，在全合成機(jī)油的配合下，能夠?qū)⒏鼡Q周期延長(zhǎng)至長(zhǎng)達(dá)6萬(wàn)公里，大大節(jié)省車主的用車成本。
不過(guò)，汽車快修店在保養(yǎng)、維修的便利性和價(jià)格上凸顯優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士對(duì)其技師手藝和零配件質(zhì)量卻普遍表示質(zhì)疑。一位4S店負(fù)責(zé)人表示，目前經(jīng)銷商在售車環(huán)節(jié)已經(jīng)沒(méi)有利潤(rùn)，只能通過(guò)保養(yǎng)、維修等環(huán)節(jié)賺取利潤(rùn)，但4S店能夠保證維修水平和零配件質(zhì)量，這是汽車快修店所無(wú)法比擬的。
但是，汽車快修店從業(yè)者以及零配件供應(yīng)商對(duì)上述負(fù)責(zé)人的說(shuō)法卻并不認(rèn)同。多位汽車快修店負(fù)責(zé)人表示，汽車快修店靠的是口碑效應(yīng)，如果維修質(zhì)量差，使用不合格的零配件，勢(shì)必對(duì)未來(lái)生存產(chǎn)生影響。同時(shí)，煙臺(tái)沃卡瑞過(guò)濾材料有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，目前其生產(chǎn)的汽油濾清器主要供應(yīng)汽車快修店，但只能車輛進(jìn)行一對(duì)一更換，禁止單獨(dú)銷售給個(gè)人。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，汽車快修的方便快捷與多元化選擇，確實(shí)豐富了消費(fèi)者的用車需求，但我國(guó)汽車維修業(yè)缺乏健全、有效的管理體制。有關(guān)汽車配件銷售的管理法規(guī)不完善，假冒、偽劣配件充斥市場(chǎng)，致使汽車維修質(zhì)量難以保障，嚴(yán)重干擾了汽車維修業(yè)的市場(chǎng)秩序。希望有關(guān)部門能盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，在汽車售后保養(yǎng)維修上給予消費(fèi)者更多的保障。北京商報(bào)記者 劉洋