京華時報訊駕考預約、辦牌辦證在平臺上就能辦理，機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等在平臺上隨時查詢，牌證網上申領、郵政寄遞上門……記者昨天從公安部獲悉，公安部正積極構建面向公眾的互聯網交通安全綜合服務管理平臺，通過網頁、手機APP、短信、語音電話等多種方式提供10大類130余項在線服務?；ヂ摼W服務管理平臺的網頁、短信服務將于今年年底前在北京、天津等19省份完成推廣應用。

　　公安部交管局負責人介紹，該平臺開通后，群眾實名注冊開通賬號后，可享受互聯網交通安全綜合服務管理平臺提供的駕考和車檢預約、辦牌辦證、違法處理和罰款繳納、出行信息、信息查詢、告知提示、信息公開、重點對象管理、交通安全宣傳、業(yè)務咨詢等10大類130余項服務。目前，該平臺已在陜西、福建、廣東等3省部分地市試點，將于2016年底完成全國推廣應用。該平臺實現全國統一后，將啟用“122.gov”專用互聯網域名、“交管12123”手機APP，并使用全國統一的“12123”交通安全專用公益類服務短號。短信服務通過研發(fā)統一的短信平臺軟件，連接中國移動、聯通、電信三大運營商短信網關，使用12123號碼發(fā)送短信，提供業(yè)務告知、警示教育等信息推送服務。

　　目前，公安部已確定了平臺推廣應用的時間表和路線圖，與財政、郵政等單位建立了協作機制，有關工作正在穩(wěn)步推進、有序實施中。公安部交管局負責人表示，將分步實現網頁、手機APP、短信、語音服務上線目標，分批完成全國的推廣應用工作，平臺相關服務項目還將根據服務需求不斷增加，也期待社會各界和廣大群眾提出意見建議，有關建議可發(fā)送fwptyj2015@126郵箱，也可向“公安部交通安全微發(fā)布”微博、微信反映。

　　□亮點

　　異地辦理車管手續(xù)

　　平臺開通后將使辦事手續(xù)得到簡化，取消業(yè)務申請等紙質材料，建立網上提交申請信息，網下審核材料、制作牌證、交付寄遞的全新工作機制，推行網上網下綜合服務。破除地域限制，實現全國范圍的跨地域信息交換和網上服務漫游，由“服務跟著管轄屬地走”轉變?yōu)椤胺崭罕娮摺?，方便群眾異地辦理相關業(yè)務。注重延伸服務，與財政、銀行、郵政合作，實現業(yè)務辦理、網上繳款、寄遞交付一體化；平臺延伸至汽車4S店、駕校、醫(yī)院等與交通管理相關的單位和場所，實現一網辦理業(yè)務。

　　實現網上辦牌辦證

　　群眾通過平臺，可隨時隨地、輕松辦理自主預約駕駛人考試、提前預約機動車檢驗、預選機動車號牌、申請補換領牌證、繳納交通違法罰款等業(yè)務。群眾辦牌辦證網上申領、網上繳款、郵政寄遞。平臺還提供辦牌辦證、交通違法處理、交通事故處理等各類業(yè)務辦理指南、咨詢互動服務，解答群眾辦事疑問。還可實現醫(yī)院網上提交駕駛人體檢證明、汽車銷售服務店辦理臨時行駛號牌、駕駛人培訓機構辦理駕駛證申請等多元化、一站式服務。

　　隨時查詢違法信息

　　在獲取信息方面，群眾通過平臺，可隨時查詢、動態(tài)掌握機動車、駕駛證、交通違法等個人相關信息。及時了解路況、危險路段、道路施工、惡劣天氣注意事項等信息，以便合理規(guī)劃出行時間、路線，安全出行。公安交管部門還通過平臺主動推送機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等信息，告知提示車主和駕駛人；公布駕校培訓質量（包括考試合格率、交通違法率、肇事率）、考場考試計劃、機動車選號號段等信息，增強服務管理透明度；向客貨運和?；愤\輸企業(yè)、校車管理單位等通報和抄告交通事故、交通違法等信息，促進交通安全源頭管理。

　　□釋疑

　　京津冀年底前完成推廣

　　1 如何通過平臺預約考駕照？

　　預約服務方面，圍繞駕駛人培訓考試制度改革，實行互聯網駕駛人自主考試預約。車管所在網上公開考試安排計劃，考生可根據考試計劃通過互聯網、電話、車管所服務窗口等渠道，自主報名預約考試，選擇考試日期和考試場次。系統將根據考生上一次考試時間、提出預

　　約申請日期等情況，自動、公平計算考生排序，保障考生約考權益，促進駕考廉潔公正。平臺還將對接機動車檢驗機構，方便車主提前預約機動車檢驗時間和檢驗地點。對于車主按照提前約定的時間前往檢驗機構的，檢驗機構將優(yōu)先安排檢驗，減少群眾排隊等候時間。

　　2 可通過哪些渠道使用平臺？

　　為適應不同年齡階段、不同文化層次、不同習慣偏好、不同生活環(huán)境群體的服務需求，平臺提供網頁、手機APP、短信、語音等多種服務渠道。

　　網頁服務通過研發(fā)統一的互聯網綜合服務平臺應用軟件，使用122.gov網絡域名，以網頁方式對外提供服務。

　　手機APP服務通過研發(fā)全國統一的“交管12123”APP，覆蓋蘋果（IOS）和安卓（Android）兩大主流手機操作系統。

　　語音服務通過與中國電信、移動、聯通三大運營商合作，采用整體外包、遠端坐席或自行建設三種模式，由互聯網綜合服務管理平臺提供數據接口，實現語音電話提供交通安全綜合服務。

　　短信服務通過研發(fā)統一的短信平臺軟件，連接中國移動、聯通、電信三大運營商短信網關，使用12123號碼發(fā)送短信，提供業(yè)務告知、警示教育等信息推送服務。

　　3 服務號碼為何統一“12123”？

　　使用全國統一的“12123”號碼，不但方便群眾記憶，又能提高政府公信力。作為公安交管部門對公眾統一的服務標識，能樹立在公眾意識中有品質、有規(guī)模、服務意識強、值得信賴的形象。采用全國統一服務后，手機短信將能發(fā)送至全國范圍車主、駕駛人等交通參與者，徹底解決外省市手機告知服務不到位的問題。另外還能節(jié)省群眾資費，根據國家有關規(guī)定，撥打全國統一的公益類服務短號，僅需支付市話通訊費。

　　4 平臺下一步推進計劃是什么？

　　從去年年底起，公安部交管局先后在陜西、福建、廣東開展了互聯網服務管理平臺試點運行。截至目前，已在廣東惠州、佛山、珠海、順德，福建福州、廈門、南平，陜西寶雞、安康等9個地市上線應用，得到了人民群眾一致好評。統計數據顯示，該平臺已累計注冊用戶53.3萬人，日均用戶訪問互聯網服務管理平臺次數達39.2萬人次，累計提供網上交通管理業(yè)務預約、受理、辦理等服務45.1萬次。其中，考試預約34.4萬次，預選機動車號牌7.7萬次，醫(yī)院提交身體條件證明2.1萬次。通過網上業(yè)務自助辦理，有效緩解了窗口壓力，減少了群眾時間、出行成本。

　　下一步，將按照分步實現階段性目標、分批完成全國推廣應用的總要求，互聯網服務管理平臺的網頁、短信服務將于今年年底前在北京、天津、河北、吉林等19?。▍^(qū)、市）完成推廣應用，2016年上半年，剩余的遼寧、安徽、江西、湖北、湖南、廣西、海南、西藏、新疆等9個?。▍^(qū)、市）完成推廣應用。

　　2015年下半年，開展互聯網服務平臺“交管12123”APP試點運行，年底前在蘋果和安卓相關市場上線，并在第一批推廣應用網頁、短信服務的19個省份同步開通APP服務功能，2016年上半年完成全國推廣應用。

　　2016年上半年，開展互聯網服務平臺“12123”語音服務平臺方案設計，完成應用軟件設計研發(fā)，2016年下半年，開展語音服務試點并組織開展推廣應用工作。

　　京華時報記者袁國禮綜合新華社