2014年3月15日，由全國(guó)人大修訂的新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(簡(jiǎn)稱“新《消法》”)正式實(shí)施。這是1994年1月1日《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》施行以來，該法的第二次修訂。
按照新消法第25條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
新《消法》第26條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。這就意味著，“本店擁有最終解釋權(quán)”、“謝絕自帶酒水”、“包間設(shè)定最低消費(fèi)”等霸王條款不再成立。
但在餐飲市場(chǎng)上，不少商家雖然取消了“最低消費(fèi)”，卻變相利用加收服務(wù)費(fèi)等其他方式提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中仍需注意隱形陷阱。
3億
目前，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)已達(dá)3億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為人們消費(fèi)生活不可或缺的一部分。新“消法”出臺(tái)后效果如何？數(shù)據(jù)顯示，2014年11月11日至12月10日，廣州市12315中心和廣州市消費(fèi)者委員會(huì)共受理網(wǎng)購(gòu)?fù)对V887宗，比去年同期(1359宗)下降了34.73%。(唐珩)