昨天,滴滴快的要進(jìn)軍代駕領(lǐng)域的消息不脛而走。網(wǎng)友驚呼:“又少一個(gè)躲酒的理由?!毕胂笠幌?,酒足飯飽之后,打開APP,在地圖上點(diǎn)擊選擇附近的司機(jī),代駕司機(jī)幫你把車開回家,聽起來很不錯(cuò)。不過,現(xiàn)代快報(bào)記者了解到,目前在南京,類似的網(wǎng)絡(luò)代駕并不少見,價(jià)格也差不多,但關(guān)于代駕的監(jiān)管目前還是空白。實(shí)習(xí)生 蔡夢(mèng)瑩 現(xiàn)代快報(bào)記者 劉偉偉
背 景
滴滴快的合并后,新業(yè)務(wù)上線迅速
滴滴快的進(jìn)軍代駕領(lǐng)域的消息,來源于一項(xiàng)重要的人事任命:原快的打車副總裁付強(qiáng)將出任新集團(tuán)代駕事業(yè)部總經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)即將上線的代駕業(yè)務(wù),向快的打車聯(lián)合創(chuàng)始人趙冬匯報(bào)。
這也是滴滴快的合并之后第一次對(duì)外正式公布的重要人事任命,也標(biāo)志著繼拼車業(yè)務(wù)后,代駕將成為滴滴快的又一個(gè)重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域。
自從2014年8月滴滴快的合并之后,已上線了專車、企業(yè)版、一號(hào)快車業(yè)務(wù)。而拼車和代駕業(yè)務(wù)即將上線,這將使得滴滴快的的出行平臺(tái)業(yè)務(wù)更加豐富多元。
有業(yè)內(nèi)人士指出,滴滴快的能在短時(shí)間內(nèi)快速上線諸多新業(yè)務(wù),擁有強(qiáng)大的技術(shù)能力是其最重要的依托。
【南京】
代駕APP并不新,晚間起步價(jià)39元左右
關(guān)于即將上線的代駕業(yè)務(wù),滴滴快的并未透露更多信息,關(guān)于價(jià)格等信息也沒有公布。不過,現(xiàn)代快報(bào)記者了解到,目前代駕APP并非新產(chǎn)品,記者以“代駕”為關(guān)鍵詞在應(yīng)用寶中搜索,共搜到53個(gè)搜索結(jié)果。
以位列首位的“e代駕”為例,主界面以地圖的形式顯示乘客和司機(jī)的位置,界面下方有“我要司機(jī)”和“代叫司機(jī)”兩個(gè)選項(xiàng)。乘客再根據(jù)遠(yuǎn)近、司機(jī)駕齡、司機(jī)籍貫、信用評(píng)分等信息進(jìn)行選擇,到達(dá)目的地后用支付寶或微信支付。
相比傳統(tǒng)代駕至少80-100元起步的代駕收費(fèi),網(wǎng)絡(luò)代駕的收費(fèi)更便宜。記者采訪的幾家網(wǎng)絡(luò)代駕公司均按起步價(jià)、等候時(shí)間和公里數(shù)收取服務(wù)費(fèi)用。
在南京,不同的代駕APP起步價(jià)相差不大。以時(shí)間段來分,22點(diǎn)前,起步價(jià)39元左右(10公里內(nèi)),22點(diǎn)后,起步價(jià)59元左右(10公里內(nèi))。起步價(jià)之后,有的以時(shí)間計(jì)算,有的以里程計(jì)算。代駕APP之間優(yōu)惠戰(zhàn)打得正歡,“e代駕”推出了日間訂單19元起步的超低價(jià),而“愛代駕”推出了APP平臺(tái)六大城市首單免費(fèi)的活動(dòng)。
【預(yù)測(cè)】
代駕市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,潛力巨大
根據(jù)研究分析,這一市場(chǎng)的前景似乎相當(dāng)美妙。以韓國(guó)為例, 5000萬人口的韓國(guó)目前注冊(cè)的代駕司機(jī)超過30萬人,每年所創(chuàng)造的產(chǎn)值超過1500億元人民幣。相比而言,中國(guó)汽車擁有量已超1.3億,但代駕司機(jī)僅在10萬左右,市場(chǎng)還遠(yuǎn)未飽和。
艾瑞咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示,未來5年國(guó)內(nèi)代駕市場(chǎng)產(chǎn)值高達(dá)500億。盡管有巨大的市場(chǎng)潛力,但國(guó)內(nèi)代駕業(yè)務(wù)發(fā)展還處于起步階段,主要以酒后代駕為主。目前傳統(tǒng)代駕市場(chǎng)主要為傳統(tǒng)線下零散的中小型代駕公司或私人代駕,價(jià)格、服務(wù)、安全缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),資源使用效率低。
而以手機(jī)APP為代表的網(wǎng)絡(luò)代駕與傳統(tǒng)代駕最大的區(qū)別就在于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),傳統(tǒng)模式下沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),全靠客戶和司機(jī)議價(jià)。
【調(diào)查】
代駕行業(yè)處于監(jiān)管“真空”狀態(tài)
現(xiàn)代快報(bào)記者了解到,目前傳統(tǒng)代駕司機(jī)分全職和兼職,全職有1000元左右底薪再加業(yè)務(wù)提成,而兼職基本只有提成,提成比例通常是3∶7(司機(jī)∶公司)。據(jù)了解,來自上海的“愛代駕”和來自北京的“e代駕”,目前都以兼職司機(jī)為主。
理論上,只要符合一定的條件,有空余時(shí)間,技術(shù)也過硬的普通人都可以做兼職網(wǎng)絡(luò)代駕司機(jī),不過,網(wǎng)絡(luò)代駕司機(jī)與代駕公司只是一種合作關(guān)系,所以沒有底薪,多勞多得。司機(jī)什么時(shí)候上線服務(wù),也全憑自己興趣。
遇到代駕司機(jī)亂收費(fèi)、繞路等情況,市民該怎么辦?記者了解到,有許多網(wǎng)絡(luò)代駕公司采取了類似淘寶上的差評(píng)懲罰制度,車主可通過手機(jī)APP或者短信對(duì)代駕司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),如果司機(jī)被投訴,代駕公司在核實(shí)后,將會(huì)強(qiáng)令司機(jī)退回多收的錢,同時(shí)對(duì)司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行降星處理。
由于目前國(guó)內(nèi)與代駕相關(guān)的險(xiǎn)種很少,大多數(shù)代駕公司都沒有買保險(xiǎn)。目前,只有“e代駕”給每位代駕司機(jī)購(gòu)買了最高100萬元的代駕責(zé)任險(xiǎn),如果司機(jī)單方有責(zé)任,直接找代駕公司索賠。
盡管如此,有業(yè)內(nèi)人士指出,目前代駕行業(yè)仍處于監(jiān)管“真空”狀態(tài),有關(guān)法律法規(guī)中對(duì)運(yùn)管、交警和物價(jià)部門各自監(jiān)管職責(zé)劃分不明確,而代駕司機(jī)多為兼職,代駕公司也不能完全約束他們。因此對(duì)于代駕的監(jiān)管,目前還是空白,只能靠公司自身的監(jiān)管手段。