“在銀行會(huì)取到假鈔嗎？”
“笑話！銀行的錢還能有假的？”
但近些年，儲(chǔ)戶從銀行取出假鈔的新聞?lì)l頻出現(xiàn)，不少網(wǎng)友也在論壇、微博上“爆料”自己在ATM機(jī)上取到假鈔。
“現(xiàn)金離柜、概不負(fù)責(zé)”,這樣的行規(guī)讓取到假鈔的儲(chǔ)戶很郁悶。即便打起官司，儲(chǔ)戶往往也會(huì)因無法舉證而輸?shù)艄偎?。假如你真的從銀行取到了假鈔,你怎么證明就是從銀行取到的?
故事 你真的是從銀行取到的假鈔?
去年1月初，王女士在寫字樓內(nèi)的一臺(tái)ATM機(jī)上取出3000元現(xiàn)金，此后她將錢一直放在家里。半個(gè)多月后，王女士從這部分錢款中抽出500元后發(fā)現(xiàn)是假的。她將3000元帶到單位用驗(yàn)鈔機(jī)一驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有19張是HD或者SA開頭的假鈔。
法庭上，銀行工作人員當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)這19張百元大鈔的確是假的，但并不認(rèn)為假鈔來源于ATM機(jī),“時(shí)間太長(zhǎng)，無法知道王女士取款后是否被調(diào)換過”。最后法院判決駁回王女士的訴訟請(qǐng)求。
通州區(qū)80歲的李大爺前一段到一家郵儲(chǔ)銀行取走自己的退休金。一周后，當(dāng)他抽出500元去繳電費(fèi)時(shí)，被營(yíng)業(yè)員告知其中3張百元鈔是假的。
李大爺找到銀行“要說法”，對(duì)方卻不承認(rèn)。無奈之下，李大爺將銀行告上法庭，要求退還300元，并賠付精神損失費(fèi)3000元。
上周五，此案一審開庭。銀行在開庭前找到李大爺調(diào)解，并退還了300元。因?yàn)閾p失要了回來，李大爺決定當(dāng)庭撤訴。
ATM機(jī)既然如此“不靠譜”，那么從銀行人工柜臺(tái)取錢是否100%保險(xiǎn)呢？
家住廣州的祁女士來到某銀行提款4萬，然后來到同一樓層僅隔數(shù)米的招商銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中有100元的假鈔。因兩家銀行間全程有錄像監(jiān)控，銀行最后不得不承認(rèn)是自己的點(diǎn)鈔機(jī)“不夠靈敏”。
困境
為什么打不贏假鈔官司?
少部分取到假鈔的人會(huì)將銀行訴至法院，但他們中的大多數(shù)會(huì)像王女士那樣輸?shù)艄偎?。取到假鈔本就使自己的利益受損，為什么訴至法院往往以敗訴收尾？
“假鈔一般是在后續(xù)消費(fèi)過程中被發(fā)現(xiàn)的，很難證明是從銀行取出來的?！碧旖蚪鹬Z律師事務(wù)所律師隗宙表示，這類情況想打贏官司很難，難就難在舉證上。他解釋道：舉證原則是“誰主張、誰舉證”，因此，儲(chǔ)戶如果認(rèn)為從銀行取到了假鈔，就應(yīng)當(dāng)舉證證明假鈔確由銀行向其交付。
錢幣是一種“種類物”，具有極高的可替代性，即便儲(chǔ)戶確從銀行取到假鈔，銀行也可以以該假鈔并非由銀行支付，而系儲(chǔ)戶偷換為由作為抗辯，儲(chǔ)戶則陷于舉證不能的境地。
民訴法規(guī)定只有在特殊情況下由被告承擔(dān)主要舉證責(zé)任，“但銀行這種案件不屬于這種情況，不能讓銀行自證自己有罪。”隗宙律師表示，舉證任務(wù)還是需要儲(chǔ)戶自己完成。
大招
憑冠字號(hào)可查清每張鈔票出處
老百姓畢竟不是“打假專家”，也無法人人掌握一套辨認(rèn)假鈔的方法以防患于未然。不少網(wǎng)民認(rèn)為，作為貨幣流通環(huán)節(jié)的重要一環(huán)銀行來說，應(yīng)該承擔(dān)起更多的責(zé)任，既要杜絕假鈔，更不能讓假鈔從銀行中流出。
2013年后，人民銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求銀行業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)閉自動(dòng)柜員機(jī)存取款循環(huán)功能，回籠的人民幣紙幣必須經(jīng)過全額清分方可對(duì)外支付。網(wǎng)友們猜測(cè)的“在ATM機(jī)里可能取到別人利用存款功能存入的假鈔”的可能性為零。
記者注意到，在北京市的不少ATM機(jī)上，貼有一個(gè)藍(lán)色標(biāo)示，上寫著：“查詢冠字號(hào)碼，解決假幣糾紛”。
“冠字號(hào)是在紙幣正面左下角一組由字母與阿拉伯?dāng)?shù)字組成的符號(hào),就是每張紙幣的‘身份證’，實(shí)行‘一票一號(hào)’”。隗宙律師稱。
早在2012年，人民銀行就對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的自助機(jī)具（ATM/CRS）進(jìn)行了“冠字號(hào)”查詢功能改造升級(jí)。所謂冠字號(hào)查詢功能，就是每一張從ATM機(jī)上支出的鈔票，都會(huì)在后臺(tái)對(duì)冠字號(hào)進(jìn)行記錄。如果儲(chǔ)戶發(fā)現(xiàn)疑似假鈔，可以憑借取款打印憑條上記錄的交易序號(hào)、ATM機(jī)編號(hào)等到銀行電腦上進(jìn)行冠字號(hào)查詢，以證明所取假錢是否出自該銀行。
如果不保留取款憑條也沒關(guān)系。儲(chǔ)戶在取錢時(shí)，最好記住是在哪一臺(tái)ATM機(jī)上操作的，如果事后發(fā)現(xiàn)有假鈔，可以在機(jī)子上核對(duì)冠字號(hào)。
其他各招
儲(chǔ)戶要提高自我防范意識(shí)
“不怕一萬，就怕萬一?！奔词广y行取出假鈔是小概率發(fā)生事件，但隗宙律師仍提醒儲(chǔ)戶們?cè)谌″X時(shí)多個(gè)“心眼”，并為大家支了幾招：
1.當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視。無論在柜臺(tái)取錢還是在ATM機(jī)上取錢，儲(chǔ)戶都應(yīng)注意當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)錢幣真?zhèn)?，因?yàn)殡x開銀行的行為可視為對(duì)銀行給付貨幣數(shù)量及質(zhì)量的認(rèn)可。
2.保留憑條。一旦與銀行發(fā)生糾紛，可以用憑條上的信息來保障自己的利益。
3.及時(shí)報(bào)警。引入公安調(diào)查相關(guān)情況，可以對(duì)銀行施加一定壓力，有利于促使銀行向儲(chǔ)戶賠償損失。嚴(yán)琪 J195