5月21日上午,江西萍鄉(xiāng)消費(fèi)者彭先生來(lái)到中國(guó)江西網(wǎng)萍鄉(xiāng)頻道辦公室反映稱,他在淘寶網(wǎng)上賣(mài)家“深泰通訊”的網(wǎng)店中買(mǎi)了一臺(tái)手機(jī),發(fā)現(xiàn)是翻新的假貨,卻聯(lián)系不上賣(mài)家,淘寶網(wǎng)又不予處理,無(wú)奈之下,他將淘寶網(wǎng)告上法庭,要求淘寶網(wǎng)承擔(dān)賣(mài)家售假的連帶責(zé)任。
彭先生介紹,他于2014年2月在淘寶上“深泰通訊”網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了SONY L36H手機(jī)一部,賣(mài)家承諾手機(jī)是全新正品,保修三年,并承擔(dān)了運(yùn)費(fèi);且賣(mài)家加入了被告淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障計(jì)劃,提供了10000元的品質(zhì)保證金。正常使用八個(gè)月后,手機(jī)觸摸屏功能損壞,這時(shí)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上隱身,同時(shí)電話聯(lián)系不上,保修落空。在互聯(lián)網(wǎng)搜索“深泰通訊”,發(fā)現(xiàn)大量負(fù)面信息。于是他向淘寶網(wǎng)投訴,淘寶網(wǎng)不予受理。
彭先生說(shuō),為促使深泰通訊和淘寶網(wǎng)來(lái)協(xié)商解決問(wèn)題,2014年12月,他以在校學(xué)生的身份,又在淘寶網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào),留言給深泰通訊,提出購(gòu)買(mǎi)兩臺(tái)SONY L36H手機(jī)。賣(mài)家深泰通訊以2160元賣(mài)出了2臺(tái)假貨手機(jī)。他收到手機(jī)后,以手機(jī)性能有問(wèn)題為由要求退貨。退貨時(shí),他將2月份購(gòu)買(mǎi)的有故障的手機(jī)寄給深泰通訊,并留下字條說(shuō)明情況。深泰通訊將這筆交易投訴到淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)裁決過(guò)程歷時(shí)兩個(gè)多月,在“明知或應(yīng)知”深泰通訊賣(mài)假手機(jī)欺詐消費(fèi)者的情況下,將貨款2160元支付給賣(mài)家,促成了交易的完成,并拒不提供賣(mài)家信息給他。為維護(hù)自己的權(quán)益,于是,他于今年3月15日將淘寶網(wǎng)起訴致安源區(qū)人民法院,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條,第五十四條,第五十五條之規(guī)定,要求淘寶網(wǎng)承擔(dān)賣(mài)家售假貨的連帶責(zé)任。
庭審上,淘寶網(wǎng)代理律師提出了案件管轄異議,獲法院支持。
對(duì)此,彭先生不服此裁定,已上訴致萍鄉(xiāng)市中級(jí)人民法院。
本網(wǎng)對(duì)此案件將繼續(xù)關(guān)注。 (記者萬(wàn)炳全)