南昌市民陳女士近日向本報(bào)反映稱，公園路“3+2鮮奶吧”突然關(guān)門，使得會員卡內(nèi)的錢無法消費(fèi)。據(jù)她了解，育新學(xué)校有幾十個(gè)家長有此遭遇，卡內(nèi)余額多在十幾元到二百多元。
當(dāng)記者趕到位于南昌公園路69號的“3+2鮮奶吧”省府大院6號店時(shí)，卻沒有找到對應(yīng)店面。周邊店家告訴記者，這家店早在一個(gè)多月前就關(guān)掉了。附近居民透露，當(dāng)時(shí)關(guān)店前，商家在門口貼了通知，請辦理了儲值卡的會員來取余額。對此，陳女士質(zhì)疑：既然店里有會員信息，為什么不發(fā)送短信提醒？
在陳女士提供的VIP卡背面，顯示“3+2鮮奶吧”有5個(gè)店面，記者按照訂奶熱線一一撥打，無一接聽?？骘@示，“3+2鮮奶吧”總店位于順外路348號。隨后，記者來到現(xiàn)場，卻發(fā)現(xiàn)順外路348號已被一家彩票店接手。店主介紹，他早在2015年春節(jié)就接手了這處店面。
南昌市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局消保局周局長表示，目前還未接到針對“3+2鮮奶吧”的投訴。不過，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)按照約定提供；未按照約定提供的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回預(yù)付款。但是，對于這種找不到商家的情況，他們沒有追討更沒有凍結(jié)財(cái)產(chǎn)的法律授權(quán)，他建議消費(fèi)者到公安部門報(bào)案。