商洛之窗訊
1、患者先到掛號室掛號，可根據(jù)病情選擇就診醫(yī)生，持病歷及掛號單到科室就診。
掛號費類別
主 任 醫(yī)師：掛號費1元+診查費4元
副主任醫(yī)師：掛號費1元+診查費3元
普 通 醫(yī)師：掛號費1元+診查費2元
壽 星 號：掛號費1元+診查費1元
離 休 號：免掛號費、診查費
2、患者執(zhí)門診病歷及掛號費收據(jù)交給分診人員，等候就醫(yī)。
3、醫(yī)生給患者開的檢查單、處方
?、偬幏叫柘鹊剿幏縿潈r，再到收費處交費，紅聯(lián)（報銷聯(lián)）患者保存，黑聯(lián)與處方到藥房取藥。
?、诨灐超等常規(guī)檢查可直接到收費處交費。
?、鄯派?、CT、核磁等有關(guān)檢查治療費先到科室劃價再到科室檢查，治療。
4、病人退費時，須開單醫(yī)師在收費憑證紅聯(lián)上簽字，患者持收費憑證、紅聯(lián)、黑聯(lián)到收費處窗口退 費。
5、入院須知
一、入院流程
掛號→持病歷就診→持《入院證》辦理入院手續(xù)（門診大廳西窗口）→交納預(yù)交金→住院病區(qū)[內(nèi)科（內(nèi)一、內(nèi)二、內(nèi)三、內(nèi)四、兒科）到內(nèi)科樓；外一、外二、外三、婦產(chǎn)、口耳科在外科樓；眼科在門診一樓東；神經(jīng)內(nèi)科急救中心三樓。
須知：
①準(zhǔn)確填寫《住院證》上的姓名、性別、出生年月、單位、地址等。
?、诟鶕?jù)《住院證》上醫(yī)生劃的等級交預(yù)交金，住院處打印預(yù)交金收據(jù)及病歷首頁一并交病房。
?、奂辈』颊唔氃凇蹲≡鹤C》上注明。
二、記帳
1、流程
?、倩?、檢查單在化驗室，檢查科室記帳。
?、谑中g(shù)費、麻醉費分別由手術(shù)室、麻醉科記帳。
?、厶幏接刹^(qū)護(hù)士申請，藥房記帳區(qū)發(fā)藥。
2、請患者在門診大廳觸摸屏上查詢帳面余額及費用明細(xì)，預(yù)交金不足時，請及時補(bǔ)繳，以免影響治療。
3、交支票的患者， 單交住院處后，住院處開據(jù)收據(jù)。
4、病房通知出院后，患者持住院預(yù)交金收據(jù)辦理出院結(jié)算手續(xù)。
5、退費須知
①如有多記、錯記及已記帳 使用需退費的，檢查科室、病房可辦理退費手續(xù)。
②患者辦理出院手續(xù)，經(jīng)查實后，由病房、檢查科室簽字后在財務(wù)科退費。
惠民便民措施
一、急診各科24小時開診，并保證綠色通道暢通。
二、為無陪護(hù)、行動不便的患者、殘疾患者代交費、協(xié)助就診及訂餐服務(wù)。
三、門診大廳設(shè)立咨詢導(dǎo)醫(yī)臺，并由有經(jīng)驗的醫(yī)生和護(hù)士負(fù)責(zé)咨詢、導(dǎo)診。
四、眼科門診二、三樓均增設(shè)了藥房及收費處，就診患者可在本樓層完成看病、繳費、取藥的全過程 。
五、為方便老、弱、病、殘患者住院、檢查，各臨床科室均為患者免費提供輪椅服務(wù)。
六、醫(yī)院設(shè)立收費項目、藥價公示欄及費用查詢機(jī)，并為住院患者發(fā)放一日清單，方便患者及時了解住院費用明細(xì)。
七、醫(yī)院開展單病種限價、單病種臨床路徑管理、大型檢查及化驗單互認(rèn)等惠民服務(wù)。
八、醫(yī)院特設(shè)惠民病房，并對低保人群實行部分費用減免，對"優(yōu)撫對象"實行"三減、五免、四優(yōu)先"。
九、醫(yī)院設(shè)立醫(yī)務(wù)人員公示欄及專家門診安排表。
十、門診各主要候診區(qū)安裝免費有線電視、報刊架、健康教育宣傳欄等，供患者及家屬在候診時了解醫(yī)院信息。
十一、住院部各科室設(shè)立報刊架、健康教育宣傳欄及健康資料發(fā)放架，免費為患者發(fā)放健康宣傳資料；各病室均安裝有線電視；產(chǎn)科各病區(qū)還在休息島安裝電視，滾動播出孕嬰保健知識講座，為患者及家屬提供?？平】到逃?wù)。
十二、免費為在我院出生的新生兒制作"寶寶紀(jì)念卡"
十三、免費接送血液透析病人，并為其提供免費午餐。
十四、門診總服務(wù)臺及住院部各科室為患者免費提供雨傘、針線包，輪椅，開水及微波爐等。
十五、醫(yī)院可幫助外地患者代寄報告單、化驗單、復(fù)印病歷等。
十六、住院管理中心設(shè)立"求助電話"，并在各科室公布，及時為患者解決疑難問題。
十七、各臨床科室設(shè)有意見箱，以便患者出院時通過"醫(yī)療服務(wù)評價表"對我院醫(yī)療護(hù)理工作提出寶貴意見。
（供稿 商洛市中心醫(yī)院）