本報(bào)訊 (通訊員 張超 王磊)“實(shí)行‘一費(fèi)制’后,原來(lái)的電梯費(fèi)、水電公攤費(fèi)不再另外收取,我們繳得明白,心里透亮多了?!苯眨P縣江岸龍駒小區(qū)業(yè)主劉女士在物業(yè)前臺(tái)繳費(fèi)時(shí)的感慨,正是丹鳳縣規(guī)范物業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)生動(dòng)縮影。
今年以來(lái),丹鳳縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦16件群眾身邊具體實(shí)事,將居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)、收費(fèi)不規(guī)范等群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題作為監(jiān)督重點(diǎn),推動(dòng)職能部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管,規(guī)范物業(yè)企業(yè)收費(fèi)行為,提升便民服務(wù)效能。
丹鳳縣印發(fā)《丹鳳縣物業(yè)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治工作方案》,明確整治任務(wù)、時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn),集體約談物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人2次,構(gòu)建“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同、齊抓共管”的監(jiān)管體系。對(duì)標(biāo)省市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展2輪專項(xiàng)督查,累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題71個(gè),下發(fā)整改通知書(shū)19份、《提醒告誡函》3份,立行立改28個(gè)問(wèn)題,約談企業(yè)負(fù)責(zé)人3名。
在優(yōu)化便民服務(wù)方面,丹鳳縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)公攤水電費(fèi)收費(fèi)不規(guī)范問(wèn)題,督促相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),全面推行住宅物業(yè)“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法,目前各小區(qū)已完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示及業(yè)主意見(jiàn)征求,同意實(shí)行新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的小區(qū)已取消電梯費(fèi)、水電公攤費(fèi)等額外收費(fèi)。同時(shí)要求物業(yè)企業(yè)對(duì)小區(qū)廣告位租賃、車(chē)位出租等公共收益獨(dú)立建賬、定期公示,保障業(yè)主知情權(quán)。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,新增充電樁接口2400個(gè),新增停車(chē)位460個(gè),推動(dòng)實(shí)施江南新城B區(qū)自來(lái)水管道更換、朝陽(yáng)小區(qū)天然氣入戶、江南小區(qū)綠化亮化維護(hù)等項(xiàng)目,切實(shí)改善居民的居住環(huán)境。