近期，柞水縣從規(guī)范開展基層鎮(zhèn)辦黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動入手，通過夯實信訪工作基礎(chǔ)、前置信訪工作責任、下移信訪工作重心推進五項制度落實，通過落實五項制度推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，為充分發(fā)揮鎮(zhèn)辦黨委、政府聯(lián)系人民群眾“橋頭堡”和解決信訪問題“最前沿”的積極作用奠定了基礎(chǔ)，有效促進信訪問題及時就地到解決。
　　一是實行鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)接訪公示，推進掛牌上崗、去向公示制度落實。每月初各鎮(zhèn)辦通過LED顯示屏、公示欄、門戶網(wǎng)站等平臺向社會公開當月參與接訪活動的領(lǐng)導(dǎo)干部姓名、職務(wù)、分管工作、接訪時間、接訪地點、接訪方式等信息。接訪信息一經(jīng)公示既照章執(zhí)行，鎮(zhèn)辦黨委、政府不得在接訪時間安排既定接訪領(lǐng)導(dǎo)的其他工作，無特殊情況不能隨意變更接訪時間、地點和參與領(lǐng)導(dǎo)，特殊情況接訪日期可以順延，但不能取消縮減，有效推進了領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌上崗、去向公示制度的落實。
　　二是實行鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪，推進當日接訪制度落實。每天安排一名科級領(lǐng)導(dǎo)在固定場所坐班接待來訪群眾，鎮(zhèn)辦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每周至少公開坐班接訪1次。同時要求鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)干部必須按照事前公示的日程安排，實行全天候坐班接訪制度，隨時接待來訪群眾，按照“誰接訪、誰負責”和首接首辦責任制的要求，認真接待受理群眾來訪事項，確保群眾反映的合理訴求在初始階段即得到合理解決，做到“案結(jié)事了、息訴罷訪”。
　　三是實行鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)定期下訪，推進民事代辦制度落實。按照行政區(qū)劃和管轄范圍，將鎮(zhèn)屬各村(社區(qū))、企事業(yè)單位劃分為若干責任區(qū)，每名鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)包抓一個責任區(qū)，常年下訪負責責任區(qū)域的信訪工作。包抓責任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在做好群眾信訪事項處理工作的同時，還要牽頭抓好該區(qū)域內(nèi)民事代辦工作，深入一線認真了解群眾實際困難，有效解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
　　四是實行鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)接訪記實，推進民情日記制度落實?？h信聯(lián)辦統(tǒng)一印制了《鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作紀實手冊》，要求每名參與接訪、下訪的領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)工作開展情況親自如實填寫，年終交由縣信聯(lián)辦審核，作為年度信訪工作目標責任考核的重要依據(jù)。鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)干部填寫《接訪下訪工作紀實手冊》，既可以推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作深入開展，也能為民情日記制度的落實提供有力支撐，使民情日記“有血有肉”、更實更細。
　　(周長博)