人民網(wǎng)北京1月24日電 （張文婷）由人民網(wǎng)主辦的“2015人民財(cái)經(jīng)年會(huì)”今日在人民日?qǐng)?bào)社召開。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行董事、總裁李科在“以大保險(xiǎn)觀念服務(wù)國(guó)家治理體系建設(shè)”的分論壇上表示，未來保險(xiǎn)公司的線上業(yè)務(wù)占整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的比重會(huì)快速上升，特別是一些標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、分散性業(yè)務(wù)，會(huì)在線上完成。
李科表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使客戶的消費(fèi)需求有了很大變化，作為保險(xiǎn)公司應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)這種變化。在業(yè)務(wù)銷售方面，一是要強(qiáng)化網(wǎng)銷的能力，二是要加快傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型。在客戶方面，應(yīng)極大改善客戶體驗(yàn)。
他指出，未來互聯(lián)網(wǎng)會(huì)派生出很多保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品以及服務(wù)的創(chuàng)新。