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奧馬冰箱遭遇成長(zhǎng)的煩惱:產(chǎn)品屢出問(wèn)題質(zhì)疑不斷

2015-01-30 10:58:51

來(lái)源:騰訊財(cái)經(jīng)

   近日奧馬冰箱宣布,在剛剛過(guò)去的2014年,其冰箱以超過(guò)12%的市場(chǎng)份額連續(xù)六年榮登“中國(guó)冰箱出口冠軍”寶座。雖然成績(jī)斐然,但近期網(wǎng)上也有不同的質(zhì)疑聲音,矛頭直指其花哨的營(yíng)銷(xiāo)方式和屢出問(wèn)題的產(chǎn)品品質(zhì)。有關(guān)專(zhuān)家表示,作為年輕的冰箱品牌,奧馬在打造自主品牌的成長(zhǎng)過(guò)程中,仍需練好內(nèi)功,才能贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者的雙豐收。

 
  創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
 
  值得行業(yè)借鑒
 
  由于在冰箱代工市場(chǎng)的巨大份額,奧馬最開(kāi)始被定義為冰箱行業(yè)的“富士康”,后來(lái)將自己定位為冰箱行業(yè)的“無(wú)印良品”。直到去年4月,奧馬電器副總裁姚友軍公開(kāi)表示,奧馬電器的目標(biāo)是做中國(guó)冰箱行業(yè)的“小米”。
 
  對(duì)此,奧馬在答復(fù)北京商報(bào)記者時(shí)表示:“鑒于奧馬產(chǎn)品定位與小米有相似之處,比如追求高性?xún)r(jià)比,主體消費(fèi)群體偏于年輕人,為消費(fèi)者更易于理解奧馬品牌和產(chǎn)品,我們采取比喻的方式告訴消費(fèi)者奧馬到底是怎樣一個(gè)品牌,于是有了‘冰箱界小米’的比喻。事實(shí)上,該比喻已經(jīng)完成了其歷史使命。”
 
  此外,奧馬電器在去年6月甚至上線(xiàn)了一則以美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬形象為主要視覺(jué)元素,輔以“奧馬是WHO”主題文案的新廣告,欲借奧馬與奧巴馬的一字之差制造噱頭。
 
  家電行業(yè)資深分析師梁振鵬表示,無(wú)論效仿誰(shuí),中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中嘗試創(chuàng)新其實(shí)是好事。冰箱作為傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè),一直給消費(fèi)者死氣沉沉、傳統(tǒng)守舊的感覺(jué),消費(fèi)群體也一直偏老齡化,奧馬冰箱通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)讓品牌年輕化、時(shí)尚化,甚至為年輕人量身打造冰箱的方式,都是值得冰箱企業(yè)借鑒的。
 
  打造品牌
 
  繞不過(guò)質(zhì)量坎
 
  但在營(yíng)銷(xiāo)取得進(jìn)展的同時(shí),奧馬電器自2011年起也屢次被曝出產(chǎn)品不合格事件。去年12月,內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局進(jìn)行2014年流通領(lǐng)域冰箱、洗衣機(jī)商品質(zhì)量抽檢,奧馬便在不合格產(chǎn)品之列。2013年7月,陜西省質(zhì)監(jiān)局公布2013年二季度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果,奧馬電器自主品牌生產(chǎn)的BCD-151BSJ型家用電冰箱耗電量、冷凍能力、能源效率等級(jí)不合格,被陜西省質(zhì)監(jiān)局寫(xiě)上黑榜。而早在2011年初,奧馬電器生產(chǎn)的一款冰箱,也在上海被查出“產(chǎn)品能效不合格”。
 
  除屢被各地質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢查出不合格外,北京商報(bào)記者在百度上查詢(xún)發(fā)現(xiàn),近幾年奧馬冰箱也因?yàn)槁╇姟⒙┧?、噪音等?wèn)題多次接到消費(fèi)者投訴,這對(duì)于正在大力發(fā)展自主品牌以提升國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的奧馬電器來(lái)說(shuō),確實(shí)是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
 
  中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌指出,奧馬作為OEM代工出身的企業(yè),最大的優(yōu)勢(shì)在于成本低,為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì),必須不斷降低自己的制造成本,但是一旦成本過(guò)低則會(huì)跟質(zhì)量有沖突。
 
  而在給北京商報(bào)記者的答復(fù)中,奧馬也不否認(rèn)其低價(jià)戰(zhàn)略。“好比小米手機(jī)被譽(yù)為高性?xún)r(jià)比手機(jī)的代表,奧馬冰箱也是以最大眾的價(jià)格實(shí)現(xiàn)盡可能高的性能。”
 
  不過(guò)奧馬也表示,不管因?yàn)楹畏N原因出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,奧馬都不做任何解釋地予以整改,力爭(zhēng)給每個(gè)消費(fèi)者提供的產(chǎn)品都是符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)的。
 
  互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
 
  仍需接地氣
 
  奧馬冰箱在2006年開(kāi)始啟動(dòng)國(guó)內(nèi)自主品牌市場(chǎng),作為一個(gè)新生代冰箱品牌,許多消費(fèi)者對(duì)奧馬仍然比較陌生。所以,品牌知名度的短板也讓奧馬冰箱急于向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。奧馬表示,未來(lái)會(huì)更多聚焦明星產(chǎn)品、年輕群體和立體傳播來(lái)嘗試實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。

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