記者 張懷中

　　“馬云美了，商家賺了，快遞忙了，老公哭了?！弊屓睡偪竦摹半p11”網購潮過后，各位親們忙著盤算自己秒殺的寶貝什么時候到手。來自國家郵政局的信息顯示：“雙11”當天，郵政、快遞企業(yè)攬收快遞包裹8860萬件。根據此前的預測，11月11日至16日，全行業(yè)處理的快件業(yè)務量將達到5.1億件，而11日信息系統(tǒng)監(jiān)測顯示，實際快件業(yè)務量將高于預期15%左右，即“雙11”期間，全行業(yè)處理的快件量將達到5.86億件，比去年同期增長近70%；日最高處理量將接近1億件，比去年同期增長54%，是今年以來日常處理量(3309萬件/天)的3倍。親，你“雙11”的快件可能要多等等了。

　　消費者擔憂快遞又變“慢遞”

　　“啟稟小主，小的已派快遞員護送您的寶貝?！弊蛉障挛?，網購達人王穎收到商家的提醒短信。“去年‘雙11’，我網購了不少東西，但其中的幾包堅果，過了一個月也沒到，無奈只有退貨?！蓖醴f說，她很擔心今年的快遞速度，是不是還會像往年一樣慢。收到商家的提醒短信后，她的擔憂頓時云消霧散。

　　“去年我買了一部手機，過了一個月仍然沒到，雖然退貨了，但想買的東西沒到手，肯定還是不爽。”田先生也是一位網購達人，他告訴記者，對于今年“雙11”的快遞速度，自己已冷靜對待，“不急，不急，慢慢等吧。”記者采訪的不少網購“剁手族”，均對今年的快遞速度表示擔憂，希望快遞公司能夠安全及時把快件送到。

　　快件普遍延誤，快遞公司發(fā)服務提示

　　事實上，從昨日開始，湖南快遞業(yè)務高峰已經到來，各大快遞企業(yè)快件量大幅增加，預計峰值將持續(xù)3天。郵政管理部門提醒廣大消費者及時關注國家郵政局和各快遞企業(yè)網站上的有關信息，對可能延期收到快件給予理解。

　　“一早就出門，一上午送了50多件貨。”昨日中午時分，在芙蓉區(qū)王家湖路送貨的順豐速運快遞員小李告訴記者，當天工作量至少增加了一倍多，為了增加人力，公司還緊急招聘了一批大學生充實一線。來自順豐速運的信息顯示，截至11月12日零時，順豐速運阿里訂單量相比去年同期增長146%，而湖南順豐的業(yè)務數據仍在統(tǒng)計當中，暫時沒有公布。

　　位于星沙的長沙郵政速遞快件轉運中心也是人來車往，十分繁忙。記者獲悉：11日當天，長沙地區(qū)郵政速遞物流快件進出口量達93538件，比去年大幅增加。

　　行內預計，12、13、14日這三天是快遞業(yè)務量最高峰，因為快遞量海量增加，快件延誤的現象會十分普遍，為此各大快遞公司均發(fā)出服務提示，請消費者予以理解。順豐速運發(fā)布消息稱，受短期快件量激增的影響，在快遞業(yè)務高峰期間將對電商客戶快件的時效進行調整：11月11日-20日期間，電商客戶寄出的快件時效需加時3天。