新年伊始，國家發(fā)改委宣布放開多項商品和服務(wù)價格，其中頗為引人關(guān)注的是非保障性住房物業(yè)服務(wù)、住宅小區(qū)停車服務(wù)價格，將走市場化定價之路。對此，一些小區(qū)業(yè)主表示擔(dān)心，物業(yè)公司管理如果不能公開透明，政府監(jiān)管又較少觸及這一領(lǐng)域，今后如何進(jìn)行維權(quán)？

    業(yè)委會不健全，業(yè)主權(quán)益難維護(hù)

    近年來，由于私人購房增多，汽車數(shù)量增多，一些小區(qū)業(yè)主同物業(yè)公司成了一對冤家，從小吵小鬧拒交物業(yè)費(fèi)、隨意亂停車，到業(yè)主和物業(yè)公司之間上演全武行，甚至出現(xiàn)開車撞物業(yè)中心的過激行為。

    “物業(yè)費(fèi)？我們從來鬧不清是怎么花的。”市民董女士住的是上世紀(jì)90年代建成的小區(qū)，沒有業(yè)主大會和業(yè)委會。

    “這兩年，不少小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會和物業(yè)公司之間，都因為物業(yè)費(fèi)漲價出現(xiàn)過矛盾。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，物業(yè)公司時常會以虧本為由提出漲價，可由于賬單不透明，無法獲得業(yè)主同意。物業(yè)公司要么自行決定從小區(qū)撤離，要么消極怠工，甚至出現(xiàn)過偽造業(yè)主簽名以實(shí)現(xiàn)上調(diào)物業(yè)費(fèi)的情況。

    根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，調(diào)整物業(yè)服務(wù)、停車服務(wù)價格，必須由業(yè)主委員會通過或2/3以上業(yè)主同意。然而，我國不少住宅小區(qū)業(yè)委會不健全，難以維護(hù)業(yè)主權(quán)益。

    政府放手定價權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)雙方協(xié)商

    “政府放開價格，是不是物業(yè)公司漲價就不需要到政府備案了？擔(dān)心物業(yè)公司隨意調(diào)價。”家住武漢市光谷一小區(qū)的居民陳女士表示。

    也有人士認(rèn)為，政府放手服務(wù)定價權(quán)，有利于通過市場手段讓物業(yè)收費(fèi)更合理。

    湖北省物價局工服處處長雷方清對記者說，政府放開價格之后，將使業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司處于平等地位，雙方協(xié)商定價，物業(yè)要提高收費(fèi)須獲一定比例業(yè)主同意。

    武漢市政府參事葉青認(rèn)為，今后的小區(qū)停車費(fèi)用將由業(yè)主與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商決定，業(yè)主委員會將產(chǎn)生巨大的作用。

    武漢市武昌區(qū)徐東大街一小區(qū)物業(yè)管理公司劉經(jīng)理坦言，即便放開，物業(yè)公司也不太可能隨便漲價，而是要經(jīng)過業(yè)主委員會的同意。當(dāng)前，物業(yè)管理競爭激烈，業(yè)主可以解聘不滿意的物業(yè)公司。

    業(yè)內(nèi)人士介紹，物業(yè)服務(wù)是典型的勞動密集型行業(yè)，人力成本就能占到70％，雖然運(yùn)營成本和勞動力成本上升，但是一些物業(yè)公司多年沒有上調(diào)物業(yè)收費(fèi)。

    武漢市物業(yè)管理協(xié)會副秘書長顧玉蘭說，較低的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不僅影響到個別企業(yè)生存，也嚴(yán)重制約了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

    一些小區(qū)業(yè)主表示，如果物業(yè)公司能夠公開經(jīng)營收支情況，同時想方設(shè)法提高服務(wù)質(zhì)量，自然價格調(diào)整也會獲得業(yè)主的支持。

    專家建議，政府對于住宅小區(qū)的物業(yè)、停車服務(wù)收費(fèi)不能只放不管，價格監(jiān)管部門要依法查處串通漲價、價格欺詐等不正當(dāng)行為，防止出現(xiàn)“一放就亂”的局面。

    （據(jù)新華社武漢1月13日電 記者廖君、李偉）