移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碾平了“線上”與“線下”的鴻溝。2014年12月12日，“雙十二”的購物優(yōu)惠活動(dòng)降臨杭州各大商店，用手機(jī)支付享五折優(yōu)惠的大促活動(dòng)，使得顧客大排長龍。CFP供圖
北京地鐵里，“低頭族”在玩手機(jī)。英語中，“低頭族”（Phubbing)是一個(gè)被杜撰出來的單詞。CFP供圖
隨著iPhone等移動(dòng)終端的發(fā)展以及IOS和安卓系統(tǒng)的開發(fā)普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來第二波發(fā)展浪潮。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最具“顛覆性”的特征之一，是可以真正可以實(shí)現(xiàn)隨身攜帶，因而可精確識(shí)別個(gè)人，并成為人體器官的延伸，隨時(shí)隨地生成和搜集數(shù)據(jù)。CFP供圖
1月13日晚，北京白領(lǐng)女孩陳芃（化名）在微信朋友圈“秀”了幾張精致的美甲圖片，并寫道，“約的河貍家上門美甲，超級(jí)方便”。“河貍家”是一個(gè)提供上門美甲服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用（APP），目前在北京、上海、杭州、深圳和成都5個(gè)城市開通了服務(wù)，像陳芃這樣的用戶為這個(gè)APP的迅速發(fā)展貢獻(xiàn)了不少“柴火”。兩天后的1月15日，“河貍家”在自己的官方微博上宣布，僅1月15日一天，通過“河貍家”下單的定單量已超過7424單，訂單金額超過106萬元。媒體此前報(bào)道稱，這個(gè)推出還不到一年的APP目前估值已超10億元人民幣。1月17日，“河貍家”在微博上發(fā)布信息稱，其平臺(tái)上收入最高的美甲師日薪過萬元。
這樣的片段，就像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)“標(biāo)本切片”。我們可以從中窺見移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大能量——它改變了消費(fèi)者的生活方式，改變了創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)模式，改變了務(wù)工者的工作模式，打破了行業(yè)的既有模式，用一個(gè)個(gè)令人咋舌的紀(jì)錄刷新著人們的想象。
正如被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)女王”的著名互聯(lián)網(wǎng)分析師瑪麗·米克爾斷言的那樣，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將使未來世界的一切被重新想象”。
被重新想象的一切
從理論上講， 廣義上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，指的是用戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本等移動(dòng)終端，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。狹義上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，則是指用戶使用手機(jī)終端、通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)站，獲取多媒體、定制信息等其他數(shù)據(jù)服務(wù)和信息服務(wù)。
也許你不太確定“改變”是從哪一刻開始的，但我們的生活確實(shí)被可移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)改變了——
早晨睜開眼你的第一件事情，可能不是刷牙洗臉，而是拿起枕邊的手機(jī)，刷一遍微信朋友圈，看看新聞客戶端最早推送的一波新聞。當(dāng)然，這些事情也可以在馬桶上完成。
上班路上的公交車上或地鐵里，“低頭族”們拿著各自的移動(dòng)設(shè)備，刷刷微信朋友圈和微博，看看新聞或者電子書，又或者看一集頭天晚上緩存好的電視劇。
每隔幾分鐘，你會(huì)拿起手機(jī)，刷一次微信朋友圈，然后點(diǎn)贊或評(píng)論。
打車不再只有在寒風(fēng)中招手這一個(gè)選擇，你還可以拿起手機(jī)動(dòng)動(dòng)手指，召一輛出租車或是“專車”在樓下等你。
到一個(gè)陌生地方，你不再擔(dān)心人生地不熟，有“百度地圖”就能找到對的路，有“大眾點(diǎn)評(píng)”就能找到附近最火的館子。
去商鋪購物付款，你可以刷“支付寶”二維碼，無需動(dòng)用錢包。
……
這樣的例子不勝枚舉。歸結(jié)起來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們接受信息和分享信息的路徑，同時(shí)也給娛樂、通訊、媒體和商務(wù)領(lǐng)域帶來了新的方式。
中國從后發(fā)到與世界同步
在《2014年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》中，瑪麗·米克爾專門辟出一章論述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“中國的崛起”，在她列舉的實(shí)例中，就包括中國的微信、滴滴打車等移動(dòng)應(yīng)用。
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，首先體現(xiàn)在用戶規(guī)模上。中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年8月公布的最新《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究報(bào)告》指出，截至2014年6月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模，使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民總數(shù)的83.4%。其次，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從“后發(fā)”的“模仿階段”，快速發(fā)展到與世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r“同步”的階段，甚至開始步入引領(lǐng)創(chuàng)新潮流的階段。
互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司易觀國際首席分析師李智對中國青年報(bào)記者分析說：“中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同發(fā)展階段，呈現(xiàn)出不同的特征?！?/p>
從2003年到2004年，人們在手機(jī)上可使用的移動(dòng)增值服務(wù)，可以視作中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的開端?！斑@一模式最初是從日本學(xué)習(xí)過來的。那時(shí)候，人們可以使用彩鈴、彩信等服務(wù)，用戶也可以使用手機(jī)通過wap上網(wǎng)。但這一階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是比較封閉的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在很大程度上受制于運(yùn)營商”。
情況隨著移動(dòng)終端的發(fā)展而發(fā)生了改變。2007年1月9日，蘋果電腦公司首款智能型手機(jī)iPhone橫空出世；當(dāng)年6月，蘋果公司為移動(dòng)設(shè)備所開發(fā)的操作系統(tǒng)iOS的第一個(gè)版本也正式發(fā)布。2007年11月，谷歌公司推出的安卓（Android）智能手機(jī)操作系統(tǒng)面世。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始在美國硅谷興起，世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迎來了第二波發(fā)展浪潮。“iPhone這種模式出現(xiàn)后，運(yùn)營商被甩開了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)者不再是運(yùn)營商，移動(dòng)互聯(lián)也真正從封閉走向開放。”
2009年，iPhone正式進(jìn)入中國市場。當(dāng)年，中國3G牌照發(fā)放成為中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一聲春雷，從2009年到2010年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展“大爆發(fā)”時(shí)代。李智說：“這一趨勢從App Store（蘋果公司官方應(yīng)用商店）和安卓市場（HiMarket，中國國內(nèi)最早最大的安卓軟件和游戲下載平臺(tái)）的APP的數(shù)量就可以看出來?？梢哉f，從第二階段起，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就已經(jīng)與世界同步了?！?/p>
中國成為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領(lǐng)袖
2011年、2012年前后，隨著以小米手機(jī)為代表的千元智能機(jī)的崛起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量在中國大幅上升。2013年到2014年，中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入重要轉(zhuǎn)型期，并開始逐漸立于世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新前沿。這其中，有幾個(gè)標(biāo)志性事件。
2014年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊公司旗下產(chǎn)品微信推出“微信紅包”應(yīng)用。2014年春節(jié)前后，微信上的“搶紅包”熱潮刷屏，成功地讓移動(dòng)支付深入人心。
同樣是在2014年年初，手機(jī)打車應(yīng)用“快的”和“滴滴”開啟了持續(xù)大半年的“燒錢”大戰(zhàn)。這兩家公司通過大量向用戶和出租車司機(jī)提供補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)的方式，快速占領(lǐng)市場，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向線下各行業(yè)全面滲透的典型例子。
2014年年底，基于地理位置提供社交服務(wù)的移動(dòng)社交應(yīng)用“陌陌”在美國上市。不同于新浪微博、阿里巴巴等有傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)背景的互聯(lián)網(wǎng)公司上市，這是中國第一個(gè)純做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起家公司成功上市，對于中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而言有著標(biāo)志性的意義。
這一系列標(biāo)志性事件，也印證了瑪麗·米克爾所言：中國已經(jīng)成為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)袖。
“中國之所以能成為‘領(lǐng)袖’，是由自身國情和發(fā)展?fàn)顩r所決定的?！崩钪钦f，“中國PC互聯(lián)網(wǎng)的普及率低于發(fā)達(dá)國家，許多鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)還沒有接入PC互聯(lián)網(wǎng)，但手機(jī)已經(jīng)在鄉(xiāng)村和一些偏遠(yuǎn)地區(qū)廣泛普及。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)直接繞過了PC互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)了‘彎道超車’。這為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的快速發(fā)展提供了可能性。比如在移動(dòng)電商領(lǐng)域，由于中國的實(shí)體零售體系并不完善，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以彌補(bǔ)實(shí)體缺位的需求空白，從而快速發(fā)展?！?/p>
為欠發(fā)達(dá)地區(qū)帶來新機(jī)會(huì)
2007年美國“信息高速公路”建成，給美國帶來了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。那么，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是否能為中國帶來類似的發(fā)展契機(jī)？李智認(rèn)為很有可能。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，在于可以隨時(shí)集納更多用戶數(shù)據(jù)；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭，實(shí)質(zhì)上爭奪的就是數(shù)據(jù)。誰掌握了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，誰就掌握了數(shù)據(jù)。掌握了越多數(shù)據(jù)就越能理解用戶，這些用戶數(shù)據(jù)反饋給行業(yè)后，可以更好地解決行業(yè)的問題。從這個(gè)意義上來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以助力各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，為各個(gè)行業(yè)創(chuàng)造新的增長點(diǎn)?！崩钪钦f。
當(dāng)然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的“故事”不僅僅在中國上演。美國著名智庫布魯金斯學(xué)會(huì)科技創(chuàng)新中心主任達(dá)雷爾·韋斯特指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在世界范圍內(nèi)創(chuàng)造就業(yè)并帶動(dòng)發(fā)展。以美國為例，據(jù)德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所估算，美國在4G技術(shù)上的投入，有望在2012年~2016年間為美國貢獻(xiàn)730億美元的GDP，并創(chuàng)造37.1萬~77.1萬個(gè)新的工作機(jī)會(huì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響還可以更深遠(yuǎn)。它不僅能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還可以通過重塑教育、醫(yī)療和政治參與的方式等形式，給欠發(fā)達(dá)地區(qū)的個(gè)人和社會(huì)發(fā)展帶來的新的想象空間。聯(lián)合國下屬的國際電信聯(lián)盟2014年5月曾發(fā)布一份報(bào)告稱，到2014年底，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將達(dá)到23億，其中55%為發(fā)展中國家用戶。
達(dá)雷爾·韋斯特指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在縮小“信息富有者”和“信息貧困者”之間的信息鴻溝。由于相對較低的成本以及無處不在的連接，經(jīng)濟(jì)和受教育水平較低的族群和生活在欠發(fā)達(dá)國家（地區(qū)）的人們，可以通過移動(dòng)設(shè)備獲得信息、完成學(xué)習(xí)、參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)，甚至獲得移動(dòng)醫(yī)療。這些人群也可以分享技術(shù)革命帶來的好處，以此獲得個(gè)人層面和社會(huì)層面的發(fā)展。有數(shù)據(jù)印證這一觀點(diǎn)：英國調(diào)查機(jī)構(gòu)“全球互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)”（Global Web Index）在一份報(bào)告中稱，在發(fā)展中國家，46%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲得職業(yè)發(fā)展，而在發(fā)展中國家，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用于學(xué)習(xí)目的比例是發(fā)達(dá)國家用戶的將近兩倍。
瑪麗·米克爾在2014年的報(bào)告中說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的“重塑”正在繼續(xù)。事實(shí)確實(shí)如此——你我都身處浪潮之中。
本報(bào)北京1月29日電