移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兵家競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域之一，各路企業(yè)紛紛以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行發(fā)展布局。
9月3日，2014年百度世界大會(huì)上，百度董事長兼CEO李彥宏與業(yè)界分享了一個(gè)關(guān)于用戶行為變化的重要洞察：未來五年用戶的移動(dòng)需求會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，通過語音、圖像等非文字形式表達(dá)的用戶需求將超過50%。
李彥宏指出，移動(dòng)用戶正在逐漸脫離傳統(tǒng)鍵盤輸入習(xí)慣，相比較鍵盤這樣需要經(jīng)過長久學(xué)習(xí)才能掌握的工具，通過語音、圖像等方式表達(dá)搜索請(qǐng)求，是最自然的，本能的表達(dá)需求方式。它所帶來用戶行為的轉(zhuǎn)變，也注定會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要入口。
發(fā)展心理學(xué)的研究表明，人類所獲取的70%的外部信息來自視覺，因此人類跟周邊世界中人和物的溝通以及交互，極其依賴于圖像；而從嬰幼兒牙牙學(xué)語開始，通過語言溝通實(shí)現(xiàn)需求表達(dá)即成為人類的本能。因此，在李彥宏看來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正不斷推動(dòng)語音、圖像等需求表達(dá)，這樣的用戶行為變化也說明未來的科技將更加回歸自然、貼近人性。
當(dāng)前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力的增強(qiáng)使網(wǎng)速大幅提高，為用戶使用語音提供了良好的環(huán)境；智能設(shè)備的推陳出新，也為語音提供了高質(zhì)量的輸入條件。而全民低成本造圖，日均數(shù)億量級(jí)的社會(huì)化圖片分享也為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了大量圖片數(shù)據(jù)。這一趨勢(shì)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)依托下，讓圖像識(shí)別、語義理解和人機(jī)對(duì)話連在一起，幫助用戶完成任務(wù)。當(dāng)用戶需求隨著技術(shù)自由實(shí)現(xiàn)急劇增長，未來將足夠引起一個(gè)劃時(shí)代的變革。
“我們正在積極的努力，在技術(shù)上進(jìn)行研發(fā)，不斷提升我們的語音識(shí)別和圖像識(shí)別能力，更好地滿足用戶的需求”，李彥宏說。
試想一下，當(dāng)你在街上看到一個(gè)商標(biāo)，用攝像頭對(duì)其進(jìn)行拍照，后臺(tái)可以先進(jìn)行提取，再進(jìn)行模板匹配的方法進(jìn)行圖像結(jié)算——與其特征進(jìn)行匹配，給出用戶最想要的結(jié)果——包括價(jià)格、購買信息甚至一鍵下單；對(duì)手機(jī)說“中午我想吃漢堡”，12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)外賣在敲門，這樣的行為真正地回歸了自然的方式，更方便、更人性地傳遞著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變?nèi)藗兩畹闹卮笠饬x。而這些想象，以李彥宏的趨勢(shì)洞察來審視，相信會(huì)在不遠(yuǎn)的將來即將實(shí)現(xiàn)。
不僅如此，李彥宏在百度世界上還宣布“百度筷搜”1.0版本問世，對(duì)于這樣一款僅憑概念就火爆業(yè)界的產(chǎn)品，“百度筷搜”已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)油質(zhì)優(yōu)劣、水質(zhì)酸堿度等交互功能，無疑正在向成為“非文字需求”的更多典型應(yīng)用場(chǎng)景而努力。
尼葛洛·龐帝早在《數(shù)字化生存》中提到，信息完全取決于我們眼中所見的品質(zhì)。經(jīng)過近年的技術(shù)研究與布局，百度的語音、圖像技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)到了破繭而出的關(guān)鍵時(shí)刻，而李彥宏和他掌舵的百度，正依靠技術(shù)積累和創(chuàng)新，在把握未來用戶移動(dòng)需求之路上得以先行，并催生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革的春天。