2014年9月16-18日，全球領(lǐng)先的貨幣處理設(shè)備及系統(tǒng)解決方案提供商廣電運(yùn)通在廣州舉行了第九屆全球客戶年會。本屆年會主題為“智慧驅(qū)動未來銀行”，吸引了來自全球30多個國家的金融業(yè)、現(xiàn)金處理企業(yè)、零售業(yè)的決策者，以及零售銀行及現(xiàn)金管理領(lǐng)域的專家學(xué)者參會。在會議上，廣電運(yùn)通向全球金融界客戶及銀行用戶介紹了代表“中國智造”國際先進(jìn)水平、面向未來的智能化解決方案，探討了傳統(tǒng)銀行向未來銀行轉(zhuǎn)型的可能性，同時也交流了全球現(xiàn)金管理領(lǐng)域的先進(jìn)理念。
快速應(yīng)變、保持高水準(zhǔn)的定制化服務(wù)是全球化的關(guān)鍵
在本屆年會的開幕式上，廣電運(yùn)通總經(jīng)理葉子瑜首先發(fā)表講話。據(jù)葉子瑜介紹，2014年是廣電運(yùn)通成立十五周年，始于2006年的全球客戶年會也已經(jīng)舉辦至第九屆。當(dāng)前中國已經(jīng)取代美國成為全球最大的ATM市場，廣電運(yùn)通作為全球?yàn)閿?shù)不多的擁有全套自主知識產(chǎn)權(quán)的貨幣處理核心技術(shù)(包括取款、存款、現(xiàn)金循環(huán)和清分)的中國企業(yè)，歷經(jīng)十五年的發(fā)展，截至目前為止自主機(jī)芯產(chǎn)量已經(jīng)將近10萬臺，產(chǎn)品出口至全球70多個國家和地區(qū)，憑借持續(xù)創(chuàng)新的自主研發(fā)能力和快速靈活的需求定制能力贏得了全球客戶的信賴。
在活動現(xiàn)場，銀行客戶對廣電運(yùn)通與業(yè)內(nèi)其他的供應(yīng)商相比較的優(yōu)勢表示認(rèn)同。他們指出，廣電運(yùn)通的服務(wù)人員非常靈活，深諳客戶需求，并能以各種高水準(zhǔn)的、定制化的解決方案及服務(wù)進(jìn)行快速應(yīng)對，保持業(yè)界領(lǐng)先。“我們希望能與廣電運(yùn)通公司鞏固目前合作基礎(chǔ)，并進(jìn)一步達(dá)成長期的戰(zhàn)略合作意向，將中國的產(chǎn)品及服務(wù)帶到不僅僅沙特而是整個中東海灣地區(qū)。” 有來自沙特的銀行合作伙伴說道。對于未來的合作及發(fā)展，葉子瑜也表示，希望與各國本地化的專業(yè)團(tuán)隊(duì)一起合作，為全球終端客戶創(chuàng)造更多的價值!
“全球最高水平的VTM，相信將在三年內(nèi)世界各地的銀行上線”
本次客戶會上，廣電運(yùn)通展示的VTM(遠(yuǎn)程智能銀行)作為大會的亮點(diǎn)之一，吸引了眾多參會嘉賓的關(guān)注。廣電運(yùn)通副總經(jīng)理、負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的全資子公司運(yùn)通國際的總經(jīng)理李葉東在在闡釋本屆年會“智慧驅(qū)動未來銀行”主題的過程中，就傳統(tǒng)銀行及網(wǎng)點(diǎn)所面臨的一些挑戰(zhàn)及困境，講解了“未來銀行”的構(gòu)想。李葉東認(rèn)為，未來銀行具備高效、低成本、更加貼近客戶關(guān)系、流程更加優(yōu)化并且安全可靠等特點(diǎn)?；诖?，廣電運(yùn)通推出了包括現(xiàn)金循環(huán)設(shè)備、VTM(遠(yuǎn)程智能銀行)在內(nèi)的一系列針對“未來銀行”發(fā)展而打造的解決方案。
在研討會現(xiàn)場，廣電運(yùn)通高級工程師結(jié)合實(shí)地演示及視頻展示人機(jī)交互體驗(yàn)等方式，向全球客戶及用戶精彩展示了VTM遠(yuǎn)程協(xié)同開戶、現(xiàn)金存取款及理財(cái)產(chǎn)品銷售等多樣化功能，同時廣電運(yùn)通的產(chǎn)品經(jīng)理還以最大的VTM市場——中國為例，結(jié)合廣電運(yùn)通VTM在一些世界級知名銀行的成功實(shí)踐案例研究，與嘉賓探討了全球VTM發(fā)展現(xiàn)狀，受到了參會嘉賓的極大關(guān)注及熱烈反響。
在詳細(xì)了解了廣電運(yùn)通“未來銀行”解決方案后，來自英國的合作伙伴表示，“毫無疑問現(xiàn)金循環(huán)技術(shù)將是未來五到十年內(nèi)銀行業(yè)的一大亮點(diǎn)，目前已經(jīng)看到全球銀行業(yè)掀起了一股使用現(xiàn)金循環(huán)技術(shù)的潮流;另外廣電運(yùn)通的VTM也是他目前在市場上看到的代表全球最高水平的產(chǎn)品，他相信在未來三年內(nèi)世界各地的銀行會紛紛上線這類產(chǎn)品。
圖1/與會嘉賓在廣電運(yùn)通產(chǎn)品展廳參觀，工作人員向嘉賓介紹公司的穿墻式多功能取款機(jī)，從廣電運(yùn)通核心技術(shù)、外觀及內(nèi)部細(xì)節(jié)等做了全方位的介紹，解答專業(yè)人士的提問。
圖2/會場外展示了廣電運(yùn)通一系列創(chuàng)新設(shè)備，其中功能多樣、外觀時尚的VTM是關(guān)注焦點(diǎn)，圖為參會嘉賓在觀摩和體驗(yàn)VTM服務(wù)。
圖3/現(xiàn)場演示VTM完畢，同時聽取了各國未來銀行轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，特別是目前作為VTM最大市場的中國的應(yīng)用情況后，會場響起了熱烈掌聲。
圖4/來自越南、蘇丹及印尼的銀行、合作伙伴和廣電運(yùn)通客戶經(jīng)理代表一起分享各國存取款一體機(jī)的使用情況及案