兩年多前,筆者曾寫過一篇《微信就是“狼來了”》的文章,提出“微信來了,面對(duì)‘向左走向右走’皆可行的客戶群體,運(yùn)營(yíng)商你們是否準(zhǔn)備好該怎么做了嗎?”的思考和警示時(shí),大多人對(duì)此漠然視之甚至嗤之以鼻,認(rèn)為即使微信會(huì)取得成功,也只能是站在運(yùn)營(yíng)商的肩膀之上。結(jié)果,其后一年的時(shí)間,微信用戶數(shù)突飛猛漲突破6億,徹底顛覆了運(yùn)營(yíng)商短彩信的運(yùn)營(yíng)模式,并對(duì)語(yǔ)音通話造成了直接沖擊,逼迫運(yùn)營(yíng)商不得不加速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。當(dāng)然,這都是后話,只是佐證了筆者當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)和猜測(cè)。
今天,我要拋出的問題跟運(yùn)營(yíng)商無關(guān),針對(duì)的是已然大獲全勝且風(fēng)光無限的微信。在提出問題之前,大家不妨先打開自己的微信朋友圈,數(shù)數(shù)目前有多少位好友在圈內(nèi)賣了多少產(chǎn)品,是否賺了你的錢或贊,或者受到了你的批判或拉黑;繼而,打開你的聯(lián)系人,看看有多少人是你真正相知相靠的好友,又有多少人是為了工作與應(yīng)酬,不得不加入的熟悉的陌生人;最后,再問一句,前些天,您收到的是“高大上”的寶馬廣告,還是“雞肋”的手機(jī)廣告,抑或是最“悲慘”的可口可樂廣告?至此,我的問題油然而生:對(duì)用戶而言,當(dāng)你的朋友圈內(nèi),多了這些外來因素,它還是你固守的朋友圈嗎?對(duì)微信而言,這真的是你想打造的微信朋友圈嗎?
一問:“金錢味兒”越來越重,微信朋友圈要成為淘寶微商版嗎?
“常年在我朋友圈開店賣衣服、賣面膜、賣洗發(fā)水、賣手表、賣鞋子、賣包包、賣甜品還有賣玉石的店主們,已經(jīng)年末了,租金麻煩你們按時(shí)交一下,年關(guān)難過……”朋友圈里類似“催租”的段子,是否讓你心有戚戚焉?
筆者也曾跟朋友圈內(nèi)一位朋友直白地表示,可以接受對(duì)方做代購(gòu)微商的事實(shí),也可以接受偶爾的發(fā)照片和介紹商品,但請(qǐng)不要每天刷屏,否則將拉黑或刪除。結(jié)果對(duì)方坦然回復(fù),我不向任何人推銷,我只是展示我的產(chǎn)品,信任你就買,不信任就不買,我從不會(huì)去找誰(shuí)說什么產(chǎn)品多好,都是問了才說,不強(qiáng)買強(qiáng)賣。另外,我不偷、不搶、不騙,沒有違法犯罪,沒必要向誰(shuí)證明什么,我知道自己在做什么就可以。最終,談判無果,果斷拉黑!實(shí)話說,作為相識(shí)十多年的老友,如此處理,實(shí)非所愿,也頗多感慨。
如果微信可以接受這樣的代購(gòu)微商的存在,那筆者想問,這部分商家是否如同公眾號(hào)一樣,應(yīng)該有管理章程?這部分商家是否如同淘寶小店一樣,應(yīng)該有免稅章程?這部分商家是否可以在微信平臺(tái)中,做出分類獨(dú)立運(yùn)作?既滿足微信運(yùn)營(yíng)盈利的考慮,也可嘗試解決目前朋友圈的尷尬。要知道,大家之所以選擇微信,選擇朋友圈的一個(gè)重要原因,就是這里都是朋友,是一個(gè)相對(duì)封閉的圈子,如果友情斷了,這個(gè)應(yīng)用就失去了其存在的根基。
二問:“廣告味兒”越來越足,微信朋友圈要成為新型的廣告陣地嗎?
今年1月21日,第一條“朋友圈廣告”開始內(nèi)測(cè)。這條由“微信團(tuán)隊(duì)”發(fā)布的廣告,由6張圖和一個(gè)鏈接組成,6張圖片上的廣告語(yǔ)分別為“它無孔不入,你無處可藏,不是它可惡,而是它不懂你,我們?cè)噲D,做些改變”。而鏈接點(diǎn)開則顯示:“廣告,也可以是生活的一部分?!?月25日,第一批朋友圈廣告開始上線,寶馬中國(guó)、Vivo智能手機(jī)和可口可樂的廣告出現(xiàn)在大多數(shù)人的朋友圈信息流里,但是每個(gè)人只有一個(gè)。所以瞬間全體微信用戶被貼上了三個(gè)標(biāo)簽:高大上、絲、窮矮銼。當(dāng)然,這只是一個(gè)自嘲的玩笑。接下來,oppo、福特、凱迪拉克等也相繼亮相。
在筆者看來,這是微信試水廣告業(yè)務(wù)在朋友圈內(nèi)的反應(yīng)。它用互聯(lián)網(wǎng)思維的方式,取得了人們的關(guān)注,并且還免除了眾多用戶的反感,取得了不錯(cuò)的效果。策劃方案可謂極為高明,傳播效果相信更為廣告主所滿意。但這僅僅只是開始,所謂的手段和策劃只能滿足人們一時(shí)的新鮮感與好奇感,如果創(chuàng)意者一旦“江郎才盡”,或者用戶對(duì)此失去了最初的“曖昧感”,即使你半個(gè)月一次的硬廣,相信很多人也不會(huì)再繼續(xù)買賬;而從商業(yè)角度來講,半個(gè)月發(fā)一次硬廣的可能性極低,也就是說,很可能間隔時(shí)間是3天甚至更少,如此一來,相當(dāng)于頻繁的在朋友圈發(fā)送人們不感興趣的“插播中間檔”,其結(jié)果是否讓廣告推出者搬起石頭者砸傷自己的腳。
所以,即使在這種模式下,微信廣告首戰(zhàn)告捷,筆者依然不是很看好這種運(yùn)營(yíng)模式。但不看好這種模式,并不代表筆者不看好微信廣告的推廣。相反,筆者認(rèn)為,如果微信可以做到精細(xì)化分類運(yùn)作,不占用所有客戶的朋友圈公共頻道,實(shí)行定點(diǎn)投放廣告,建立分類模塊,并掌握好頻次、內(nèi)容和形式的話,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微信廣告,將成為創(chuàng)新的一個(gè)典范。