“錢匯出去了，就突然清醒了。只剩下‘悔’了?！边@幾乎每一位采訪對象在接受記者采訪時都會表達的無奈。

　　近年來，全國通訊(網(wǎng)絡)詐騙犯罪持續(xù)高發(fā)，浙江也不例外，通訊詐騙成為影響群眾安全感的一個重要因素。如何防范和打擊電訊詐騙也已成為浙江省政府相關單位及銀行業(yè)的一個重要工作。

　　通訊詐騙花招多

　　“師傅，別匯錢，對方是騙子！”但客戶將自己反鎖在防護艙內(nèi)，對勸阻始終不理睬。

　　這是發(fā)生在某大行樂清虹橋支行大堂經(jīng)理身上的事情。該大堂經(jīng)理向記者表示，當時一名兄弟行保安跑過來說有名遭遇詐騙的客戶剛到該網(wǎng)點匯款，她趕過去，發(fā)現(xiàn)了正在防護艙里邊操作邊通話的男子，立即上前不停拍打艙門，卻毫無回應。

　　直到民警趕到現(xiàn)場，這位李姓客戶表示和他通話的是“溫州銀聯(lián)總監(jiān)”，這位“總監(jiān)”告訴他銀行卡不安全，必須將錢盡快轉(zhuǎn)入“安全賬戶”，放進自助存款機的9000元錢正是他一年來攢下來的血汗錢。

　　該大堂經(jīng)理表示，李先生還是執(zhí)拗匯錢，最后民警只好先帶其到派出所做筆錄，面對類似案例，李先生才明白自己真是遇到了騙子。

　　面對如此常見的騙局，李先生還是對詐騙案半信半疑。相信這不是單發(fā)生在李先生身上的“怪事”，記者走訪杭州諸多派出所時，就有不少受害者表達了同樣的感受。

　　除卻上述詐騙團伙利用“溫州銀聯(lián)總監(jiān)”的頭銜外，還有利用淘寶技術客服、派出所負責人、表親等各式頭銜進行詐騙。根據(jù)某銀行向中新網(wǎng)記者提供的材料，在浙江嵊州市石璜鎮(zhèn)一村民夏某還因為被告知其進行了海洛因販毒需要銀行轉(zhuǎn)賬匯錢來進行案件的調(diào)查的事件。

　　10月浙江省政協(xié)“打擊防范通訊(網(wǎng)絡)詐騙”重點提案辦理工作座談會上公布，2011年以來，省公安機關不間斷開展打擊通訊(網(wǎng)絡)詐騙的專項行動，共破獲刑事案件2.9萬多起，抓獲犯罪嫌疑人3764名，摧毀犯罪團伙498個，并通過采取當面勸阻和凍結賬戶等措施，分別挽回7824人3.14億余元和2985個賬戶3.26億余元的損失。

　　杭州市公安局介紹，從今年1月到8月杭州共計發(fā)生通訊詐騙案件2214起，發(fā)案數(shù)同比下降，但是損失的金額卻上升，累計損失金額達6634萬元。

　　通訊詐騙現(xiàn)今規(guī)模之龐大，受騙群眾之廣泛以及詐騙金額之大，已經(jīng)引起了各方的關注。不少受騙者表示，現(xiàn)在手機上陌生來電都已經(jīng)不再也不敢接。

　　杭州市拱宸橋派出所相關負責人就向記者表示，現(xiàn)在新聞上、報紙上、網(wǎng)絡上到處都是防詐騙的預警，更有活生生的案例擺在眼前，但是來辦理受害的案件還是沒有停止過。詐騙方式之多樣也是其前所未見的。在其接受的案件中，詐騙金額從幾百萬到幾千不等；詐騙方式有釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)銀動態(tài)密碼獲取、銀行直接匯款等多種方式。

　　該警官表示，市民在面對陌生電話及網(wǎng)址時一定要留個心眼，保持頭腦清醒。一旦涉及到密碼告知、匯款提示等都一定要多轉(zhuǎn)幾個彎，多問問身邊的親朋好友，不行就直接致電公安。

　　銀行出招截斷詐騙

　　隨著通信、互聯(lián)網(wǎng)和銀行業(yè)務的快速發(fā)展，以此為媒介的通訊網(wǎng)絡詐騙犯罪增長勢頭洶涌，浙江省政協(xié)十一屆二次會議第503號提案《建設高效智能可持續(xù)的打擊防范通訊信網(wǎng)絡詐騙系統(tǒng)》，將通訊詐騙高度重視。

　　10月，在浙江省政協(xié)“打擊防范通訊(網(wǎng)絡)詐騙”重點提案辦理座談會上，浙江銀監(jiān)局副局長龔明華表示，目前金融機構積極采取措施，在轉(zhuǎn)賬、匯款這些環(huán)節(jié)有效防止客戶上當受騙。金融監(jiān)管部門也聯(lián)合公安部門建立了銀行業(yè)金融機構賬戶資金的緊急查詢、凍結的工作機制，這一機制在工行、農(nóng)行、中行、建行等四大國有銀行建立后取得了良好效果，今年還將延伸到所有的各類銀行業(yè)金融機構。

　　“金融監(jiān)管部門還將和公安部門共同研究，與銀行業(yè)金融機構建立專線，建立更加快捷、迅速的網(wǎng)絡查詢凍結的機制?！饼徝魅A指出。

　　銀行金融轉(zhuǎn)賬、匯款是詐騙案得以發(fā)生的最終渠道，銀行在防詐騙中扮演著重要作用。

　　據(jù)記者了解，目前在浙江，犯罪分子多通過四大國有銀行進行詐騙犯罪，股份制和城商行涉及的較少，但是，各銀行都已經(jīng)將防通訊詐騙列為高度重視的事情。

　　據(jù)各銀行向中新網(wǎng)記者提供的資料表明，當前電信詐騙案件頻發(fā)，詐騙手段越來越先進，防范難度日益增加。

　　第一，省內(nèi)多地出現(xiàn)利用偽基站冒充官方服務平臺發(fā)送詐騙信息的情況，詐騙企圖越來越隱蔽；第二，利用第三方支付、移動支付等手段進行詐騙的案件繼續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢，電信詐騙案件呈現(xiàn)非接觸性、智能化、信息化特點。

　　同時，從公安機關的通報來看，電信詐騙異地作案、團伙作案、跨境作案特點明顯，而且犯罪分子反偵察能力越來越強，偵破難度極大。

　　某大行相關負責人向中新網(wǎng)記者表示，就2014年前三季度，全省該行共堵截電信詐騙512起，成功幫助客戶避免經(jīng)濟損失788萬元；堵截自助設備測錄、非法粘貼等風險事件332起，有效地保護了客戶和銀行的資金安全。

　　該負責人表示，銀行現(xiàn)在一是積極走進社區(qū)、車站、廣場等人員密集場所向市民發(fā)放宣傳資料介紹防電信詐騙知識；二是開展微電影下基層活動，以真實案例給群眾敲響了警鐘；三是利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體進行宣傳，進一步擴大受眾面。就該行來說已經(jīng)累計發(fā)放宣傳資料近10萬份，直接受眾超過3萬人。

　　某股份制銀行相關負責人也表示，針對當前防范電信詐騙的嚴峻形勢，銀行業(yè)開展營業(yè)機構防詐騙預案演練，通過網(wǎng)點晨會、月度學習、季度安全例會、員工職業(yè)培訓等不斷加強員工和保安人員的安全教育，使之熟練掌握識別要領和應對技巧，切實提高一線人員的實際處置能力。

　　一國有銀行相關負責人也指出，銀行也嚴把開戶關，嚴格執(zhí)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查制度，從資金流轉(zhuǎn)源頭上遏制電信詐騙；嚴防支付關，在客戶要求辦理轉(zhuǎn)賬等支付業(yè)務時，認真履行防詐騙提示義務，在資金流轉(zhuǎn)過程防范電信詐騙發(fā)案。

　　“最后嚴控存量關，針對電信詐騙后使用大量銀行卡進行劃轉(zhuǎn)資金的情況，重點關注一人名下多張存量卡的情況，根據(jù)不同情況采取針對性措施，從資金流轉(zhuǎn)的渠道上積極防范電信詐騙?！痹撠撠熑苏f到。(見習記者 倪晨琪)