11月24日,騰訊旗下的滴滴打車宣布與蒙牛合作,兩個(gè)“八竿子打不著”的行當(dāng),居然就這樣混搭在了一起。人們不禁要問:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代會(huì)產(chǎn)生什么樣的商業(yè)樣式?
11月23日,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云開始了西北之行,爭奪那里的農(nóng)村市場;而此前三天,全國“京東幫服務(wù)店”開業(yè),同樣直指農(nóng)村市場。馬云與京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東的農(nóng)村之爭,是否預(yù)示著電商的未來方向?
11月20日,在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云和百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏聲稱,他們的負(fù)擔(dān)分別是“錢多”和“機(jī)會(huì)多”。大佬們“傲嬌”的話語后面,隱藏著何種互聯(lián)網(wǎng)邏輯?
其實(shí),這些互聯(lián)網(wǎng)“巨頭”“大佬”們時(shí)常拋出的驚人論調(diào),以及互聯(lián)網(wǎng)公司正在進(jìn)行的顛覆之舉,背后的驅(qū)動(dòng)力都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維與模式。
視野:現(xiàn)在給你,未來歸我
在江南水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)撂下一句“錢多了,怎么花出去是個(gè)負(fù)擔(dān)”之后,馬云便一頭扎進(jìn)了茫茫大西北。11月23日,阿里巴巴與新疆簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,緊接著第二天,又與甘肅簽署協(xié)議。這個(gè)小個(gè)子精瘦男人的舉動(dòng),時(shí)常令人看不懂。對經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)并不發(fā)達(dá)的省區(qū),馬云何以如此興味盎然?
雖然阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)正如日中天,但是馬云并不滿足做一個(gè)“賣貨郎”,因?yàn)樗幸粋€(gè)大計(jì)劃。在甘肅,馬云再次吐露心聲:“電子商務(wù)只有通過零售改變生產(chǎn)制造,讓中國誕生一種新的業(yè)態(tài),這樣才有巨大的價(jià)值。而只有真正解決了貧富、環(huán)境等社會(huì)問題,阿里才能迎來未來87年快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。”
何謂87年?阿里巴巴想成為“百年老店”,“百年”在馬云的理解里是102年。阿里巴巴成立于1999年,上個(gè)世紀(jì)有1年,這個(gè)世紀(jì)有100年,然后延續(xù)到下個(gè)世紀(jì),就是102年。
正因?yàn)橛羞@樣的思想,馬云的主要精力不在當(dāng)下,而在未來。馬云說要讓“新疆的農(nóng)牧產(chǎn)品走向全中國和全世界”,其意圖顯然是搶奪未來——農(nóng)村市場。
“我家也在網(wǎng)上買了很多新疆的農(nóng)產(chǎn)品?！瘪R云爆料說?；蛟S正是自家的經(jīng)歷,讓他靈光一閃,看上了還沒開墾的農(nóng)村市場。當(dāng)然,這絕對是猜測,因?yàn)?在他的案頭上,肯定堆放著兩份阿里研究院的報(bào)告。
阿里研究院預(yù)測,2014年,中國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量達(dá)1800億元,2016年將突破4600億元。并且,農(nóng)村網(wǎng)民率先進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代:2013年,農(nóng)村網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)84.6%,高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)。
阿里研究院的另一份報(bào)告指出,淘寶天貓平臺(tái)的歷史數(shù)據(jù)顯示,2014年第一季度,西藏、青海、寧夏三地通過無線端下單網(wǎng)購的次數(shù)均已超過PC。西部地區(qū)喜歡移動(dòng)互聯(lián)的特征明顯。
兩份報(bào)告疊加,顯現(xiàn)出西部巨大的農(nóng)村移動(dòng)互聯(lián)市場。
在馬云西部之行的前一個(gè)月,阿里巴巴就已拋出重磅消息,啟動(dòng)“千縣萬村”計(jì)劃,在3至5年內(nèi)投資100億元,建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站,由此拉開“農(nóng)村包圍城市”的大幕。
面對阿里巴巴的強(qiáng)勢進(jìn)村計(jì)劃,京東等電商也紛紛加速渠道下沉,為未來搶占一份領(lǐng)地。11月20日,京東全國首家大家電“京東幫服務(wù)店”在河北省趙縣正式開業(yè),面向縣城以及農(nóng)村市場。京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表態(tài):今年下半年的中心任務(wù)就是要“進(jìn)村”。
“農(nóng)村電商消費(fèi)的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一二線城市的增速。所有在網(wǎng)上購物滿半年以上的農(nóng)村消費(fèi)者,會(huì)把自己一半以上的收入用在網(wǎng)上消費(fèi)?！眲?qiáng)東說。
顛覆:全世界往右,我往左
“機(jī)會(huì)多了其實(shí)也是負(fù)擔(dān)。我每天起得特別早,我可能5點(diǎn)多就醒了,我很著急?！痹趧e人極力尋找機(jī)會(huì)的時(shí)候,李彥宏忙著拒絕機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)大佬的思維就是如此特別。但諸多的“特別”,如果用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維去考慮的話,又是合情合理的。
PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很大的不同是,前者是“流量經(jīng)濟(jì)”,而后者是“粉絲經(jīng)濟(jì)”。在粉絲經(jīng)濟(jì)里,產(chǎn)品不只要吸引眼球,還要與用戶培養(yǎng)起感情,增加用戶黏性,留住用戶。這就需要舍棄旁支,專注地做出令用戶尖叫的產(chǎn)品。
主動(dòng)放棄機(jī)會(huì)的不只是李彥宏。馬化騰承認(rèn)公司走過彎路,“這一年我們發(fā)現(xiàn)我們最擅長的優(yōu)勢還是集中在通訊社交這個(gè)大平臺(tái)領(lǐng)域?！币虼?騰訊要做自己最擅長的溝通與社交,專注于作為“連接器”這一層的價(jià)值。
馬化騰不只是說說而已。早在3月,馬化騰就將手中的QQ網(wǎng)購和拍拍網(wǎng)交給了京東,并入股京東15%的股份?；ヂ?lián)網(wǎng)大佬們的許多話,聽起來“矯情”又“離經(jīng)叛道”,但這些觀點(diǎn)的背后都有著互聯(lián)網(wǎng)邏輯和模式。
從2013年起,“二馬”(馬云、馬化騰)在打車軟件上開始瘋狂燒錢,人們就感覺,他們的行為沖動(dòng)而又難以琢磨。就在11月24日,騰訊旗下的滴滴打車居然宣布與蒙牛合作,滴滴用戶上車后有機(jī)會(huì)獲得蒙牛牛奶。乍一聽到消息,許多人一頭霧水,兩個(gè)八竿子打不著的行當(dāng),為何能走在一起?
互聯(lián)網(wǎng)大佬們的思維就是如此奇特。品牌戰(zhàn)略專家李光斗認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新思維是:要打破現(xiàn)有的競爭地位排序,必須改變游戲規(guī)則,全世界向左轉(zhuǎn),你就要向右轉(zhuǎn),快速超越競爭對手。
這種反向行走,實(shí)質(zhì)就是一種顛覆。奇虎360董事長周鴻祎深諳此道:“能給我留下最深刻印象的創(chuàng)新,一定是顛覆式的。顛覆式創(chuàng)新是代表未來趨勢的一個(gè)信號(hào),這種創(chuàng)新通常從細(xì)節(jié)入手,從不起眼的地方出發(fā)?！倍救司褪且粋€(gè)善于顛覆的高手。6年前,周鴻祎宣布360殺毒永久免費(fèi),這個(gè)對殺毒軟件市場顛覆性的舉動(dòng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于出租車與牛奶的混搭。
顛覆,成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的制勝法寶。
盈利:羊毛不出在羊身上
經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁說,互聯(lián)網(wǎng)思維下,很多服務(wù)是免費(fèi)的,它其實(shí)不是為了免費(fèi)而免費(fèi),真實(shí)目的也是為了培植需求,跨過一個(gè)臨界點(diǎn),就可以賺錢了。
問題來了:怎么賺錢呢?
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)公司的主要盈利來源是廣告、游戲和電商。而跨入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,這種構(gòu)成發(fā)生了變化。
周鴻祎首先對廣告表示了質(zhì)疑:“把PC上的廣告縮小了放到手機(jī)上來,在你玩游戲的時(shí)候騷擾你,那么小的屏幕,又耗電,用戶的反感會(huì)比PC上大很多?！痹谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,盈利法則已經(jīng)發(fā)生了改變。
當(dāng)馬化騰準(zhǔn)備放棄旗下的購物網(wǎng)站時(shí),他已經(jīng)謀劃一盤更大的棋。“棋局”日漸明朗:2013年6月,微信為一部分公眾賬號(hào)開通在線支付功能;2014年5月,微信為京東開啟一級(jí)入口:“購物”。據(jù)報(bào)道,微信購物有望在12月與微信朋友圈打通。換言之,用戶在微信上的購物行為、點(diǎn)評將呈現(xiàn)在朋友圈中,移動(dòng)電商將升格為社交電商。馬化騰的布局正是典型的衍生收費(fèi)模式,一種服務(wù)以免費(fèi)吸引用戶,另一種衍生服務(wù)盈利,通俗說就是“羊毛不出在羊身上”。
11月19日發(fā)布的《2014年中美移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,中美兩國移動(dòng)智能終端的使用率都很高,但是中國智能終端用戶的社交、購物需求要強(qiáng)于美國用戶?？梢?“社交+電商”,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不錯(cuò)的盈利模式。
中國工程院院士鄔賀銓說:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的羊毛并不一定出在羊身上。因此,360的殺毒是免費(fèi)的,騰訊敢于用免費(fèi)的微信顛覆其主要收入來源QQ,用補(bǔ)貼乘客和出租車司機(jī)的方法培養(yǎng)嘀嘀打車的習(xí)慣?！?
“互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式可不是傳統(tǒng)的一手交貨一手交錢的賺錢模式。奧秘就在于羊毛出在豬身上。過去是羊毛出在羊身上,現(xiàn)在這塊兒免費(fèi)了,沒羊毛了,我們就要找新的業(yè)務(wù)創(chuàng)造收入?！薄≈茗櫟t這樣分析道,“但是有了互聯(lián)網(wǎng),可以隨時(shí)隨地把人和資源連接在一起,企業(yè)也可以把產(chǎn)業(yè)鏈做長、做深,這就比較容易實(shí)現(xiàn)‘羊毛出在豬身上’的新的商業(yè)模式。比如實(shí)現(xiàn)了許多免費(fèi)服務(wù)的支付寶本身可能不賺錢,但是把很多產(chǎn)業(yè)鏈打通以后,有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn):你在上面進(jìn)行那么多消費(fèi),涵蓋了生活的方方面面?！?/P>