中新社北京1月20日電 (記者 劉長(zhǎng)忠)中國(guó)國(guó)家工商總局局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張茅20日在北京表示，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將適應(yīng)消費(fèi)和消費(fèi)者群體的國(guó)際化趨勢(shì)，提高中消協(xié)的國(guó)際化水平。
張茅在當(dāng)天舉行的中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)一次會(huì)議上說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在保護(hù)消費(fèi)的同時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)；在做好消費(fèi)投訴事后調(diào)解的同時(shí)，注重消費(fèi)前的警示；在做好個(gè)體維權(quán)的同時(shí)，做好群體利益的維護(hù)。
他說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將深化與國(guó)際和地區(qū)間消費(fèi)者組織的合作，通過(guò)多邊或雙邊協(xié)議、備忘錄等形式，加強(qiáng)與亞太地區(qū)消費(fèi)者組織的交流互訪和協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)建立與港澳臺(tái)地區(qū)消費(fèi)者組織的協(xié)作機(jī)制，落實(shí)“兩岸四地”合作協(xié)議，籌備第二屆“兩岸四地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)論壇”。
他稱，中消協(xié)將加大與國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)合會(huì)等國(guó)際消協(xié)組織機(jī)構(gòu)的交流，參加國(guó)際消聯(lián)第20次世界大會(huì)，介紹中國(guó)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)30年的成就，宣傳中國(guó)政府和消費(fèi)者組織所做的維權(quán)工作。
他表示，中消協(xié)將強(qiáng)化涉外投訴窗口建設(shè)，提升涉外糾紛調(diào)處能力，及時(shí)化解消費(fèi)爭(zhēng)議，給各方面人士提供平等的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。
中國(guó)目前共建立省級(jí)消協(xié)組織31個(gè)，地市級(jí)消協(xié)組織402個(gè)、基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)47.3萬(wàn)個(gè)。5年來(lái)，中消協(xié)和各地消協(xié)組織，共受理消費(fèi)者投訴306.7萬(wàn)件，投訴解決率93.6%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失43.2億元人民幣。(完)